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Salesforce 方式のイノベーション

カスタマーエクスペリエンスを変革し、会社におけるイノベーションを促進する方法を学習します。

4 時間 20 分
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イノベーションの基本

組織でイノベーションを始めるために、適切な行動を身に付け、チームを結成します。

45 分
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モジュール

イノベーションプロジェクトの定義

斬新な発想が必要な問題を定義し、イノベーションプロジェクトの範囲を設定します。

45 分
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モジュール

イノベーションでの顧客発見

顧客をより深く理解するのに役立つ迅速な調査の戦術を学習します。

1 時間 5 分
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イノベーションアイデア創出とプロトタイピング

チームとして協力しながらアイデアを生成し、優先順位を付けて、ラピッドプロトタイプを構築します。

55 分
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イノベーションソリューション

説得力のあるソリューションストーリー、ビジネスケース、実装プランを作成する方法を学ぶ。

50 分
4 時間 20 分