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Service Cloud for Slack
트레일

Service Cloud for Slack

Improve customer service using Service Cloud and Slack

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+800포인트
기초
서비스 담당자
~1시간 45분

학습 가능 스킬

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  • 업무 및 생산성 기술
  • 데이터 분석
  • 비즈니스 운영
  • 고객 서비스
  • 비판적 사고 및 문제 해결
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  • 업무 및 생산성 기술
  • 데이터 분석
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  • 비판적 사고 및 문제 해결
  • 협업
  • 비즈니스 인텔리전스
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제품

  • Service Cloud
  • Slack
+800포인트
기초
서비스 담당자
~1시간 45분
+200포인트
모듈

Slack for Service

Resolve cases faster and delight customers with Slack.

~20분
+200포인트
모듈

Swarming on Cases

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

~35분
+400포인트
모듈

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

~50분
~1시간 45분

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더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.