Field Service: 訪問先の業務を最適化する

フィールドサービスチームを最適化して業務を改善します。

Field Service 管理パッケージを Trailhead Playground にインストールします。

Field Service について学習し、サービステリトリーを設定します。

スケジュールを管理することで、お客様の満足度とフィールドサービスの生産性を高めます。

ディスパッチャーコンソールを使用して、予定、スケジュール、サービスリソース、地図を管理します。

フィールドサービスのハブとなるカスタマイズ可能でモバイル対応の Field Service を確認します。

ランディングページから Field Service の主な設定リソースにアクセスします。

Salesforce Go を使用して、Field Service の機能を確認して効率的に設定します。

このオールインワンのモバイルアプリケーションで派遣作業員とフィールドサービス組織をつなぎます。

作業員のロケーションを一時的にお客様と共有して、サポートが向かっていることを知らせます。

オフライン時に、選択したレコードのユーザー利用を可能にします。

モバイルアプリケーションを使用してオフラインで作業したり、チームのワークフローをカスタマイズしたりします。

AI を活用したモバイルのおすすめで、従業員の生産性を向上させます。

Agentforce を使用してタスクを自動化し、スケジュール上のボトルネックを解消します。

Agentforce Field Service を使用して業務の信頼性と拡張性を高める方法を学習します。

Agentforce を使用して、技術者に納入商品履歴やガイド付きステップを瞬時に提示します。

AI ツールを導入してフィールドサービス業務を刷新します。

Empower field techs with AI-powered features to capture data and complete tasks quickly.

Use Agentforce to manage appointments and reduce customer wait times.

Agentforce と Einstein を使用して、フィールドサービスの効率を向上させます。

AI エージェントを使用して、ハードコーディングなしで作業員の効率を向上させます。