나와 같은 Trailblazer 만나보기
학습 목표
이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- Trailblazer Community에 참여할 수 있습니다.
- 단계적으로 참여하여 Trailblazer Community 그룹을 돕거나 시작할 수 있습니다.
Salesforce 협력체계를 처음 접하든, 수년간 함께 경험했든 관계없이 고객 커뮤니티를 통해 지원 받으실 수 있습니다. Trailblazer Community를 통해 관련 기술을 배우고, 다른 Trailblazer와 연결하고, 원하는 것을 얻을 수 있습니다. 본 모듈에서는 Trailblazer Community 그룹에 참여하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.
먼저 커뮤니티 참여가 직장에서의 성공과 경력에 어떻게 도움이 되는지 알아보겠습니다. 참여하려면 시간과 노력이 필요하며, 편안한 일상에서 벗어나는 것이 망설여질 수도 있습니다. 먼저 참여를 우선 순위로 설정할 수 있는 좋은 이유에 대해 논의해 보겠습니다.
Trailblazer Community 영향 조사로 얻은 8가지 실질적인 통계
Salesforce는 2019년에 수백 명의 활동하고 있는 Trailblazer Community 구성원을 대상으로 설문 조사를 실시했으며 Trailblazer Community에 대한 참여가 이들에게 커리어와 개인적인 면에서 어떻게 도움이 되었는지 질문하였습니다.
- 93%가 커뮤니티에 참여하면 새로운 제품과 솔루션에 대해 배우는 데 도움이 된다고 답했습니다.
- 90%는 참여가 혁신을 가속화하는 데 도움이 된다고 답했습니다.
- 80%는 동료들과의 인맥이 채택과 생산성을 높이는 데 도움이 된다고 말했습니다.
- 73%는 커뮤니티가 전문 네트워크를 구축하는 데 도움이 되었다고 말했습니다.
- 49%는 커뮤니티를 통해 새로운 경력 경로에 대해 배웠다고 답했습니다.
- 49%는 커뮤니티 참여가 리더십 스킬을 개발하는 데 도움이 되었다고 답했습니다.
- 40%는 참여가 개인 브랜드를 구축하는 데 도움이 된다고 답했습니다.
- 32%는 커뮤니티가 새로운 일자리 기회를 확보하는 데 도움이 되었다고 답했습니다.
다음은 일부 Trailblazer Community 그룹 리더, 구성원, Salesforce MVP가 커뮤니티의 이점에 대해 언급한 내용입니다.
이 모든 혜택을 누리고 즐거운 시간을 보내고 싶으신가요? Trailblazer Community 그룹이 어떻게 여정을 안내할 수 있는지 알아보겠습니다.
Trailblazer Community 그룹의 개요 보기
그룹은 관심사가 같은 Trailblazer들이 모여 여러 주제에 대해 논의하는 곳입니다. 비공개, 공개 또는 목록에 없는 그룹이 있습니다.
- 공개: 누구에게나 표시되고 누구나 가입할 수 있는 그룹입니다.
- 비공개: 이 그룹에 가입하려면 그룹 소유자 또는 관리자가 가입 요청을 승인해야 합니다.
- 목록에 없는 그룹: 이 그룹에는 초대를 받아야만 가입할 수 있습니다.
그룹을 사용하여 다양한 관심사에 관해 Trailblazer들과 협업할 수 있습니다. Release Readiness, Trailblazer Community Cove, Lightning Now와 같은 주요 그룹을 탐색하는 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
추천 그룹은 Salesforce의 Trailblazer Community 팀이 선택한 모든 그룹의 하위 집합입니다. 추천 그룹을 지역, 제품 및 관심사를 기준으로 필터링할 수 있습니다. 여러분과 같은 Trailblazer는 전문 지식을 쌓고, 네트워크를 확장하고, 공통 관심사를 중심으로 추진력을 얻기 위해 이러한 그룹에 참여합니다.
광범위한 주제를 다루는 수천 개의 활성 그룹이 있습니다. 다음과 같은 인기 그룹을 검색하여 아이디어를 얻어보세요.
- Customer Success
- Trailhead
- Release Readiness
- Admin Trailblazers
- Developer Trailblazers
- Architect Trailblazer Community
- Trailblazer Community Cove
관심 있는 그룹을 찾은 경우 그룹에 가입하거나(공개인 경우) 가입을 요청합니다(비공개인 경우). 그런 다음 그룹에 대한 알림 환경설정을 설정합니다. 마지막으로, 여러분만의 질문과 의견을 게시함으로써 참여를 시작하는 일만 남았습니다.
추천 그룹은 빙산의 일각에 불과합니다. 다른 유형의 그룹에 대해 이야기하고 사용자와 관련된 그룹을 더 찾을 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.
제품 관련 그룹
검색창을 사용하여 관심있는 제품을 검색하거나 제품별로 결과를 필터링해 보세요. 기타 필터를 사용하여 Salesforce 주도 또는 클라이언트 주도 그룹으로 검색을 제한할 수도 있습니다.
로컬 그룹
Trailblazer들은 서로 가상 세계에서 만나거나 직접 만나기를 좋아합니다.
지역 그룹의 구성원들은 소속 도시나 지역 내에서 정기적으로 모입니다. 로컬 그룹을 찾으려면 Other(기타)를 클릭하고 Customer-led(고객 주도)를 선택하여 그룹 결과를 필터링합니다. Community 그룹 리더들은 자원 봉사 시간을 활용해 이러한 그룹을 만들고, 구성원들이 모여 모범 사례를 공유하고 네트워크를 구축할 수 있도록 정기적인(경우에 따라 매월, 최소한 분기마다) 회의를 개최합니다. 회의를 통해 로컬 그룹 구성원들을 위한 많은 이점을 가지고 있으며 새로운 아이디어와 혁신을 모색하고, 새로운 경력을 쌓고, 현재의 과제를 해결하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
로컬 그룹에는 몇 가지 다른 유형이 있습니다.
- Salesforce 사용자 그룹: 모든 유형의 Salesforce 사용자를 위한 광범위한 주제와 네트워킹을 살펴보세요.
- Salesforce 관리자 그룹: 선언적 도구 및 솔루션으로 혁신을 제공하세요.
- Salesforce 개발자 그룹: 개발자 도구와 코드로 유용한 앱을 만드세요.
- Salesforce 마케터 그룹: Account Engagement 및 Marketing Cloud Engagement로 효과적인 마케팅을 제공하세요.
- Salesforce 비영리 사용자 그룹: Nonprofit Cloud로 전체 미션을 관리하고 운영하세요.
- Salesforce 고등 교육 사용자 그룹: Education Cloud가 연결된 캠퍼스가 되도록 교육 기관에 권한을 부여하세요.
- Salesforce 기술 분야의 여성 그룹: 동료 여성 리더 및 동료들과 함께 경력을 쌓으세요.
이러한 로컬 그룹이 주최하는 행사를 찾으려면 trailblazercommunitygroups.com을 방문합니다. 여기서 대면 회의와 가상 회의의 일정을 모두 확인할 수 있습니다. 이벤트를 검색하고 날짜, 지역 또는 관련 프로그램을 기준으로 필터링할 수도 있습니다. 기본적으로 가까운 이벤트가 표시됩니다.
가상 그룹
로컬 그룹과 마찬가지로 가상 그룹은 정기적으로 동료를 연결하여 특정 산업이나 관심사에 대해 논의합니다. 가상 그룹에는 두 가지 유형이 있습니다.
- 업계 사용자 그룹: 같은 업계 내에서 다양한 역할과 배경을 가진 고객들이 모여 모범 사례를 공유합니다. 활발한 산업 중심 그룹의 예는 다음과 같습니다.
- 소매 및 소비재
- 금융 서비스
- 의료 및 생명 과학
- 고등 교육
- 제조업
- 재무 관리
- 여행 및 접대
- 평등 및 다양성 커뮤니티 그룹: 평등과 다양성은 Salesforce와 Trailblazer Community의 핵심 가치입니다. 열정적인 커뮤니티 리더들은 기술 다양성 면에서의 여성, 기술 개발자면에서의 여성, LGBTQIA + Trailblazer 등 주요 주제를 중심으로 Trailblazer를 통합하기 위해 여러 가상 그룹을 시작했습니다. Salesforce는 모든 사람들이 이러한 주요 문제들에 대한 추진력을 얻기 위한 노력에 참여하고 해당 그룹을 지지할 것을 권장합니다. 평등 또는 다양성 관련 주제에 열정을 가지고 있지만 원하는 그룹을 찾을 수 없는 경우, Trailblazer Community 팀에 온라인 그룹을 시작하는 방법에 대해 문의하시기 바랍니다.
다음 주제로 넘어가 보겠습니다. 원하는 그룹을 찾지 못한 경우 자신만의 그룹을 시작할 수 있습니다.
Community 그룹 시작하기
위에서 언급했듯이 누구나 그룹을 시작할 수 있습니다. 기존 고객 주도 그룹을 관리하는 데 도움이 되고 싶다면 그룹 관리자에게 문의하여 논의합니다.
그룹 페이지의 오른쪽 패널을 확인하여 그룹 소유자와 관리자를 찾습니다. 연락하려면 그룹에 글을 올리고 @멘션을 보내거나 다이렉트 메시지를 보내세요.
참여하기
- 리더들에게 자원 봉사를 하고 싶다고 알려주세요. 하루 중 리더들이 구성원들을 위해 하고자 하는 모든 일을 하기에 시간이 부족하므로 작은 지원일지라도 환영입니다. 커뮤니티를 위한 여정을 시작하면서 어떻게 하면 사회에 환원할 수 있을지 생각해보세요. 멋진 인맥, 컨텐츠 제안, 공유하고 싶은 전문성, 훌륭한 조직 스킬이 있든 없든, Salesforce 리더는 구성원이 참여할 수 있는 방법을 찾고자 합니다.
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커뮤니티 그룹을 만들어 보세요. 다음은 새 Trailblazer Community 그룹을 시작하기 전에 고려해야 할 몇 가지 요구 사항입니다.
- 본인은 Salesforce 협력체계에서 활동하고 있으며, 다른 Trailblazer와의 학습 및 네트워킹을 증진하기 위한 환경을 조성할 준비가 되어 있습니다.
- 본인은 Trailblazer Community에 적극적으로 참여할 수 있습니다.
- 본인은 Trailhead 등급 또는 Salesforce 인증을 통해 Salesforce의 제품 전문성을 입증했습니다.
- 본인은 시작할 Community 그룹이 이미 있는지 확인하였습니다.
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로컬 Community 그룹을 이끌려면 신청하세요.
- 로컬 또는 가상 Community 그룹에 참여하고 현재 Community 그룹 리더와 연결하여 그룹 관리에 필요한 사항을 이해합니다.
- 분기당 한 번 이상의 유용하고 유익하며 재미있는 오프라인 또는 온라인 모임을 주최할 수 있습니다.
- 여러분은 제안된 Trailblazer Community 그룹(로컬 그룹만 해당)의 위치에 거주하거나 근무합니다.
위의 내용이 모두 여러분의 상황에 부합하는 경우 Trailhead에서 Community(커뮤니티) 탭에 마우스 커서를 대고 Groups(그룹)을 누른 후 New Group(새 그룹)을 클릭합니다.
모바일 앱이 있나요?
컴퓨터 앞에 있지 않다고 해서 학습을 멈출 이유가 없습니다. Trailblazers와 협력하여 질문하고 관련 주제에 대한 전문 지식을 Trailhead GO의 커뮤니티와 공유할 수 있습니다. iPhone과 iPad의 App Store 또는 Android 기기의 Google Play에서 Trailhead GO를 다운로드하여 몇 분의 여유 시간이 있을 때마다 학습하고, 이점을 얻고, 소통할 수 있습니다.