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고객 서비스를 위한 인공 지능
모듈

고객 서비스를 위한 인공 지능

챗봇부터 분석까지, 인공 지능이 고객 서비스를 어떻게 바꾸어 나가고 있는지 살펴봅니다.

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+200포인트
기초
서비스 담당자
~15분

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