ケアプログラムデータモデルについて知る
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- ケアプログラムのデータモデルの利用目的を説明する。
- ケアプログラムの登録と目標に関するオブジェクトを説明する。
- ケアプログラム商品のオブジェクトを説明する。
- ケアプログラムのキャンペーンとアンケートに関するオブジェクトを説明する。
ケアプログラムデータモデル
ヘルスケア組織やライフサイエンス組織は、患者のヘルスジャーニーをサポートするケアプログラムを提供しています。その目標は、ケアプラン遵守を向上させ、ウェルネス実践を奨励し、資金援助を実施することです。ケアプログラムでは、患者アウトリーチ、ケアと医薬品の利用、資金援助、ウェルネスとフィットネスプランなどのサービスが実施されます。ケアプログラムデータモデルは上記のような活動を捕捉するもので、Health Cloud を使用して計画や追跡を向上させることができます。
ケアプログラムはケアプランとは異なります。ケアプランは、患者の健康状態を改善することを目標として、ヘルスケアチームが患者のケアをより効率的に調整する上で役立ちます。ケアプログラムはケアプランにリンクさせることができます。
Charles Green の腰痛に対するケアプランの一環として、Carol Peterson 医師は Pain-Away という鎮痛剤を処方します。また、同意を得てから、Charles を GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムに登録します。Charles が対象となるのは、このプログラムが GoodHealth の Pain-Away という薬剤を処方された患者向けであるためです。Amy Huffman はこのケアプログラムのケアコーディネーターです。
このプログラムの目標は、処方された服用量を遵守すると同時に投薬以外の代替アプローチも併用して、患者が疼痛に対処することです。このプログラムでは、代替の疼痛マネジメントアプローチに関する教育も行われます。
Charles は登録時に評価に記入します。これで、Charles の健康転帰に影響を及ぼす可能性がある潜在的なリスク、課題、商談にケアプログラムチームがプロアクティブに取り組めるようになります。
まず、ケアプログラム、ケアプログラム加入者、目標、チームメンバーを表すオブジェクトから見ていきましょう。
ケアプログラムの登録と目標
ケアプログラムオブジェクトは、患者療法、資金援助、教育、ウェルネス、フィットネスプランなど、雇用主または保険会社によって参加者に提供される一連の活動を表します。また、これには親ケアプログラムとプログラムスポンサー、承認済み予算、プログラムの開始日と終了日などのデータが含まれています。
Charles Green は GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムに登録します。
オブジェクトとレコードの概要を次に示します。
| シナリオの詳細 | オブジェクトとレコードの詳細 |
|---|---|
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Charles Green は患者である。 |
個人レコードタイプの取引先オブジェクト (1) は患者を表します。 |
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Charles Green が GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムに登録する。 |
ケアプログラム加入者 (2) はケアプログラム (3) に登録した参加者を表します。 ケアプログラム加入者レコードは、ケアプログラムレコードと参加者の個人取引先レコードを参照します。 |
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Charles は、Pain-Away という薬剤を使用しているため、GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムの対象者となる。 |
ケアプログラム対象資格規則 (4) は、患者ケアプログラム登録対象資格の条件を定義する規則を表します。たとえば、GoodHealth マネジメントケアプログラムの対象者となるには、加入者は Pain-Away という薬剤を使用する必要があります。 登録対象資格基準 (5) は、1 つ以上のケアプログラムの患者登録対象資格を定義する条件を表します。 たとえば、1 つ以上ケアプログラムの対象者となるには、加入者は Pain-Away という薬剤を使用する必要があります。 ケアプログラム対象資格規則レコードは、ケアプログラムレコードと登録対象資格基準レコードを参照します。 ビジネスルールエンジン (BRE) により、設定された基準に基づいて対象資格が判断されます。 |
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GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムの目標は次のとおりである。
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ケアプログラムの目標 (6) は、ケアプログラムに関連するビジネス上または臨床上の目標を表します。また、これには目標の詳細な説明、他の目標に対する相対的な優先度や順序などのデータが含まれています。 ケアプログラムの目標レコードはケアプログラムレコードを参照します。 |
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Amy Huffman は GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムのケアコーディネーターである。 |
ケアプログラムチームメンバー (7) は、プログラムマネージャーやケアコーディネーターなど、プログラムでサービスを提供する人を表します。 ケアプログラムチームメンバーレコードは、ケアプログラムレコードと個人取引先またはユーザーレコードを参照します (8)。 |
次は、ケアプログラム商品とその提供者を表すオブジェクトを確認しましょう。
ケアプログラム商品
GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムは、疼痛マネジメントのための薬剤である Pain-Away のユーザーを対象としています。
オブジェクトとレコードの概要を次に示します。
| シナリオの詳細 | オブジェクトとレコードの詳細 |
|---|---|
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Charles Green は Pain-Away という薬剤を処方されている。 |
ケアプログラム加入者商品 (1) は、ケアプログラム加入者 (2) とケアプログラム商品 (3) 間のアフィリエーションを表します。 ケアプログラム加入者商品レコードは、ケアプログラム加入者、ケアプログラム商品、ケアプログラム提供者 (6) レコードを参照します。 |
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薬剤「Pain-Away」は GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムに関連付けられている。 |
ケアプログラム商品 (3) は、ケアプログラム (4) と商品 (5) 間のアフィリエーションを表します。商品は、組織が販売する商品の Salesforce の標準オブジェクトです。 ケアプログラム商品レコードは、ケアプログラムと商品レコードを参照します。 |
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薬剤「Pain-Away」は Pain-Away によって提供される。 |
ケアプログラム提供者 (6) は、ケアプログラム商品のサービス提供者である法人取引先を表します。 ケアプログラム提供者レコードは、法人取引先とケアプログラム商品レコードを参照します。 |
では、ケアプログラムに関連する教育キャンペーンやアンケートを表すオブジェクトを詳しく見てみましょう。
ケアプログラムのキャンペーンとアンケート
Charles は登録時にアンケートに回答します。これで、Charles の健康転帰に影響を及ぼす可能性がある潜在的なリスク、課題、商談にケアプログラムチームがプロアクティブに取り組めるようになります。
オブジェクトとレコードの概要を次に示します。
| シナリオの詳細 | オブジェクトとレコードの詳細 |
|---|---|
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GoodHealth 疼痛マネジメントケアプログラムでは、代替の疼痛マネジメントアプローチの使用に関する教育キャンペーンが実施されている。 |
ケアプログラムキャンペーン (1) は、ケアプログラム (2) とキャンペーンオブジェクト (3) 間のリレーションを表します。 ケアプログラムキャンペーンレコードは、ケアプログラムとキャンペーンレコードを参照します。 |
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ケアプログラムの目標は、代替の疼痛マネジメントアプローチに関する教育を提供することである。 |
キャンペーン (3) は、Web セミナーなどのマーケティングキャンペーンを表す Salesforce 標準オブジェクトです。 |
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ケアプログラムには疼痛マネジメントに関する評価アンケートが含まれている。 |
Survey Subject (アンケートの件名) (4) は、アンケートへの招待とキャンペーン間の関連付けを表す Salesforce 標準オブジェクトです。 |
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評価アンケートに回答するための招待が Charles Green に送信される。 |
アンケートへの招待 (5) は、アンケートに回答するために参加者 (6) に送信される招待を表す Salesforce 標準オブジェクトです。 アンケートへの招待レコードは参加者レコードを参照します。 |
この単元で紹介したオブジェクトについての詳細は、『Salesforce Health Cloud 開発者ガイド』を参照してください。
ケアプログラムでは、加入者の健康転帰に影響を与える可能性のある課題に対してプロアクティブな取り組みが行われます。次は、重要な社会的要因や環境的要因が患者のウェルネスにとってどのような障壁となり得るかを確認し、この障壁に対処する方法を探っていきましょう。