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Salesforce 협력체계 살펴보기

학습 목표

이 유닛을 완료하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Salesforce 협력체계를 정의할 수 있습니다.
  • Salesforce 협력체계에서 파트너들이 수행하는 역할을 설명할 수 있습니다.

우수한 팀의 중요성

탁월한 성과를 거두려면 뛰어난 팀이 있어야 합니다. 최적의 팀은 바로 다양한 강점으로 서로를 보완해 주는 팀원들로 구성된 팀입니다. Salesforce를 최고의 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼으로 만드는 '뛰어난 팀'은 Salesforce 협력체계의 목적이기도 합니다. Salesforce 협력체계는 다음과 같은 요소로 구성되어 있습니다.

  • Salesforce
  • 고객: Salesforce의 제품을 사용하는 모든 규모의 회사
  • 파트너: 여러 제품과 산업 전반에서 고객과 협력하는 Salesforce 인증 전문가

Salesforce 협력체계에서는 Salesforce를 통해 혁신을 이루고 Salesforce 플랫폼을 사용하여 조직의 변화를 이끄는 선구자, 혁신가이자 평생 학습자인 Trailblazer를 찾을 수 있습니다.

Salesforce, 파트너, 고객을 나타내는 세 명의 사람

Salesforce 경제

Salesforce 협력체계는 Salesforce를 통해 생성된 수익과 작업을 주도하며, 이를 Salesforce 경제라고 합니다. Salesforce 경제는 전 세계에서 수백만 개의 일자리를 창출합니다. 말 그대로 수백만 개죠. IDC에서 진행한 새 연구에 따르면 Salesforce 협력체계는 2026년에 전 세계에서 930만 개의 새로운 일자리와 1조 6천억 달러의 새로운 비즈니스 수익을 창출할 전망입니다. 이 수치는 대부분의 비즈니스 성장이 회사로서의 Salesforce가 아니라 협력체계에 있음을 보여 줍니다.

Salesforce 인재의 중요성

15만 곳 이상의 회사가 Salesforce를 사용하고 있는 가운데, 조직이 플랫폼을 최대한으로 활용할 수 있도록 돕는 직업에 대한 수요도 높아지고 있습니다. 

Salesforce 고객은 Salesforce 관리자 및 개발자와 같이 Salesforce 인스턴스를 관리하고 지속적으로 개선할 수 있는 조직 내 전문가를 필요로 합니다. 

또한 고객의 85% 이상이 바로 설치 가능한 앱을 통해서든 제품과 산업 전반의 직접적인 지원을 통해서든 고객이 혁신하고 성장할 수 있는 역량을 강화할 수 있도록 지원하는 파트너와 협력합니다. 파트너는 비즈니스 분석가, 컨설턴트, 아키텍트 및 기타 다양한 Salesforce 전문가 등의 인재를 고용하여 이러한 지원을 제공합니다. 

Salesforce 파트너는 고객을 다음과 같이 지원합니다. 

  • Salesforce를 최대한으로 활용합니다.
  • 비즈니스 요구 사항에 맞게 Salesforce를 맞춤화합니다.
  • 새로운 기회와 산업을 향해 성장합니다.

Salesforce의 강력한 파트너와 고객은 Salesforce 협력체계가 상상 이상으로 성장할 수 있도록 많은 도움을 제공했습니다. 2019년에 Salesforce 협력체계는 Salesforce 자체보다 4배 이상 큰 규모로 성장했으며 2026년에는 그 규모가 6배 가까이 확장될 것입니다.

Salesforce 협력체계와 Salesforce 경제에 대한 영향을 살펴봤으니 이제 Trailhead의 경력 개발 계획 모듈을 사용하여 Salesforce와 함께해 보세요.   

리소스

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