AppExchange パートナー向けのツールとリソースの利用

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

AppExchange 製品ライフサイクルの各フェーズをサポートするツールとリソースについて説明する。
AppExchange 製品ライフサイクルでパートナーが使用する Salesforce 組織の種別を挙げる。
パートナービジネス組織へのアクセス権を取得する。

AppExchange パートナーツールおよびリソースの概要

チームのために何かを開発することを依頼され、後になってすでに同じ開発が行われていたことに気付いた経験はありませんか? しかも何と同じチームのメンバーが開発していたなどということもあるでしょう。こうした不要な再開発はストレスになります。ISV パートナーは、不要な再開発作業ではなく、優れたソリューションの開発に集中する必要があります。AppExchange パートナーがアイデアをかたちにしてマーケットプレイスに出すまでに行う一般的な作業があります。Salesforce は、これらの作業の遂行に役立つツールやリソースを作成しました。この単元では、これらのツールとリソースを紹介し、AppExchange 製品ライフサイクルのどこで使用するかを説明します。

ツール、リソース、および AppExchange 製品ライフサイクル

AppExchange 製品ライフサイクルの各フェーズで使用可能なツールとリソースについて確認していきましょう。すでに説明したように、AppExchange 製品ライフサイクルには、計画、構築、配布、マーケティング、販売、サポートの 6 つのフェーズがあります。すべてを詳細に思い出せなくても心配は不要です。ツールとリソースを紹介しながら、各フェーズで実施する作業についても再確認します。

フェーズ	タスク	ツールとリソース
計画	Salesforce プラットフォームについて学習し、ソリューションのロードマップを作成します。	Trailhead: Salesforce を楽しく学習できる方法パートナーコミュニティ: AppExchange パートナープログラムに関する頼りになる情報源 Salesforce DX 開発者ガイド: DX ツールの詳細な開発者ガイド第二世代管理パッケージング: アプリケーション開発のフレームワーク ISVforce ガイド: AppExchange パートナーツールとテクノロジーに特化した詳細なユーザーガイド
構築	ソリューションを開発し、テストして優れたユーザーエクスペリエンスを確認します。	第二世代管理パッケージング: アプリケーション開発のフレームワーク Salesforce DX: 高性能なアジャイル開発向けに設計された、統合されたエンドツーエンド環境を提供する一連のツール
配布	ソリューションをパッケージ化し、AppExchange にリストします。	パートナーコンソール: AppExchange リストを作成および管理し、公開したソリューションの分析を表示できるツール。パートナーコンソールには、パートナーコミュニティで [公開] タブをクリックしてアクセスします。 AppExchange リスト: 魅力的な AppExchange リストを作成するためのリソースを備えた場所
マーケティング	市場におけるソリューションへの関心を喚起します。	Trialforce: 見込み客向けの没入型トライアル環境を作成できるツールライセンス管理アプリケーション: リードを追跡し、製品やサービスのライセンスを管理できるツール Partner Marketing Power Hour: エキスパートやオピニオンリーダーがマーケティング戦略に関するインサイトを共有する場所
販売	リードを購入客に変換します。	Channel Order App: AppExchange パートナープログラムに容易に売上を登録できるツール Checkout 管理アプリケーション: 登録者のインサイトを簡単に入手し、顧客やチームメンバーと簡単に連絡を取ることができるツール
サポート	ソリューションを更新し、顧客にテクニカルサポートを提供します。	転送アップグレード: 既存の顧客にパッチやメジャーアップグレードを転送できる機能登録者サポートコンソール: 顧客の承認の下に、ソリューションがインストールされている組織にログインして問題のトラブルシューティングができるようにするツール AppExchange の App Analytics: 管理パッケージやパッケージ化されたコンポーネントの登録者利用状況データを提供する機能

AppExchange パートナープログラムへの申し込みが承認されると、これらのツールとリソースを無料で利用できます。

Salesforce 組織と AppExchange 製品ライフサイクル

使用するツールとリソースの概要を把握できたので、大半のアクションが行われる場所を見てみましょう。Salesforce 組織は、ワークスペースでユーザーと共有する環境です。組織には、Salesforce の標準機能、データ、作成したカスタマイズが含まれています。AppExchange 製品ライフサイクルのどの位置にいるかによって、使用する組織の種類が異なります。

組織種別	使用する状況:
本番	重要なアプリケーションとデータを配置する。AppExchange パートナープログラムを初めて使用する場合は、パートナービジネス組織 (PBO) と呼ばれる特別な種別の本番組織が提供されます。パートナービジネス組織には、事前インストールされた AppExchange パートナーツールと 2 つの Sales Cloud ライセンスが付属します。
スクラッチ	ソリューションを構築する。スクラッチ組織は、パートナービジネス組織 (PBO) の Dev Hub を使用して作成されます。設定ファイルが他のチームメンバーと共有され、開発時に全員が同じ組織シェイプにアクセスできます。
テスト	ソリューションをテストする。テスト組織を使用して、ソリューションが優れたユーザーエクスペリエンスを提供することを確認します。テスト環境は、Group Edition、Professional Edition、および Enterprise Edition 組織に基づいて作成できます。スクラッチ組織を使用して短期的なテスト環境を複数作成します。
デモ	ソリューションを見込み客向けに実演する。デモ組織は標準の Salesforce 環境に基づいていますが、ユーザーライセンス数とストレージ量が増やされています。これらの特別な機能を使用して、顧客が行うのと同じように組織を設定できるため、営業チームは効果的なデモを実施できます。デモは、Group Edition、Professional Edition、および Enterprise Edition 組織に基づいて作成できます。
トライアル	顧客が直接ソリューションを体験できるようにする。顧客自身のトライアル Salesforce 組織または ISV パートナーが設定した組織で、顧客がソリューションを操作できるようにします。トライアル組織は、アプリケーションまたは Lightning コンポーネントに加え、ユーザーやサンプルデータでカスタマイズできます。

パートナービジネス組織

パートナービジネス組織 (PBO) は、船の操舵室のようなものです。パートナービジネス組織で次のことを行います。

Salesforce CRM アプリケーションを使用して新たな顧客を求める
開発者 Hub を使用してスクラッチ組織と第二世代管理パッケージを管理する
環境ハブを使用してテスト組織をプロビジョニングする
ライセンス管理アプリケーション (LMA) を使用してリードとライセンスを管理する
Channel Order App (COA) で注文を送信する
登録者サポートコンソールで顧客をサポートする

パートナービジネス組織のコンポーネント図

パートナービジネス組織へのアクセス

パートナービジネス組織へのアクセス方法は、AppExchange パートナープログラムへのサインアップ方法によって異なります。

既存の Salesforce アカウントなしで AppExchange パートナープログラムに参加した場合、サインアップ時にパートナービジネス組織が作成されます。パートナービジネス組織にアクセスするには、login.salesforce.com に移動して、アカウント作成時に受け取ったログイン情報を使用してサインインします。これだけです。

既存の Salesforce アカウントを使用して AppExchange パートナープログラムに参加した場合、既存の Salesforce 組織に AppExchange パートナーツールが追加されます。

Salesforce パートナーコミュニティにログインします。
質問アイコンをクリックし、[Log a Case for Help (サポートケースを登録)] をクリックします。
次の詳細を入力します。

項目	Enter
組織 ID	パートナーコミュニティへのログインに使用するアカウントに関連付けられた組織 ID
件名	Enable AppExchange partner tools (AppExchange パートナーツールの有効化)
説明	Please enable AppExchange partner tools in this Salesforce org. (この Salesforce 組織の AppExchange パートナーツールを有効にしてください。)

まとめ

このモジュールでは多くの基礎を学習しました。簡単だったでしょう? お疲れさまでした。ここでは、学習した内容を振り返りましょう。

ソリューションのアイデアをかたちにしてマーケットプレイスに出すまでに AppExchange パートナープログラムがどう役立つかを学習しました。
AppExchange パートナーがアイデアをマーケットプレイスに出すまでの行程をサポートするパートナーコミュニティのリソースについて学習しました。
AppExchange 製品ライフサイクルの各フェーズと、パートナーがライフサイクルを進みやすくする特別なツールについて学習しました。
パートナーアカウントにサインアップし、パートナービジネス組織にログインしました。

盛りだくさんでしたが、やり遂げました。もちろん、この先もずっとトレイルは続きます。今後のモジュールでは、製品やサービスの計画と開発、顧客への配布準備などを行うプロセスなどについて詳細に学習していきます。

予想時間

トピック

ヘルプをお探しですか?

AgentExchange のリソース