Trailhead によるデジタル変革の加速

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• 今日では場所を選ばず成功することが不可欠である理由を説明する。
• デジタル変革の利点を挙げる。
• Trailhead がどのようにビジネスに影響するかを特定する。

はじめに

この変化し続ける世界において、私たちは皆、デジタルでつながる新しい方法を見つけました。おそらく、皆さんはアプリケーションを使って食料品や夕食を注文したり、ビデオチャットで仕事の打ち合わせをしたり、接続されたエクササイズ機器でトレーニングをしたりするようになったのではないでしょか。ニューノーマル (新しい常態) の幕開けです。(流行語のビンゴカードに「ニューノーマル」とあったら、そのマスに X 印を付けましょう。)  

2020 年ではすべてのものが加速化し、ビジネスにおけるデジタルエクスペリエンスは、もはや「あると便利」ではなく、「必須」であることが明らかになりました。あらゆる業界のあらゆるビジネスが、シームレスにつながるデジタルエクスペリエンスをどこからでも提供することを必要としています。

スキルのギャップ

企業が技術革新のスピードに適応していく中で、規模や業界を問わず、すべての企業にとって大きな課題となっているのが、広がるデジタルスキルのギャップです。場所を問わずビジネスを成功させるために必要なスキルと、従業員が持っているスキルとのギャップは拡大し続けています。

デジタルスキルの不足、サイロ化した部門、バラバラのシステム、分散した労働力という課題は、チームのやる気が失われ、ビジネスの複雑性が変化する原因となっています。多くの企業にとって、成功するためには、従業員の能力を高め、デジタルスキルのギャップを解消する道筋が必要です。何か助けになるものがあればいいのですが。そう、Trailhead があります。Trailhead がその答えです。

組織全体への影響を高める Trailhead

Trailhead を使用することにより、あなたはあなたの会社と従業員を支援できます。最近の調査によると、従業員の 94% が「会社が学習に投資すれば、より長く会社で働き続ける」と回答しています。ビジネスリーダーと従業員の双方にとって、スキルの再教育の必要性はかつてないほど重要になっています。Trailhead はそのニーズを満たします。Trailhead は学習を中心に設計されているため、最終的に従業員は会社でのエンゲージメントを高めることができます。 

Trailhead にはゲーム性があり、新しいスキルを習得するとポイントやバッジが付与され、インタラクティブで楽しく学習できるようになっています。コンテンツは簡単に理解できる会話形式で、新しいスキルや複雑なトピックをわかりやすく学ぶことができます。また、バーチャル環境であるため、従業員はどこにいても学習することができます。さらに、Trailhead は役割やレベルに応じてパーソナライズされており、従業員のキャリアジャーニーのレベルやフェーズに合わせて学習できます。 

もちろん、Salesforce を使用している従業員にも役立つのですが、Trailhead では役割や機能に関係なく、会社全体の従業員のスキルアップに役立つコンテンツが提供されていることをご存知でしたか?

Trailhead がスキルギャップを解消し、会社のデジタル化を促進することはご理解いただけたと思いますので、次はいよいよ、Trailhead の最も知られているコンポーネントであるオンデマンド学習について説明しましょう。