カスタマーリレーション管理 (CRM) ソフトウェアを使用してビジネスを成長させる方法について説明します。
ユーザーを設定して、ユーザーがビジネスデータを表示したり編集したりできる方法を制御します。
地域設定、マルチ通貨、ユーザーインターフェースコントロールについて学習します。
Salesforce についての基礎知識と、Salesforce を活用して成果に結びつける方法を学びます。
コードを一切記述せずに Lightning Experience のユーザーインターフェースをカスタマイズします。
Lightning Experience を使用して、リアルタイムで主要なビジネスメトリクスを視覚化します。
レポートとダッシュボードを使用して関係者にとって重要なビジネス情報を追跡します。
Salesforce でデータをインポートおよびエクスポートする方法について説明します。
重要なレコードが適切なタイミングで適切な人によって確認されるようにします。
ポイント & クリックロジックを使用して、コードを記述せずにアプリケーションをカスタマイズします。
ユーザーを教育し、Salesforce 組織を保護し、安全な文化を推進します。
ポイント & クリックセキュリティツールを使用してデータへのアクセスを制御します。
重複レコードを解決および防止して、データに対するユーザーの信頼度を向上させます。
Gmail と Google カレンダーで直接、顧客とのやりとりを追跡し、案件を処理します。
営業担当が Outlook で直接、顧客とのやりとりを追跡し、Salesforce 案件を操作できるようにします。
