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Lightning Experience の CRM の基礎学習
トレイル

Lightning Experience の CRM の基礎学習

Salesforce を理解し、基本的な CRM 機能の操作、カスタマイズ、および管理方法を学習します。

開始
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+5,900 ポイント
基礎
システム管理者
~ 5 時間 25 分

Learn CRM Fundamentals for Lightning Experience

+5,900 ポイント
~ 5 時間 25 分 • 5 個のステップ
バッジ
Salesforce CRM

カスタマーリレーション管理 (CRM) ソフトウェアを使用してビジネスを成長させる方法について説明します。

+700 ポイント
~ 50 分
バッジ
取引先と取引先責任者

取引先と取引先責任者が Salesforce でどのように連携するかを確認します。

+600 ポイント
~ 30 分
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リードと商談

Salesforce のリードと商談を使用して、セールスプロセスを促進する方法を学びます。

+1,200 ポイント
~ 1 時間 10 分
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Lightning Experience のレポートおよびダッシュボード

Lightning Experience を使用して、リアルタイムで主要なビジネスメトリクスを視覚化します。

+2,100 ポイント
~ 1 時間 50 分
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Lightning Experience の Chatter の管理

Lightning Experience での Chatter の管理を開始します。

+1,300 ポイント
~ 1 時間 5 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら

スキル

  • ビジネスソリューション
  • データ分析
  • データの視覚化
  • ビジネスインテリジェンス
  • システムの設計と実装
  • さらに表示
  • ビジネスソリューション
  • データ分析
  • データの視覚化
  • ビジネスインテリジェンス
  • システムの設計と実装
  • コラボレーション
  • 取引先管理と戦略
  • プロセスの改善と最適化
  • 営業管理
  • 生成人工知能
  • プロスペクティングと評価
  • 変更管理
  • 表示件数を減らす

製品

  • Agentforce 360 Platform
  • Experience Cloud
  • Agentforce Sales

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Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。

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