Trailblazer Community の活用

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

Trailblazer Community コミュニティの力について説明する。
Trailblazer Community で他の Trailblazer と交流する。
自分のニーズや興味にあったトピックやグループを見つける。

コミュニティの力

Trailblazer は常に、組織で Salesforce を最大限に成功させ、世界をよい良い場所にするためのイノベーティブな方法を探しています。Salesforce は Trailblazer が共に学習し、つながり、楽しみ、貢献するための支援を惜しみません。

2006 年の設立以来、Trailblazer Community は世界中の何百万人もの Trailblazer が Salesforce について学び、成功するのを支援してきました。

Trailblazer Community で活動しているメンバー数百人を対象に調査したところ、Trailblazer Community に迷わず参加したほうがよい理由をいくつか聞くことができました。

90% の人が、参加が企業でのイノベーション促進に役立ったと報告しました。
80% の人が、仲間同士のつながりを築くことで、導入や生産性の向上に役立ったと答えました。
73% の人が、専門的なネットワークの構築に Trailblazer Community が役立ったと答えました。

Trailblazer Community グループのリーダー、メンバー、Salesforce MVP の数名が、コミュニティの力について伝えたいことを話してくれました。

では、始め方について説明します。

どこからでも Trailblazer とつながる

1 つに統合されたプラットフォームの一部である Trailhead と Trailblazer Community は、皆さんが関連スキルについて学習し、他の Trailblazer メンバーとつながり、仲間に還元できる場です。

Trailblazer の 2 つの投稿を表示する Trailblazer Community フィード

Trailblazer やトピックをフォローしたり、グループに参加したりすると、フィードに更新情報が表示されます。

コミュニティグループに参加する

Trailblazer Community には数千個のグループが存在し、オンラインコミュニティでも近隣で開催される対面ミーティングでも参加することができます。Salesforce が作成、管理するグループもあれば、同じ Trailblazer の人々によるグループも多くあります。グループとは共通の関心を持つ Trailblazer が集まって、さまざまなトピックについてディスカッションを行う場所です。

「Release Readiness」、「Trailblazer Community Cove」、「Admin Trailblazers」などの主要グループに参加してみましょう。地域、製品、関心によって主要グループを絞り込み、自分に関連するグループを探します。

[Region] で「California」が選択されている Trailblazer Community の [主要グループ] タブ

コミュニティや製品エキスパートとつながる

Trailblazer Community では、皆さんの Salesforce での成功を手助けすることに情熱を傾ける製品エキスパートとつながることもできます。

毎年表彰が行われる Salesforce MVP は、仲間の Trailblazer が Salesforce について学び、Trailblazer Community とつながることをサポートする製品エキスパートであり、コミュニティリーダーです。コミュニティグループの主導からコミュニティカンファレンスの開催まで、Salesforce MVP は皆さんの Salesforce での成功に尽力しています。

また、オンライン Trailblazer Community フィードの右側には回答リーダーボードがあります。こうした回答リーダーは、Trailblazer Community の質問に役に立つ回答を提供することで貢献が認められたエキスパートです。

オンラインコミュニティで質問するには、Trailblazer Community フィードの上部にある [Ask a question (質問する)] ボックスに質問を入力すると、平均 24 時間以内にコミュニティメンバーから回答があります。

[Answer Helpfulness Ratings (回答の有用性評価)] によって回答の有用性に関するインサイトも得られ、質が最良の回答が最初に表示されます。特定の回答が最も役に立った場合は、その回答に「賛成票」を投じて他の Trailblazer が最良の回答を特定できるようにします。

さらに、質問の作成者は [Accept this answer (この回答を承認)] アクションを使用して、最も役に立った回答を選択できます。この承認された回答はスレッドの上部に固定され、フィードに表示されます。

還元

還元は、Trailblazer Community の精神の 1 つです。還元に最適な方法は、仲間の Trailblazer に知識や専門的知見を共有することです。あなた自身がエキスパートなのであれば、ほかの Trailblazer の質問に答えてあげてください。質問に答えることは Trailblazer Community のプロファイルを構築する最適な方法であり、新たなつながりや還元を生み出します。

また、経験が浅い人の場合は、コミュニティ全体があなたを応援していることを覚えておいてください。学生や求職者専用のグループ、トピック、リソースもたくさんあります。

モバイル化

無料の Trailhead モバイルアプリケーションを使用して、需要の高いスキルを習得し、Salesforce エキスパートになりましょう。iPhone や iPad の場合は App Store から、Android デバイスでは Google Play から Trailhead モバイルアプリケーションをダウンロードすれば、この合理化された 1 つのアプリケーションで、Trailhead のパーソナライズされた学習にアクセスし、Trailblazer Community で何百万人もの Trailblazer からサポートを得ることができます。

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