Get Going with Agentforce Field Service
Learn how Field Service supports proactive scheduling and service.
Optimize field service teams to improve operations.
Field Service の基本事項を理解する
Field Service 管理パッケージを Trailhead Playground にインストールします。
ディスパッチャーコンソールを使用して、予定、スケジュール、サービスリソース、地図を管理します。
フィールドサービスのハブとなるカスタマイズ可能でモバイル対応の Field Service を確認します。
ランディングページから Field Service の主な設定リソースにアクセスします。
Salesforce Go を使用して、Field Service の機能を確認して効率的に設定します。
モバイル作業の準備をする
モバイルアプリケーションを使用してオフラインで作業したり、チームのワークフローをカスタマイズしたりします。
AI を活用したモバイルのおすすめで、従業員の生産性を向上させます。
フィールドサービス向けの Agentforce と AI
Agentforce を使用してタスクを自動化し、スケジュール上のボトルネックを解消します。
Agentforce Field Service を使用して業務の信頼性と拡張性を高める方法を学習します。
Agentforce を使用して、技術者に納入商品履歴やガイド付きステップを瞬時に提示します。
AI ツールを導入してフィールドサービス業務を刷新します。
Empower field techs with AI-powered features to capture data and complete tasks quickly.
Use Agentforce to manage appointments and reduce customer wait times.
Agentforce と Einstein を使用して、フィールドサービスの効率を向上させます。
AI エージェントを使用して、ハードコーディングなしで作業員の効率を向上させます。
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Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。