卓越したエクスペリエンスを提供するためにあらゆるデバイスでお客様とエンゲージします。
バックエンドシステムと統合されたシームレスなコマース環境を顧客に提供します。
デジタル時代におけるコンタクトセンターのリーダーシップについて学習します。
オーディエンスベースのアプローチで、成功するデジタル広告戦略を作成します。
マーケティングのロードマップを作成しながら、プログラムやデジタル成熟度を評価します。
企業が商品や顧客との関係を変革する原因となるトレンドを探索します。
マルチチャネル環境に向けてコンタクトセンターの準備を整えます。
さまざまなデジタルチャネルでシームレスなカスタマーエクスペリエンスを創出する方法を学習します。
Best practices and examples for authoring accessible content.
