Agentforce Revenue Management、Analytics、Slack の新機能

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• Agentforce for Revenue で更新見積を即時作成する方法を説明する
  
• Slack で自律型 AI 分析に直接アクセスする方法を説明する。
  
• インサイトまでの時間を短縮し、セルフサービス分析を強化する方法を定義する。
  
• 自社開発のシステムやオンプレミスデータを Slack のエンタープライズ検索に取り込む方法を説明する。
  

Agentforce Revenue Management

見積の機能強化

Agentforce for Revenue で、更新見積の即時生成がサポートされるようになりました。これにより、リピート販売の迅速化と顧客維持率の向上が実現します。また、ランプ案件でグループを使用することにより、ランプ済み要素と非ランプ要素を 1 つの見積に組み合わせることができ、見積作成ワークフローが効率化します。

請求の機能強化

セルフサービスポータル、統合された支払、改善された請求書の順序付けにより、カスタマーエクスペリエンスが向上します。こうしたツールは、手間の軽減、明確性の向上、キャッシュフローの加速化に役立ちます。

収益管理向け Salesforce Go

Salesforce Go を使用して、収益管理をより簡単に始めることができます。ワンクリックの基本設定で迅速に利用を開始して、リリースの加速化、エラーの削減、実装の簡易化を実現できます。

分析

Slack での Tableau Next Concierge

チームの会話内で自律的に分析を明らかにすることができます。Tableau Next を使用すると、データについて自然言語で質問し、Agentforce からビジュアライゼーション付きの正確な回答を即時に得ることができます。その後、Slack 内から直接チャネルや DM で回答を共有できます。

Tableau Next: Data Pro

インサイトを得るまでの時間を短縮し、セルフサービス分析にアクセスできます。Data Pro は、Tableau Next に組み込まれた分析スキルです。Agentforce を活用したセマンティックデータモデリングを可能にし、AI を活用した機能により手作業を削減してデータモデリングの障壁を下げます。

Tableau Semantics コネクタ

Tableau Semantics を Tableau データソースとして使用することにより、コンテキストが豊富なデータで Tableau Server を強化できます。これにより、Tableau Semantics のデータを Tableau Server 上で直接探索および可視化できます。

Slack

エンタープライズ検索: カスタム API コネクタ

自社開発システムとオンプレミスデータを Slack のエンタープライズ検索に取り込むことができます。検索クエリ、検索条件、AI 回答を生成するためのデータなど、特化した検索リモート関数をアプリケーションマニフェストで定義する Slack アプリケーションを作成できます。