Salesforce パートナーコミュニティとつながる

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

Salesforce パートナーコミュニティにサインアップする方法を説明する。
Salesforce パートナーコミュニティのプロファイルをパーソナライズする方法を説明する。
コミュニティでヘルプが必要になった場合のリソースを挙げる。

Salesforce パートナーコミュニティへ

Salesforce パートナーコミュニティとは、Salesforce パートナーのために構築および管理されている専用ポータルです。パートナーはこの安全な環境で、各自のビジネスを管理し、ベストプラクティスを学び、Salesforce の従業員とやりとりします。安全面では、パートナーコミュニティのほとんどがゲート付きで、ログインするにはサインアップするか、会社のシステム管理者によって承認されたアクセス権が必要です。

パートナーコミュニティに入ると、Salesforce とのパートナーシップを最大限に活用する方法を学ぶための充実したリソースがあります。また、ビジネスのアイデアを得るうえで役立つ記事や Web セミナー、イベントも見つかります。さらに、他の Salesforce パートナーや、Salesforce のパートナー部門の担当者と知り合うこともできます。

Salesforce パートナーコミュニティに参加するためには、Salesforce アカウントが必要です。アカウントがない場合は、会社のメールアドレスを使用して無料の Developer Edition 組織にサインアップしてください。Salesforce パートナーコミュニティに参加するために使用できる組織のログイン情報が届きます。必ず、会社のメールアドレスを使用してサインアップしてください。Gmail や Yahoo などの個人のメールアドレスに関連付けられたログイン情報を使用して Salesforce パートナーコミュニティに参加することはできません。

パートナーコミュニティではログインに Trailblazer プロファイルを使用します。Trailblazer プロファイルは Salesforce デジタルプロパティにアクセスするための無料の統合アカウントで、ログイン操作が合理化されます。Trailblazer プロファイルを使用して、AppExchange、Commerce Cloud Developer Center、イベント、Idea Exchange、Salesforce ヘルプ、Salesforce+、Trailhead、Trailblazer Community、パートナーコミュニティなど、Salesforce を最大限に活用できます。

Trailblazer プロファイルアカウントをお持ちでない場合は、ログインプロセス中にアカウントを設定するように求められます。すでに Trailblazer プロファイルアカウントをお持ちの場合は、以下の手順に従って、パートナーのログイン情報を追加してください。

Trailblazer プロファイルにログインします。
右上隅にあるユーザーのプロファイル写真をクリックし、[設定] を選択します。
[接続済みのアカウント] をクリックします。
[アカウントの接続] をクリックして、パートナー組織のログイン情報を入力します。

Salesforce アカウントを取得し、Trailblazer プロファイルアカウントを更新したら、次の手順を実行します。

partners.salesforce.com に移動します。
[パートナーになる]、[パートナーコミュニティに参加] の順にクリックします。
[Salesforce でログイン] をクリックします。

すでに Trailblazer プロファイルアカウントをお持ちで、パートナーのログイン情報が含まれている場合は、組織のログイン情報を入力します。
Trailblazer プロファイルアカウントをお持ちでない場合は、[サインアップ] をクリックして指示に従います。パートナーコミュニティにアクセスするには、Salesforce パートナーである会社に関連付けられている Trailblazer プロファイルアカウントを追加してください。

サインアップウィザードの手順を実行します。

プロファイルのパーソナライズ

オンボーディングウィザードの画面 1: プロファイル

最初に、オンボーディングウィザードに、プロファイルを設定する手順が示されます。ここで少し時間をとって、他のパートナーがあなたについて知ることができるように自身の役割や関心事などの情報を共有します。さらにあなたの写真を追加すれば、パートナーがあなたを認識できます。お互いのことをよく知れば、目標の達成に向けて Salesforce パートナーコミュニティからサポートを得やすくなります。

オンボーディングウィザードの画面 2: コラボレーショングループ

次に、参加が推奨されるコラボレーショングループがウィザードに示されます。これは、他のパートナーや Salesforce 従業員と交流できるディスカッショングループです。

オンボーディングウィザードを終了する前に、Salesforce パートナーコミュニティに対する自己紹介メッセージを記入するよう指示されます。メッセージを工夫して印象的なものにします。

ウィザードには、Salesforce パートナーコミュニティの使い方を示す動画も表示されます。この動画の内容の多くは次の単元で取り上げますが、ここで一度見ておいてもよいでしょう。

資格の表示

プロファイルを検討中に、次の手順を実行して Trailhead や Salesforce 認定資格に使用するアカウントを接続します。

Salesforce パートナーコミュニティから、プロファイルの写真をクリックします。
[私のプロファイル] をクリックし、[編集] を選択します。
[証明書およびバッジ] セクションで、[Trailhead アカウントをリンク] または [証明書アカウントをリンク] をクリックします。
Trailhead の課題や Salesforce の認定資格に使用しているアカウントのメールアドレスを入力します。
[アカウントの接続] をクリックします。確認コードが記載されたメールが届きます。
メールが届いたら、Salesforce パートナーコミュニティのプロファイルに戻ります。
該当するボックスに確認コードを入力して、[接続の完了] をクリックします。
プロファイルにバッジや認定資格が表示されるようにするには、[私のプロファイルに Salesforce Trailhead バッジを表示] または [私のプロファイルに Salesforce 証明書を表示] をクリックします。
ページ下部にある [完了] をクリックします。

ヘルプが必要な場合

パートナーコミュニティへようこそ! Salesforce パートナーとしてのジャーニーの最初の一歩を踏み出しました。次の単元でこのコミュニティを案内しますので、はぐれないようにしてください。その前に、パートナーが使用できるリソースをいくつか簡単に説明しておきましょう。

[Learn (学習)] タブ (ログインが必要) には、パートナーのあらゆることに関する豊富なイネーブルメント情報があります。
サポートには、プロファイル写真の近くにある疑問符アイコンからアクセスできます。これにより、Salesforce の中央サポートハブである [Help & Training Portal (ヘルプ & トレーニング)] ポータルに移動します。
[Collaboration (コラボレーション)] タブ (ログインが必要) ではグループに参加し、他のユーザーと交流できます。

あらゆる場所の情報をすべて検索

ページ上部に検索ボックスがあります。探している用語を入力すれば、一致する内容が検索されます。検索ボックスはどのページにも表示され、すべて同じように機能します。

Salesforce パートナーコミュニティの検索ボックス

検索結果はコンテンツタイプ別に表示されます。たとえば、「コンサルティング」を検索すると、関連するナレッジ記事、概要ページ、投稿、さらには Salesforce のデジタルプロパティからのコンテンツさえ表示されます。「コンサルティング」の検索結果左にある [コンテンツタイプ] または [エクスペリエンス] 検索条件を使用して結果を絞り込むことができます。サポートについては [Knowledge Articles (ナレッジ記事)]、投稿を表示するには [Feeds (フィード)]、イネーブルメントコンテンツを表示するには [Learn (学習)] を選択して結果を絞り込みます。 Salesforce パートナーコミュニティサイトの検索結果カテゴリ。

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