Lightning Knowledge を使用してカスタマーサービスを向上させる知識ベースを作成します。
サービスコンソールでエージェントがより迅速かつ効率的に作業できるようにします。
ビジネスに合わせてカスタマーサービスを設定します。
Configure Service Cloud to optimize case management, knowledge sharing, and analytics.
