AppExchange の Tableau アクセラレーターについて知る

学習の目的 

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• Tableau アクセラレーターとは何かを説明する。
• Tableau アクセラレーターを使用する利点を挙げる。
• AppExchange で最適な Tableau アクセラレーターを検索する。
• Tableau アクセラレーターの構築について詳細を確認できるリソースを特定する。

Salesforce と Tableau を組み合わせてカスタマイズされた実装を使用すれば、あなたのロールが何であっても、スタッフが顧客との関係をどのように管理しているかを把握することができます。ただし、Tableau を最大限に活用するために他にできることがたくさんあります。

Tableau とは?

Tableau は、ビジネス上の疑問や問題を解決するためにデータの活用方法を変革する、業界をリードするビジュアル分析プラットフォームです。Tableau を使用して、あなた、スタッフ、会社はデータを見て理解することができます。Tableau Pulse と Tableau AI を使用したダッシュボードから行動指向の実装まで、Tableau ではデータに基づいて容易にアクションを起こすことができます。

Tableau を拡張する方法

操作環境をカスタマイズする機能を追加して、Tableau の機能を拡張します。

• ダッシュボードの拡張機能: サードパーティの開発者が開発した Web アプリケーションを使用して、ダッシュボードに独自の機能を追加します。
• コネクタ: コネクタを使用して、Tableau ダッシュボードを追加のデータソースに接続します。
• アクセラレーター: 事前構築済みのダッシュボードをインストールして、データの視覚化をすばやく開始します。

さらに朗報です。Salesforce 環境を拡張する Tableau アクセラレーターを AppExchange で参照してインストールできるようになりました。

AppExchange の Tableau アクセラレーターとは?

Tableau アクセラレーターは、サンプルデータを含む事前構築されたダッシュボードとワークブックです。サンプルデータは独自のデータと差し替えることができます。Tableau アクセラレーターは、最小限の設定でインサイトを取得でき、ヘルスケアや金融サービスなどの各業界や、営業、マーケティング、財務などのさまざまなビジネス機能で利用可能です。Tableau アクセラレーターは、Tableau 展開を他のエンタープライズアプリケーションや Salesforce に接続するためにも使用できます。Tableau アクセラレーターは、Tableau または Tableau 管理サービスパートナーによって作成されます。 

多くの Tableau アクセラレーターで同じデータモデルが使用されています。つまり、導入がしやすいということです。また、基本的なアクセラレーターから始めて、だんだんと複雑なアクセラレーターに切り替えることも容易です。Data Cloud など、Salesforce のクラウドデータソースに直接接続するすべての Tableau アクセラレーターでは、標準データオブジェクトが使用されています。

Tableau アクセラレーターのユースケース

Tableau アクセラレーターとはどのようなものかがわかったところで、次は Tableau アクセラレーターを使用すべき理由を説明します。

Tableau アクセラレーターをインストールすると、さまざまなユースケースで役に立ちます。以下にいくつかの例を挙げます。

営業: 営業リーダーの Jorge は、セールスパイプラインの状態、商談の状況、最も収益性が高い顧客を把握したいと考えています。Jorge は、Sales Pipeline アクセラレーターなどのパイプラインソリューションを Sales Cloud データに直接接続して、数分で会社のデータを視覚化します。

コールセンター: 中規模企業のビジネスリーダーである Pooja は、新しいベンチマークを達成するために、カスタマーエクスペリエンス業務をオンショアに移行し、Tableau で分析できるようにします。エージェント分析のベストプラクティスを発見するために、コールセンターアクセラレーターを使用します。分析をビジネスのさまざまな側面に適用するときに、Service Cloud アクセラレーターを使用して組織全体に管理された分析を提供します。

非営利団体: 地元の非営利団体の資金調達担当者である Betty は、特定の支援者グループに対象を絞って資金調達活動を行いたいと考えています。Salesforce Nonprofit Cloud Donations アクセラレーターを Nonprofit Cloud インスタンスに接続します。数分以内に、ロイヤルティと収益性が最も高い支援者や最も生産的なキャンペーンを把握できました。

AppExchange で Tableau アクセラレーターを見つける

Tableau アクセラレーターがビジネスにメリットをもたらすことを確信できたと思いますが、最適な Tableau アクセラレーターをどこで見つけることができるのでしょうか?

Tableau アクセラレーターは次の場所にあります。

• Salesforce に関するあらゆるものが集まるマーケットプレイスである AppExchange
• Tableau Exchange と Tableau Desktop
• すべてのクラウドネイティブな Tableau アクセラレーターが集まる場所である、Tableau Cloud の Tableau アクセラレーターギャラリー

まず、AppExchange の Tableau アクセラレーター製品別コレクションを参照します。

このコレクションでは、テクノロジーの統合、分析の設計と使用、ユーザーエクスペリエンスの設計、データ計画など、Tableau アクセラレーターをグループごとにまとめて、クラス最高のユースケースを紹介しています。たとえば、次のようなものがあります。

• Direct Connect to Salesforce (Salesforce に直接接続する)
• Success with Tableau Cloud (Tableau Cloud を使用して成功する)
• Know Your Business (自社のビジネスを知る): 営業、財務、人事用の Tableau アクセラレーター

アクセラレーターのリスティングをクリックして詳細を確認し、レビューを読んで他のお客様の声を参考にしてください。

独自の Tableau アクセラレーターを構築する

AppExchange には優れた Tableau アクセラレーターが数多くあります。それらの Tableau アクセラレーターについて調べているうちに、独自のソリューションを構築したいと思われた方もいるかもしれません。ぜひ挑戦してみてください!

Tableau アクセラレーターを構築するには、管理対象のサービスパートナーである必要があります。詳細は、「Tableau アクセラレーター」を参照してください。独自の Tableau アクセラレーターの構築について、さらに詳しく知りたい方は、この単元の最後にあるリソースを参照してください。

このクイックルックでは、Tableau アクセラレーターについてと、AppExchange で Tableau アクセラレーターを見つける方法について学習しました。さらに、独自のリソースを作成して AppExchange でホストするのに役立つリソースについても知りました。

次は、「Meet Your Business Needs with AppExchange (AppExchange を使用してビジネスニーズを満たす)」を完了して学習ジャーニーを続けてください。

リソース 

• Tableau ヘルプ: Build an Accelerator for the Tableau Exchange (Tableau Exchange のアクセラレーターの構築)
• Tableau ヘルプ: Tableau アクセラレーター
• Trailhead: Tableau の基本
• AppExchange: Tableau Accelerators Product Collection (Tableau アクセラレーター製品別コレクション)