Buongiorno a tutti,
volevo chiedere se qualcuno di voi ha mai utilizzato Sales\Marketing Cloud per gestire un evento aziendale. Per esempio: una fiera, un meeting formativo presso un punto di vendita, appuntamenti presso uno showroom, ecc. Mi interessava capire le funzionalità e la procedura utilizzata per discriminare i Leads dai Contacts e come\dove avete "censito" il singolo evento (es. Campagne??) e il passaggio delle persone con possibili note o riscontri (es. membri campagna ??) per successive attività di retention e calcolo del ROI dell'evento stesso.
Grazie per un gentile riscontro
Ciao @Fabio Bosco noi generalmente aggiorniamo lo status dei partecipanti effettivi ad eventi live in tempo reale e manualmente se si tratta di piccoli numeri.
In caso di grandi eventi lo facciamo successivamente a partire dalle nostre liste spuntate al desk oppure da quelle che ci fornisce l'organizzatore dell'evento.
Naturalmente esistono metodi ed app che permettono di automatizzare questa attività, come l'integrazione con lettori di barcode generati al momento dell'iscrizione e di cui il partecipante è fornito alll'arrivo al desk.
Fatti un giro su Appexchange, c'è tutto un mondo a riguardo. :-)
