ToDo

Welcome to Your Learning Path

Before you get started, click the “follow” button on this Trailmix so you can easily find new content as it’s added here.

+2,200 ポイント

トレイル

Service Cloud をよりスマートに

Einstein ボットやその他の人工知能 (AI) 機能を使用してカスタマーサービスを向上させます。

~ 2 時間 15 分

+3,500 ポイント

トレイル

適切な情報を適切なタイミングと形式でエージェントに提供してケースをクローズします。

~ 5 時間 40 分