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Prerequisite: Salesforce Administrator

Administrator is a prerequisite for Experience Cloud Consultant. This trailmix only consists of topics above and beyond the Admin trailmix.

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Experience Cloud Consultant Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

ToDo

Experience Cloud Basics

Exam Weight 8%

+300 ポイント
モジュール

Experience Cloud の基本

Experience Cloud を使用して、お客様やパートナーとつながります。

~ 30 分
+400 ポイント
モジュール

エクスペリエンスビルダーサイトの検索の基本

サイトメンバーが必要な情報を見つけることができるように、検索機能を設定します。

~ 1 時間 5 分
+500 ポイント
モジュール

Experience Cloud Site Strategy

Define your goals and create a structured plan for building your Experience Cloud site.

~ 40 分
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Configure Features with Guided Setup

Trailblazer Community Documentation

~ 30 分
ToDo

Sharing, Visibility, and Licensing

Exam Weight 17%

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Control Which Users Experience Cloud Site Users Can See

Trailblazer Community Documentation

~ 10 分
+600 ポイント
プロジェクト

Salesforce ナレッジをセットアップする

知識ベースを作成、カスタマイズ、管理します。

~ 1 時間 15 分
+700 ポイント
プロジェクト

パートナーとの CRM データの共有

Salesforce の設定を使用して、安全に CRM データをパートナーと共有する方法を学習します。

~ 1 時間 50 分
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Experience Cloud User Licenses

Trailblazer Community Documentation

~ 15 分
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Configure an External Account Hierarchy

Trailblazer Community Documentation

~ 10 分
+3,100 ポイント
モジュール

データセキュリティ

ポイント & クリックセキュリティツールを使用してデータへのアクセスを制御します。

~ 1 時間 50 分
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Sharing CRM Data in an Experience Cloud Site

Trailblazer Community Documentation

~ 1 時間
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Who Sees What in Experience Cloud Video series

Learn more about Experience Cloud users, and how sharing mechanisms in sites work with Salesforce sharing.

~ 30 分
ToDo

Branding, Personalization, and Content

Exam Weight 15%

+400 ポイント
プロジェクト

利用者ターゲティングを使用した Experience Cloud サイトのパーソナライズ

さまざまなオーディエンス向けにパーソナライズされたカスタマー取引先ポータルを作成します。

~ 55 分
+1,100 ポイント
モジュール

Salesforce CMS の基本

Salesforce コンテンツ管理システム (CMS) でコンテンツを作成し、各種チャネルで共有します。

~ 25 分
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Connect Your External CMS to Your Experience Builder Site

Trailblazer Community Documentation

~ 30 分
+600 ポイント
プロジェクト

ナレッジとチャットを含む Experience Cloud サイトの作成

カスタマーサービステンプレートを使用してチャット Snap-in とナレッジを含むサイトを作成します。

~ 1 時間 25 分
~ 15 分
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Add Salesforce CMS Content to Your Experience Builder Site

Trailblazer Community Documentation

~ 30 分
ToDo

Templates and Themes

Exam Weight 10%

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Which Experience Cloud Template Should I Use?

Trailblazer Community Documentation

~ 45 分
+600 ポイント
プロジェクト

Build a Custom Theme Layout Component for Experience Builder Sites

Customize your Experience Builder site with a theme layout component.

~ 1 時間 45 分
~ 45 分
ToDo

User Creation and Authentication

Exam Weight 13%

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Create Experience Cloud Site Users

Trailblazer Community Documentation

~ 15 分
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Add Members to Your Experience Cloud Site

Trailblazer Community Documentation

~ 15 分
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Delegate Site Administration to an External User

Trailblazer Community Documentation

~ 30 分
リンク

Securely Share Your Experience Cloud Sites with Guest Users

Trailblazer Community Documentation

~ 1 時間
+800 ポイント
モジュール

モバイル重視の顧客の ID

モバイルインタラクション向けに設計されたログインエクスペリエンスを作成します。

~ 1 時間 20 分
ToDo

Adoption and Analytics

Exam Weight 5%

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Reporting for Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

~ 1 時間 30 分
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Experience Cloud Sites Managers Guide

Salesforce Documentation

~ 1 時間 30 分
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Experience Cloud Site Moderation Strategies and Tools

Trailblazer Community Documentation

~ 45 分
リンク

Gamification

Trailblazer Community Documentation

~ 30 分
ToDo

Administration, Setup and Configuration

Exam Weight 25%

+600 ポイント
モジュール

パートナーリレーションの管理

Sales Cloud PRM がチャネルセールスの目標達成にどのように役立つかを学習します。

~ 30 分
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Authenticate Experience Cloud Site Users

Trailblazer Community Documentation

~ 45 分
~ 30 分
リンク

Enable Other Salesforce Features in Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

~ 1 時間
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Experience Cloud Authentication and Security

Trailblazer Community Documentation

~ 45 分
~ 45 分
リンク

Organize Experience Cloud Sites with Topics

Trailblazer Community Documentation

~ 30 分
ToDo

Customization considerations, and limitations

Exam Weight 7%

リンク

Experience Builder Site Limitations

Trailblazer Community Documentation

~ 10 分
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Experience Cloud Sites Usage Allocation

Trailblazer Community Documentation

~ 10 分
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Improve Experience Cloud Site Performance

Trailblazer Community Documentation

~ 45 分
ToDo

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+1,500 ポイント
モジュール

データモデリング

オブジェクト、項目、リレーションなどのデータ構造を作成します。

~ 45 分
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Set Up and Manage Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

~ 30 分
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Create and Manage Experience Cloud Sites (ADX271)

(Optional) Instructor-led Trailhead Academy course

~ 8 時間