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Service Cloud for Slack
트레일

Service Cloud for Slack

Improve customer service using Service Cloud and Slack

시작
+800포인트
초급
서비스 담당자
~1시간 45분

습득하게 될 스킬

해당 트레일을 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
  • 업무 및 생산성 기술
  • 데이터 분석
  • 비즈니스 운영
  • 고객 서비스
  • 비판적 사고 및 문제 해결
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  • 업무 및 생산성 기술
  • 데이터 분석
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  • 고객 서비스
  • 비판적 사고 및 문제 해결
  • 협업
  • 비즈니스 인텔리전스
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제품

  • Service Cloud
  • Slack
+800포인트
초급
서비스 담당자
~1시간 45분
+200포인트
모듈

Slack for Service

Resolve cases faster and delight customers with Slack.

~20분
+200포인트
모듈

Swarming on Cases

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

~35분
+400포인트
모듈

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

~50분
~1시간 45분