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+200 ポイント
モジュール
コンタクトセンターの変革
サービスエージェントを採用し、コーチングによってどのチャネルでも対応できるようにします。
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Trailmix に追加
~ 20 分
世界クラスのオムニチャネルコンタクトセンターの人員の拡充
~ 10 分
未完了
成功に結びつく採用およびコーチング
~ 10 分
未完了
~ 20 分
以下のトレイルに含まれます:
Service Cloud によるマネージャおよびエージェントの強化