カスタマーエクスペリエンスを変革し、会社におけるイノベーションを促進する方法を学習します。
組織でイノベーションを始めるために、適切な行動を身に付け、チームを結成します。
斬新な発想が必要な問題を定義し、イノベーションプロジェクトの範囲を設定します。
顧客をより深く理解するのに役立つ迅速な調査の戦術を学習します。
チームとして協力しながらアイデアを生成し、優先順位を付けて、ラピッドプロトタイプを構築します。
説得力のあるソリューションストーリー、ビジネスケース、実装プランを作成する方法を学ぶ。
