Salesforce 実装プロジェクトを統率するために必要なソフトスキルを身に付けます。
斬新な発想が必要な問題を定義し、イノベーションプロジェクトの範囲を設定します。
お客様やコミュニティとより良いリレーションシップを築くためのデザインを考案します。
お客様によるプロダクトやサービスのエクスペリエンスをマッピングして、ソリューションデザインを改善します。
プロセスマップを作成することによって効率と意思統一を向上させます。
アーキテクチャ図がコネクテッドカスタマーエクスペリエンスの創出にどう役立つかを学習します。
Salesforce チームがアジャイル開発に使用する 2 つのワークフローについて学習します。
Salesforce を使用する営業担当を成功へと導きます。
Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。
