メールエンゲージメントのトラッキングとレポート
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- メールレポートにアクセスする。
- メールレポートの総計値を解釈する。
はじめに
成功するメールキャンペーンには多くのことが必要です。ここまでの単元では、データベースをリストにセグメント化し、メールテンプレートを作成し、メールを徹底的にテストして、受信者に送信しました。次は、その大変な努力の結果を確認します。メールレポートには、メールコンテンツによるオーディエンスのエンゲージメントが表示され、今後のメールキャンペーンのためのパフォーマンスベンチマークを設定するのに役立ちます。
リストメールレポート
リストメールレポートにアクセスすると、送信したメールに関する最重要データが詳細に表示されます。他に 3 つのタブがあり、さらに 3 つのレポート (クリックスルーレートレポート、インタラクション、メールクライアント) が表示されます。
リストメールレポートには、送信メール数、ユニーククリック数、ユニーククリックレート、総クリック数、総クリックレートが含まれます。リストメールレポートを使用して、開封率やバウンス数など、リストメール送信に関する重要データを分析します。
リストメールレポートを表示します。
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[Account Engagement Reports (Account Engagement レポート)] | [Marketing Assets (マーケティングアセット)] | [Emails (メール)] | [List Emails (リストメール)] に移動します。
- メールのレポートを表示するには、メール名をクリックします。
- これにより、[レポート] タブが表示されます。追加のレポートには、対応するタブをクリックするとアクセスできます。
[レポート] タブ
[レポート] タブには、送信したメールに関する、基本的な情報と総計値が表示されます。開封率円グラフでは、送信したリストメールの開封率、バウンス率、未開封率の内訳を視覚的に把握できます。開封率円グラフの下にあるクリック数レポートでは、メールのリンク数、各リンクをクリックしたプロスペクト数の詳細が表示されます。
リストメールレポートの総計値と定義については、「リソース」セクションを参照してください。
[クリックスルーレートレポート] タブ
クリックスルーレートレポートではリンクパフォーマンスが視覚的に表示されます。メールの表示の各リンクの横に、クリックスルーレートが重ねて表示されます。クリックスルーレートがメールの他のリンクと比べて高くなると、コールアウトの色が暖色になっていきます (青が最低、赤が最高)。これにより、グラフやテーブルを見るだけよりも、リンクパフォーマンスの判定がはるかに容易になります。
[インタラクション] タブ
高度なメール分析パッケージを購入すると、Account Engagement アカウントに他のレポートも追加できます。このパッケージに含まれるエンゲージメントおよびアクティビティレポート ([インタラクション] タブに表示) には、どのように受信者がメールにエンゲージしているのかが表示されます。データではすべてのエンゲージメントおよびアクティビティ (メールの開封、リンクのクリック) がまとめて集計されます。エンゲージメントおよびアクティビティレートが、メール開封総数の割合として表示されるため、容易に比較できます。
エンゲージメントおよびアクティビティレポート |
定義 |
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一見または未読の割合 |
メール開封時間が 2 秒未満 |
拾い読みの割合 |
開封時間が 2 ~ 10 秒 |
通読の割合 |
開封時間が 10 秒以上 |
転送の回数 |
メールクライアントの [転送] ボタンを使用してメールが転送された |
印刷 |
メールが印刷された |
[メールクライアント] タブ
メールクライアントレポートでは、Account Engagement 内のすべてのリストを対象に、開封されたメールでのメールクライアントの利用状況を収集してトラッキングします。このレポートは [メールクライアント] タブにあります。メールクライアントリストには、120 以上のメールクライアントが含まれており、リストに含まれていないクライアントはすべて、レポートに [その他] と表示されます。クライアントリストは今後変更される可能性がありますが、Account Engagement のコードは最新の情報とメールクライアントリストを反映して自動的に更新されます。
本格的なメール送信
このモジュールでは、メール送信に向けてコンテンツとアカウントを準備する方法、メールテンプレートの作成方法、メールのテストおよび送信方法、レポートでメール送信をトラッキングする方法を学習しました。メールマーケティングは、マーケティングオートメーション戦略の成功にとって非常に重要です。これでいつでも開始できます!
リソース