従業員がビジネスタスクをより効率的に実行するために Agentforce がどのように役立つかを学習します。
CRM 向けのデフォルト AI エージェントを設定して使用する方法を学習します。
Agentforce アクションを使用して、フローオートメーションを 会話型 AI に取り込みます。
プロンプトビルダーを使用して、ユーザーワークフローに生成 AI エクスペリエンスを構築します。
プロンプトテンプレートを作成して、組織で使用する方法を学習します。
生成 AI でサポートケースを要約するためのプロンプトテンプレートを作成してテストします。
