Skip to main content 3 月 5 日~ 6 日にサンフランシスコで開催される TDX (Salesforce+ でも配信) で「Developer Conference for the AI Agent Era (AI エージェント時代に向けた開発者向けカンファレンス)」にぜひご参加ください。お申し込みはこちら
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受験ガイドの確認

最新の受験ガイドで資格対象者、試験内容、試験範囲等を正確に把握しましょう。

~ 5 分
ToDo

1. 戦略策定

出題割合 17%

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複数のビジネスユニットの管理

複数の Account Engagement ビジネスユニットの使用に必要な前提条件および作成・設定方法を確認しましょう。

~ 10 分
+300 ポイント
モジュール

アカウントベースのマーケティングにおけるパーソナライズ

人工知能を活用して、アカウントベースのマーケティングをパワーアップします。

~ 20 分
ToDo

2. アカウント設定

出題割合 20%

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初期設定を完了しましょう

Account Engagement アカウントの初期設定方法について整理しましょう。

~ 10 分
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2019 年 2 月 11 日以降に購入されたビジネスユニットの Salesforce コネクターの設定

Salesforce - Account Engagement 接続の設定方法について整理しましょう。

~ 10 分
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Account Engagement のビジタートラッキング

トラッカードメインを使用することによるメリットおよび設定方法を確認しましょう。

~ 5 分
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レコードのエンゲージメント履歴の表示

エンゲージメント履歴を表示するための設定について確認しましょう。

~ 10 分
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プロスペクトのインポート

プロスペクトの管理をするうえで、インポートの考慮事項や活用方法を整理しましょう。

~ 5 分
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Salesforce ユーザーの同期を使用したユーザーの管理

Salesforce と Account Engagement ユーザーの同期における考慮事項や設定方法を確認しましょう。

~ 10 分
ToDo

3. ビジネスプロセスのオートメーション

出題割合 17%

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Account Engagement を使用したマーケティングプロセスの自動化

Engagement Studio、オートメーションルール、完了アクション、セグメンテーションルール、プロスペクトリストなどのツールの活用方法を理解しましょう。

~ 5 分
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ユーザーメールプリファレンス

ユーザーのメールプリファレンスで制御できる通知メールを確認しましょう。

~ 5 分
ToDo

4. メールマーケティング

出題割合 10%

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メール送信レピュテーションと到達性

送信レピュテーションを良好に保つためのパーミッションマーケティングポリシー、設定、運用方法を確認しましょう。

~ 15 分
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マーケティング目的ではないメールの送信

オペレーショナルメール機能の目的および使用方法を理解しましょう。

~ 5 分
ToDo

5. リード管理

出題割合 14%

+400 ポイント
モジュール

顧客をエンゲージするためのマーケティング戦略の探求

リード生成とリード育成を組み合わせるためのベストプラクティスを発見します。

~ 50 分
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Account Engagement を使用したリードの評価

Account Engagement のスコアリングおよびグレーディング機能を使用したリードの評価方法について理解しましょう。

~ 15 分
ToDo

6. プロスペクト体験のパーソナライゼーション

出題割合 8%

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Handlebars 差し込み項目によるコンテンツのパーソナライズ

Handlebars 差し込み言語 (HML) を使用した Account Engagement コンテンツのパーソナライズ方法を理解しましょう。

~ 5 分
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カスタムコンテンツを使用したプロスペクトのターゲティング

ダイナミックコンテンツを使用した Account Engagement コンテンツのパーソナライズ方法を理解しましょう。

~ 5 分
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メールプリファレンスページ

メールプリファレンスセンターページによるプロスペクトのメール登録管理方法を整理しましょう。

~ 5 分
ToDo

7. レポート、指標、分析

出題割合 11%

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Account Engagement データのレポートと分析

Account Engagement レポート、エンゲージメント履歴、B2B Marketing Analytics の各機能について整理しましょう。

~ 10 分
+300 ポイント
モジュール

B2B Marketing Analytics のデータセットとダッシュボード

データセット、レンズ、ダッシュボードを使用して、マーケティングデータを整理および分析します。

~ 40 分
ToDo

8. Salesforce Engage

出題割合 3%