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Salesforce フィードバック管理を使用してインサイトを得る
トレイル

Salesforce フィードバック管理を使用してインサイトを得る

お客様やユーザーがどのようなことを考えているのかを把握して、お客様のフィードバック戦略を調整します。

開始
+6,400 ポイント
中級
システム管理者
~ 6 時間 55 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • プロセスの改善と最適化
  • 調査とディスカバリー
  • IT オートメーション
  • システムの設計と実装
  • 取引先管理
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  • プロセスの改善と最適化
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  • 取引先管理
  • 生成人工知能
  • アプリケーション開発とエンジニアリングの手法
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製品

  • Flow Builder
  • CRM Analytics
  • Salesforce Platform

Industries

  • 小売および消費財
  • 旅行、輸送、接客業
  • 通信およびメディア
  • ハイテク
+6,400 ポイント
中級
システム管理者
~ 6 時間 55 分
+2,000 ポイント
モジュール

アンケートの基本

アンケートで顧客や従業員からインサイトを集めます。

~ 1 時間 35 分
+1,600 ポイント
モジュール

システム管理者向けの Salesforce アンケート

Salesforce アンケートを使用してアンケートを翻訳、自動化、評価します。

~ 1 時間 5 分
+400 ポイント
プロジェクト

Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management

Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.

~ 1 時間
+200 ポイント
モジュール

Automated Survey Invitations with Flows

Use automation to enhance survey response rates and engage customers better.

~ 35 分
+300 ポイント
モジュール

CRM Analytics Customer Lifecycle Analytics

Analytics テンプレートを使用してアンケート回答からアクション可能なインサイトを収集します。

~ 55 分
+200 ポイント
モジュール

Boost Survey Responses with Salesforce Messaging Integration

Integrate messaging with Salesforce Feedback Management to maximize survey responses.

~ 30 分
+1,100 ポイント
モジュール

Surveys Customized Thank You Page

Build interactive and personalized surveys with dynamic thank you pages.

~ 45 分
+600 ポイント
モジュール

Matrix-Format Questions for Salesforce Surveys

Consolidate questions, improve the user experience, and optimize survey performance.

~ 30 分
~ 6 時間 55 分

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Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。

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