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Experience Cloud を使用したリーチの拡大
トレイル

Experience Cloud を使用したリーチの拡大

Salesforce Experience Cloud を使い始めるために必要なツールを取得します。

開始
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+3,400 ポイント
中級
システム管理者
~ 5 時間 20 分

Experience Cloud を使用したリーチの拡大

+3,400 ポイント
~ 5 時間 20 分 • 5 個のステップ
バッジ
Experience Cloud の基本

Experience Cloud を使用して、お客様やパートナーとつながります。

+300 ポイント
~ 30 分
バッジ
データモデリング

オブジェクト、項目、リレーションなどのデータ構造を作成します。

+1,500 ポイント
~ 45 分
バッジ
パートナーとの CRM データの共有

Salesforce の設定を使用して、安全に CRM データをパートナーと共有する方法を学習します。

+700 ポイント
~ 1 時間 50 分
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利用者ターゲティングを使用した Experience Cloud サイトのパーソナライズ

さまざまなオーディエンス向けにパーソナライズされたカスタマー取引先ポータルを作成します。

+400 ポイント
~ 55 分
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ナレッジと拡張チャットを含む Experience Cloud サイトの作成

カスタマーサービステンプレートを使用してチャット Snap-in とナレッジを含むサイトを作成します。

+500 ポイント
~ 1 時間 20 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら

スキル

  • データサイエンス
  • データガバナンス、倫理、プライバシー
  • プロセスの改善と最適化
  • ID およびアクセス管理
  • マーケティングの戦略と手法
  • さらに表示
  • データサイエンス
  • データガバナンス、倫理、プライバシー
  • プロセスの改善と最適化
  • ID およびアクセス管理
  • マーケティングの戦略と手法
  • 専門営業
  • アプリケーションと Web の設計
  • クライアントサポート
  • 教育
  • データ管理
  • サイバーセキュリティ
  • システムの設計と実装
  • カスタマーサービス
  • 表示件数を減らす

製品

  • Agentforce 360 Platform
  • Experience Cloud

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Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。