メールエンゲージメントのトラッキングとレポート

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• メールレポートにアクセスする。
  
• メールレポートのメトリクスを解釈する。
  

はじめに

成功するメールキャンペーンには多くのことが必要です。ここまでの単元では、データベースをリストにセグメント化し、メールテンプレートを作成し、メールを徹底的にテストして、受信者に送信しました。次は、その大変な努力の結果を確認します。メールレポートには、メールコンテンツによるオーディエンスのエンゲージメントが表示され、今後のメールキャンペーンのためのパフォーマンスベンチマークを設定するのに役立ちます。 

リストメールレポート

リストメールレポートにアクセスすると、送信したメールに関する最重要データが詳細に表示されます。他に 3 つのタブがあり、さらに 3 つのレポート (クリックスルーレートレポート、インタラクション、メールクライアント) が表示されます。 

リストメールレポートには、送信メール数、ユニーククリック数、ユニーククリックレート、総クリック数、総クリックレートが含まれます。リストメールレポートを使用して、開封率やバウンス数など、リストメール送信に関する重要データを分析します。

リストメールレポートを表示します。 

1. [Account Engagement Reports (Account Engagement レポート)] | [Marketing Assets (マーケティングアセット)] | [Emails (メール)] | [List Emails (リストメール)] に移動します。
   
2. メールのレポートを表示するには、メール名をクリックします。
   
3. これにより、[レポート] タブが表示されます。追加のレポートには、対応するタブをクリックするとアクセスできます。
   

[レポート] タブ

[レポート] タブには、送信したメールに関する、基本的な情報とメトリクスが表示されます。開封率円グラフでは、送信したリストメールの開封率、バウンス率、未開封率の内訳を視覚的に把握できます。開封率円グラフの下にあるクリック数レポートでは、メールのリンク数、各リンクをクリックしたプロスペクト数の詳細が表示されます。

リストメールレポートのメトリクスと定義については、「リソース」セクションを参照してください。 

[クリックスルーレートレポート] タブ

クリックスルーレートレポートではリンクパフォーマンスが視覚的に表示されます。メールの表示の各リンクの横に、クリックスルーレートが重ねて表示されます。クリックスルーレートがメールの他のリンクと比べて高くなると、コールアウトの色が暖色になっていきます (青が最低、赤が最高)。これにより、グラフやテーブルを見るだけよりも、リンクパフォーマンスの判定がはるかに容易になります。

[インタラクション] タブ

高度なメール分析パッケージを購入すると、Account Engagement アカウントに他のレポートも追加できます。このパッケージに含まれるエンゲージメントおよびアクティビティレポート ([インタラクション] タブに表示) には、どのように受信者がメールにエンゲージしているのかが表示されます。データではすべてのエンゲージメントおよびアクティビティ (メールの開封、リンクのクリック) がまとめて集計されます。エンゲージメントおよびアクティビティレートが、メール開封総数の割合として表示されるため、容易に比較できます。

[メールクライアント] タブ

メールクライアントレポートでは、Account Engagement 内のすべてのリストを対象に、開封されたメールでのメールクライアントの利用状況を収集してトラッキングします。このレポートは [メールクライアント] タブにあります。メールクライアントリストには、120 以上のメールクライアントが含まれており、リストに含まれていないクライアントはすべて、レポートに [その他] と表示されます。クライアントリストは今後変更される可能性がありますが、Account Engagement のコードは最新の情報とメールクライアントリストを反映して自動的に更新されます。

本格的なメール送信

このモジュールでは、メール送信に向けてコンテンツとアカウントを準備する方法、メールテンプレートの作成方法、メールのテストおよび送信方法、レポートでメール送信をトラッキングする方法を学習しました。メールマーケティングは、マーケティングオートメーション戦略の成功にとって非常に重要です。これでいつでも開始できます! 

リソース

• リストメールレポート
• リストメールレポートのメトリクス