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Field Service の大幅な強化を図る
トレイル

Field Service の大幅な強化を図る

ディスパッチャーコンソールでフィールドサービスチームの生産性を向上させます。

開始
+5,400 ポイント
中級
サービス担当
~ 7 時間 10 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • 商品管理
  • システムの設計と実装
  • 取引先管理
  • スケジューリング
  • クライアントサポート
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  • システムの設計と実装
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製品

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
  • Field Service
+5,400 ポイント
中級
サービス担当
~ 7 時間 10 分
+300 ポイント
プロジェクト

Field Service 管理パッケージのインストール

Field Service 管理パッケージを Trailhead Playground にインストールします。

~ 50 分
+1,300 ポイント
モジュール

派遣担当者向け Field Service ディスパッチャーコンソール

ディスパッチャーコンソールを使用して、予定、スケジュール、サービスリソース、地図を管理します。

~ 1 時間 30 分
+1,600 ポイント
モジュール

システム管理者向けディスパッチャーコンソール

カスタマイズされたコンソールを使用して、フィールドサービス派遣担当者の生産性を高めます。

~ 1 時間
+1,200 ポイント
モジュール

Field Service のスケジュール

スケジュールを管理することで、お客様の満足度とフィールドサービスの生産性を高めます。

~ 1 時間 5 分
+400 ポイント
モジュール

Field Service の最適化

より多くの作業を短時間で完了するためにスケジュールを最大限に最適化します。

~ 1 時間
+400 ポイント
モジュール

Field Service Mobile

このオールインワンのモバイルアプリケーションで派遣作業員とフィールドサービス組織をつなぎます。

~ 1 時間 10 分
+200 ポイント
モジュール

Visual Remote Assistant

モバイルデバイスを使用したリアルタイムのビジュアルサポートでお客様と従業員をつなげます。

~ 35 分
~ 7 時間 10 分

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