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Field Service を使用して作業に出向く
トレイル

Field Service を使用して作業に出向く

流動的な要素を管理してフィールドサービスセンターを成功させるために Field Service がどのように役立つかについて学習します。

開始
+2,100 ポイント
中級
サービス担当
~ 3 時間

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • 商品管理
  • プロセスの改善と最適化
  • 取引先管理
  • カスタマーサービス
  • IT 管理
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  • プロセスの改善と最適化
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製品

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
  • Field Service
+2,100 ポイント
中級
サービス担当
~ 3 時間
+1,100 ポイント
モジュール

Field Service の基本

Field Service について学習し、サービステリトリーを設定します。

~ 1 時間 15 分
+700 ポイント
モジュール

フィールドサービスの予防メンテナンス

顧客の納入商品の納入、交換、定期メンテナンスを追跡します。

~ 55 分
+300 ポイント
プロジェクト

Field Service 管理パッケージのインストール

Field Service 管理パッケージを Trailhead Playground にインストールします。

~ 50 分
~ 3 時間

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