ライセンス、許可、検査データモデルを実際に見てみる

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• ビジネスライセンス申込プロセスでライセンス、許可、検査のオブジェクトがどのように連携するかを説明する。
  
• 個人ライセンス申込プロセスでライセンス、許可、検査のオブジェクトがどのように連携するかを説明する。
  

ビジネスライセンス申込書の承認ジャーニーをたどる

ビジネスライセンスの申込プロセスには複数のステップとロールが関与します。  

ビジネスライセンス申込書: Cosville では、Sunshine Salon (法人取引先) のビジネスが好調です。実際、オーナーである Susan Adams (取引先責任者) は 2 店舗目をオープンしたいと考えています。店舗スペースを借り、椅子、鏡、洗面台、ヘアドライヤーなどの必要設備をすべて用意し、Cosville 公開ポータルでオンライン申請を完了しました。 

規制局: Cosville 税務部門の受付担当者が申込書を確認します。書類に問題はなさそうですが、Cosville に所在するサロンのビジネスライセンスには検査が必要であるため、受付担当者は申込書を理容・美容委員会に送ります。委員会では、コンプライアンス担当者である Salima Sheikh が、ライセンス承認の前に健康安全確認 (検査種別) を行う検査担当者として Amelia Zhu を割り当てます。 

訪問、規制コード、評価タスク: Amelia はサロンを訪問し (訪問)、自分のモバイルデバイスの公共セクターサービス検査管理アプリケーションを使用して、理容・美容委員会の基準および手順への準拠に関わる現地評価を開始します。Amelia はサロンを歩き回りながら一連のタスクを実行します。トイレに有害化学物質がないかを確認します。 

検査評価インジケーターと署名 ToDo: 「施設は有害化学物質チェックに合格しているか?」などの一連の質問に回答します。基準と手順書は検査管理アプリケーションに保存されているため、確認する必要があるときはいつでも実際の内容を見ることができます。Amelia は、署名を取得する最終タスクを終えて承認します。

規制コード違反と違反是正措置: 嬉しいことに、Sunshine Salon は輝くばかりに清潔で、有害化学物質は適切に保管され、禁止製品は置かれてなく、表示もきちんと行われていました。Sunshine Salon は基準を満たしています。Amelia は違反がなかったことを Susan に伝え、Susan は罰金を支払う必要はありませんでした。Susan は Amelia から、Sunshine Salon のビジネスライセンス申込書を承認するよう Salima に提言すると伝えられ喜んでいます。

以下は、Sunshine Salon のビジネスライセンス申込書に関するレコード、オブジェクト、リレーションを詳しく説明しています。

個人ライセンス申込書の承認ジャーニーをたどる

同様に、住宅のリフォームなど、個人のライセンス申込にも複数のステップとロールが関与します。 

取引先責任者と個人申込書: Cosville の住民である Laura O’Brien は最近昇進しました。10 年前に自宅を購入してから待ち望んでいたキッチンの拡張とリフォームを行う資金をついに手に入れました。建築士から設計図を入手し、工事をすぐに開始できる請負業者も手配済みです。あと必要なのは家のリフォーム許可のみであるため、Cosville 公開ポータルを使用して開発計画局に申込書を送信しました。

規制局と検査種別: プランナーは Laura の申込書を確認した後、リフォームプロジェクトの安全性および基準への準拠確認を実施できるように建築安全・建設委員会に申込書を送りました。 

訪問と規制コード: 検査担当者の Amelia Zhu が Laura の家を訪問します。モバイルデバイスに入った公共セクターサービス検査管理アプリケーションを使用して、Laura のリフォームプロジェクトが建築安全・建設委員会の住宅規制に準拠しているかを評価し始めます。Laura の設計図を手に持ちながら、Amelia はキッチンを歩き回り、Laura が取り壊したいと考えているダイニングルームの内壁を調べます。 

評価タスクと検査評価インジケーター: 一連のタスクを実施し、壁のリフォームによって構造が不安定にならないかなどを確認します。「計画されている構造変更によって建築物の安定性が損なわれるか」などの一連の質問に回答します。適用法令を確認したい場合は、検査管理アプリケーションを使用して訪問中に実際の建築基準法と建築法規を確認できます。

規制コード違反: 規制コード違反と残念ながら、Amelia の検査は順調に進みませんでした。ダイニングルームの壁のリフォームは家の構造完全性を損なうことがわかったのです。リフォームの工事は行われていないため違反是正措置はありませんが、結果として Laura の家のリフォーム許可申請は却下されました。いったん白紙に戻して、キッチンリフォームの新しい設計を考案する必要があります。

次の図は、個人ライセンス申込書データモデルを示しています。

以下は、Laura O’Brien の自宅リフォーム許可申込書のレコード、オブジェクト、リレーションを詳しく説明しています。

お疲れさまでした。

これで、公共セクターソリューションのライセンス、許可、検査データモデルについて包括的に理解できました。この知識により、自分の公共セクターソリューション組織のニーズに合うように、データモデルを調整することができます。

リソース

• Salesforce ヘルプ: Approval Process for Licensing and Permitting (ライセンスと許可の承認プロセス)
• Salesforce ヘルプ: Conduct Inspections in Public Sector Solutions (公共セクターソリューションでの検査の実施)