Salesforce フィードバック管理を使用してインサイトを得る
お客様やユーザーがどのようなことを考えているのかを把握して、お客様のフィードバック戦略を調整します。
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中級
システム管理者
~ 6 時間 55 分
+6,400 ポイント
中級
システム管理者
~ 6 時間 55 分
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プロジェクト
Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management
Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.
~ 1 時間
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+200 ポイント
モジュール
Automated Survey Invitations with Flows
Use automation to enhance survey response rates and engage customers better.
~ 35 分
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+300 ポイント
~ 55 分
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+200 ポイント
モジュール
Boost Survey Responses with Salesforce Messaging Integration
Integrate messaging with Salesforce Feedback Management to maximize survey responses.
~ 30 分
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+1,100 ポイント
モジュール
Surveys Customized Thank You Page
Build interactive and personalized surveys with dynamic thank you pages.
~ 45 分
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モジュール
Matrix-Format Questions for Salesforce Surveys
Consolidate questions, improve the user experience, and optimize survey performance.
~ 30 分
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~ 6 時間 55 分