Data Cloud のコア機能について学ぶ
Data Cloud 機能、ユースケース、ベストプラクティスを考察します。
夢のようなカスタマーエクスペリエンスを実現させるリアルタイムプラットフォーム、Data 360 について学びます。
Data 360 を利用して、Salesforce に限らずさまざまな環境で、パーソナライズされたリアルタイムのエクスペリエンスを創出しましょう。
Data 360 を使用してショッパーエクスペリエンスをパーソナライズする方法を学習します。
この習得度チェックを完了して、Data Cloud のコア機能に関する理解度を確認してください。
Data Cloud を設定および管理する
Data Cloud の設定と管理ツールについて学習します。
Data Cloud の設定に関する特別な考慮事項を取り上げます。Data Cloud インスタンスのパッケージ化、管理、トラブルシューティングに関するヒントを活用してください。
AppExchange の Data 360 ソリューションを使用して Salesforce の機能を拡張します。
データを接続およびモデル化する
さまざまなデータソースを接続し、データをマッピングします。
Data Cloud でマッピングするデータを準備して整理します。
データストリームと利用可能な取り込み方法を説明し、Salesforce Sales Bundle から取り込み、CRM から取引先責任者をマッピングします。
データモデルと孤立したオブジェクトのグラフビューを説明し、データモデルオブジェクト (DMO) 間のリレーションを作成します。
データがシステムに入力された時点で、ユーザーによるリアルタイムのデータのクリーニングと準備を可能にします。
この習得度チェックを完了して、データの接続とモデリングに関する理解度を確認してください。
ID を解決する
Data Cloud での ID 解決プロセスについて説明します。
ID 解決と統合プロファイルについて学習します。
セグメント化してインサイトを取得する
セグメンテーションを設定し、データからインサイトを取得します。
ハーモナイズされたデータと生成 AI を組み合わせて強力なインタラクションとオートメーションを作成します。
この習得度チェックを完了して、Data Cloud のセグメンテーションとインサイトに関する理解度を確認してください。
データに基づいた行動
有効化の使用方法と一般的な問題のトラブルシューティング方法を学習します。
有効化とそのユースケースについて学習します。関連属性を使用し、タイミングの連動関係を分析し、問題をトラブルシューティングします。
データアクションを使用し、その要件と対象となるユースケースを特定します。
この習得度チェックを完了して、データ有効化に関する理解度を確認してください。
認定資格に向けて準備する
認定 Data Cloud コンサルタント資格に向けて学習と準備を行います。