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모듈
Customer Service Incident Management Basics
Track and resolve widespread service disruptions quickly.
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초급
서비스 담당자
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습득하게 될 스킬
해당 뱃지를 완료하여 전문성을 쌓으세요.
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제품
Slack
+400포인트
초급
서비스 담당자
~50분
Get Started with Customer Service Incident Management
~15분
미완료
Set Up Customer Service Incident Management
~15분
미완료
Create and Swarm on an Incident
~5분
미완료
Aim for Constant Improvement
~15분
미완료
~50분
이 트레일에서 사용 가능
Service Cloud for Slack