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コンタクトセンターの変革
モジュール

コンタクトセンターの変革

サービスエージェントを採用し、コーチングによってどのチャネルでも対応できるようにします。

開始
+200 ポイント
初級,
サービス担当
~ 20 分

習得できるスキル

バッジを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • モチベーションと能力の開発
  • 品質の保証と管理
  • カスタマーサービス

製品

  • Service Cloud