Salesforce AI を使用して生産性を向上させる

このトレイルを完了すると、Salesforce AI に熟達するために必要なスキルを習得できます。

Salesforce の Einstein Trust Layer でデータのプライバシーとセキュリティを保護しながら、生成 AI の使用を強化する方法について学習します。

Einstein Trust Layer で生成 AI データを保護する方法を学習します。

Salesforce の Einstein for Service と Einstein for Sales で、生成 AI がカスタマーサービスと営業をどのように強化できるかについて学習します。

生成 AI と GPT によって将来のセールスがどのように様変わりするのかを説明します。

AI を使用してカスタマーサービスを向上させ、チームの生産性を高めます。

Salesforce のプロンプトビルダーの斬新な機能について取り上げます。

効果的なプロンプトを記述して、生成 AI を最大限に活用します。

プロンプトビルダーを使用して、ユーザーワークフローに生成 AI エクスペリエンスを構築します。

プロンプトテンプレートを作成して、組織で使用する方法を学習します。

生成 AI でサポートケースを要約するためのプロンプトテンプレートを作成してテストします。

フローと Flex プロンプトテンプレートを統合してカスタムニュースレターを生成します。

セールスメールプロンプトテンプレートを使用して、パーソナライズされたターゲットを絞ったメールを大規模に生成します。

Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.

組織で Einstein を有効にして、ユーザーにプロンプトビルダーを使用するための適切な権限セットを割り当てます。

従業員がビジネスタスクをより効率的に実行するために Agentforce がどのように役立つかを学習します。

AI エージェントを設定して使用する方法を学習します。

Agentforce アクションを使用して、フローオートメーションを 会話型 AI に取り込みます。

エージェントアクションを最適化するための効果的な指示の作成方法について学習します。

エージェントの 4 つのコンポーネント (エージェント、アクション、推論エンジン、大規模言語モデル (LLM)) を確認します。

ハーモナイズされたデータと生成 AI を組み合わせて強力なインタラクションとオートメーションを作成します。

ノーコードでカスタム AI モデルを作成できる包括的なツール、Salesforce モデルビルダーの強力な機能について取り上げます。

Einstein Studio で独自の予測 AI モデルの作成、トレーニング、評価を行います。

認定 Agentforce スペシャリスト試験に向けた学習リソース。

Salesforce 認定 Agentforce スペシャリストになる方法を学び、試験に登録します。