Salesforce の持続可能性を探索して参加する

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• ビジネスに持続可能な実務を組み込む Salesforce の取り組みを要約する。
  
• Salesforce の持続可能性の取り組みの主要領域を概説する
  

Salesforce の持続可能性を探る

Salesforce は、事業運営、テクノロジー、パートナーシップ、投資に持続可能性を直接組み込んでいます。この意図的な目標主導型の戦略により、システム上のリスクを軽減しながら、より再生可能なグローバル経済の構築に貢献する新たなビジネス機会を同時に切り開くことができます。

最新の持続可能性に関する成果と継続的な注力分野については、Stakeholder Impact Report (ステークホルダーインパクトレポート) を参照してください。この取り組みのいくつかの主要領域をレビューしましょう。

エネルギー転換の推進

より持続可能な未来は、迅速かつ成功したエネルギー転換にかかっていると私たちは考えています。

• 私たちは地球規模の事業運営向けに 100% 再生可能エネルギーを調達しており、この目標は FY22 以降、毎年達成しています。これは、年間ベースで地球規模で使用する電力と同等の再生可能エネルギー、または再生可能エネルギー証書を利用していることを意味します。
  
• 私たちは、仮想電力購入契約、グリーン料金体系、および直接サプライヤー契約を組み合わせて活用し、新たなクリーンエネルギー資源の開発を促進しています。
  
• 私たちは、主要なステークホルダーと共有価値を創出し、長期的なビジネスの成功を支援するため、コアバリューに沿った公共政策の推進に取り組んでいます。
  

AI 持続可能性の加速

私たちは、AI インフラのスケール拡大に伴うエネルギー需要と環境リスクに対処しています。AI リサーチ、持続可能性、Office of Ethical and Humane Use にまたがるクロスファンクショナルなパートナーシップを通して策定された、私たちの AI 持続可能性へのアプローチ (暫定版) は、3 つのコア運用領域に注力しています。

• スマートデマンド: モデルのサイズを特定のタスクに合わせて調整し、不要なコンピューティングの無駄を避けることで、AI を賢く活用する。たとえば、私たちは AI モデルカードを拡充し、標準化された環境影響メトリクスを追加しました。
  
• 効率性: エネルギー要件を削減するコンパクトなタスク特化型モデルを構築し、ゼロコピーなどのアーキテクチャ上のイノベーションを適用して冗長性のあるデータ移動を排除する。
  
• クリーンな供給: クラウド生態系およびプロバイダーネットワーク全体でパートナーシップを結び、電力網の脱炭素化、ハードウェアの効率化、クリーンエネルギーの調達に関する共通のコミットメントを推進する。
  

ビジネスの脱炭素化

10 年以上にわたり、私たちは持続可能性をあらゆる活動に組み込み、バリューチェーン全体で排出量の削減とインパクトの創出に取り組んできました。私たちのビジョンは、世界で最も持続可能なエージェンティックエンタープライズとして事業を運営することです。

• 私たちは、スコープ 1 および 2 の絶対排出量の削減と、スコープ 3 の排出量原単位の削減を目指し、科学的根拠に基づく目標 (science-based targets) に向けて取り組んでいます。
  
• まだ削減できていない排出量については、バリューチェーンを超えた高インパクトな気候ソリューションへの投資を通して責任を果たしています。
  
• 私たちはすべてのサプライヤーに対して、科学的根拠に基づく目標の設定、持続可能性開示の強化、カーボンニュートラルな商品とサービスの提供を求めており、これらはすべて Salesforce との契約上の義務として定められています。
  

ネイチャーポジティブな未来の推進

ネイチャーポジティブ戦略に基づき、自然への影響の低減、地球規模の再生の拡大、そしてネイチャーポジティブなムーブメントの加速に取り組んでいます。次に例を示します。

• 私たちは、回復力のあるデータセンター、電力供給、および流域に焦点を当てた専用のウォータープログラムを運営しています。たとえば、Salesforce は 13 の優先流域における流域レジリエンスへの投資を優先しており、何百万人もの人々に水を供給する流域の水供給と水質の向上に貢献しています。
  

• 私たちは、世界中の森林景観を保全・管理するための Forest Future Alliance の創設パートナーであり、今十年の終わりまでに 1 億本の木の保全、再生、または育成に向けた資金提供を支援しています。
  

• 私たちの気候資金は、自然を基盤としたソリューションに強く注力しています。自然に対する代替資金源の不足と、カーボンファイナンスの厳格さにより、自然を基盤としたソリューションはカーボン市場に適しているだけでなく、その活用を必要ともしています。そのために私たちは、Symbiosis Coalition、Mangrove Breakthrough、Lowering Emissions by Accelerating Forest Finance Coalition などの主要パートナーと連携し、次世代の自然を基盤としたカーボンプロジェクトの推進に取り組んでいます。
  

自社テクノロジーの活用

Customer Zero として、私たちは自社が抱える最も困難な課題に自社のテクノロジーを活用しています。それには、Salesforce の持続可能性プログラムのスケールも含まれます。次に例を示します。

• 2019 年、Salesforce の持続可能性チームは Salesforce Platform を使用して排出量データを管理するアプリケーションを構築しました。翌年、私たちは社内で開発・改善してきた完全な持続可能性管理ソリューションを、同じものとして顧客にも提供しました。
  
• 2022 年、そのカスタムアプリケーションは Net Zero Cloud となり、1 つの持続可能性管理プラットフォーム内でスコープ 1、2、3 のカーボンアカウンティング、保証、およびレポートをすべて実施できるようになりました。
  
• エージェンティック AI がより成熟するにつれ、私たちは Agentforce を活用して持続可能性の取り組みやプログラムを加速する方法を模索しています。
  

エコプレナーの活動の活性化

エコプレナーとは、持続可能性の課題解決に取り組むイノベーターです。私たちは、気候と自然の恩恵をスケールさせる、大胆で革新的な持続可能性ソリューションへの投資を継続しています。次に例を示します。

• Salesforce は、持続可能性に注力する非営利団体に慈善助成金を提供しています。
  
• Salesforce Accelerator—Agents for Impact イニシアチブは、非営利団体が AI エージェントを構築・カスタマイズできるよう、テクノロジー、資金、プロボノの専門知識を提供しています。その中には、自然環境に特化したグループも含まれます。
  
• Salesforce Ventures Impact Fund は、クリーンエネルギーへのアクセス改善、資源効率の向上、サプライチェーンのパフォーマンス強化に取り組むエンタープライズソフトウェア企業に投資しています。
  
• 私たちはまた、革新的な気候ソリューションに取り組む優れたスタートアップの成長を支援し、そのインパクトをスケールさせる、世界経済フォーラムのイノベーションプラットフォーム UpLink を共同設立しました。
  

ムーブメントに参加

Salesforce がすべての答えを持っているわけではなく、単一の組織だけで環境課題を解決することはできません。エンタープライズレベルの戦略が体系的な進歩を牽引する一方、地球規模の変革は集団的な行動によって支えられています。具体的な変化をもたらすために、持続可能性のタイトルは必要ありません。日常業務やルーティンに持続可能性を取り入れる実践的な方法をいくつかご紹介します。

より持続可能な AI の利用を実践する

AI が生産性向上のための日常的なパートナーになりつつある今、意識的なデジタル習慣を身につけることで、AI を効果的に活用しながら環境への影響を常に意識できるようになります。

• タスクに適したモデルを選択する: モデルの性能を、具体的なワークロードに合わせて選びましょう。定型的な要求 (簡単な概要作成やテキストの書式変更など) には、小規模な専用モデルやタスク特化型モデルをデフォルトとして使用しましょう。これらのモデルは、大規模なフロンティアモデルに比べて計算エネルギーの消費量が大幅に少なくて済みます。
  
• 効率的なプロンプトを作成する: 最初の試みで明確かつ詳細で構造化されたプロンプトを作りましょう。明確な要求内容とコンテキストを伝えることで、複数回のフォローアップクエリが不要になり、要求の繰り返しや計算サイクルを削減できます。
  
• 地球のために役立つ生産性習慣を築く: AI が最も価値を発揮できる場面に意図的に活用しましょう。いつ、どのように使うかを常に意識して、エネルギー利用による環境負荷を適切に管理しましょう。
  

草の根的な意識向上とエンゲージメントを推進する

個人として、市民参加、職場の方針、あるいは利用しているプラットフォーム・商品・サービスからの透明性の確保を通して、持続可能性を推進する機会があります。

• コミュニティ活動に参加する: 同僚、友人、近隣の方々と環境問題について話し合いましょう。公開の議会会議に参加し、地域の代表者に環境の健全性に関するご意見をお伝えください。
  
• 価値観に基づく実践を推進する: チームメンバーと持続可能性のヒントを共有し、サプライヤーに環境への取り組みについて質問し、ビジネス業務と地球の健全性を結びつける職場の方針を支持しましょう。
  
• 質問して透明性を推進する: たとえば、このテクノロジーを動かしているのは何か、という質問を考えてみてください。それはどのくらい効率的か? そして、それについて透明性を保っているか? 従業員、顧客、市民からのこうした質問こそが、企業を再生可能エネルギーへのコミットメント、効率的な AI 設計、透明性のある排出量レポートへと向かわせる原動力となります。
  

デジタルワークプレイスの環境負荷を削減する

ライフスタイルを変えることで、家庭でも職場でも持続可能性のための行動を取ることができます。

• グリーンチームで行動する: Earthforce—Salesforce の持続可能性に特化した従業員グループ—などの職場ネットワークを活用するか、自社でグリーンチームを立ち上げて、地域のリサイクルや地域貢献活動をリードしましょう。
  
• 業務用エネルギーを節約する: 1 日の終わりに、ワークステーション、サブディスプレイ、オフィス機器の電源を切りましょう。家庭やオフィスの照明をエネルギー効率の高い LED に切り替えましょう。
  
• 電子廃棄物を適切に処分する: 適切なメンテナンスで電子機器の寿命を延ばし、廃止となったデバイスは埋め立て処分せず、検証済みの電子廃棄物プログラムを通してリサイクルしましょう。
  
• 持続可能な通勤を実践する: 車両の排気ガスを削減するため、相乗り、自転車、公共交通機関の利用に積極的に取り組み、周囲にも促しましょう。
  

持続可能性とは、イノベーション、説明責任、そして集合的な行動による継続的な取り組みです。AI の設計や活用方法から、業務上の環境負荷やサプライチェーンの管理方法に至るまで、日々の業務に環境への責任を組み込むことで、私たちは力を合わせて、より回復力があり、持続可能な未来を築いていきます。

リソース

• Salesforce Web サイト: Salesforce Ventures Impact Fund
• 外部サイト: Future Forest Alliance
• 外部サイト: UpLink
• 外部サイト: Science Based Targets