Consumer Goods Cloud オフラインモバイルアプリケーションのインストール

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• Consumer Goods Cloud オフラインモバイルアプリケーションを使用する必要性を説明する。
  
• Consumer Goods Cloud Mobile Sync と Consumer Goods Cloud の管理パッケージをインストールします。
  

インターネット接続がなくても 大丈夫

Consumer Goods (CG) Cloud のオフラインモバイルアプリケーションは、フィールド営業担当が店舗訪問中にオフラインでデータを記録できる直感的なモバイルソリューションです。

「Consumer Goods Cloud のリテールエグゼキューション」モジュールでは、Alpine Group Nutrition and Beverage の営業マネージャーである Gustavo De Luca について知りました。Gustavo は、米国西部地域の Northern Trail Outfitters (NTO) 店舗で、Alpine 商品の販売を統括しています。また、Gustavo のチームのフィールド営業担当である Chantelle Jackson が、インターネット接続の悪い店舗を訪問する際に、Consumer Goods Cloud のオフラインモバイルアプリケーションを使用して店舗訪問データを取得している様子も見てきました。このアプリケーションを使用すれば、オフライン状態でもデータを取得できます。そのデータは、後でバックグラウンドで Consumer Goods Cloud と同期されます。

ここで、Chantelle や他のチームメンバーがオフラインモバイルアプリケーションを使用している理由を改めて確認しましょう。フィールド営業担当は、郊外や地下にある店舗を訪れることが多く、 これらの店舗ではインターネット接続の不具合や接続できない状況に悩まされるのです。このような状況では、どうやってデータを記録して訪問 ToDo を実行するかが大きな課題でした。

Gustavo は、Alpine Group のシステム管理者である Fatima Daniels にこの問題を相談したところ、Fatima は完璧なソリューションを提供してくれました。Fatima は Gustavo と彼のチームに、Consumer Goods Cloud のオフラインモバイルアプリケーションを使用することを提案しました。Gustavo はオフラインモバイルアプリケーションの機能に強い興味を持ち、Fatima にチーム全員分のアプリケーションの設定を依頼しました。

このモジュールでは、Fatima が Gustavo とフィールド営業担当のために CG Cloud オフラインモバイルアプリケーションをインストールして設定する様子を追います。

管理パッケージをインストールする

このモジュールでは、受講者が CG Cloud オフラインモバイルアプリケーション管理者で、CG Cloud オフラインモバイルアプリケーションをインストールするための適切な権限を有していると想定していますが、 CG Cloud オフラインモバイルアプリケーション管理者でなくても問題ありません。このまま読み進み、本番組織でシステム管理者がこれらの手順をどのように実行するのか確認します。Trailhead Playground で次の手順を実行しないでください。Trailhead Playground では、CG Cloud オフラインモバイルアプリケーションを使用できません。

前提条件

Fatima は、Alpine Group の組織でいくつかの機能を有効にしてから、管理パッケージの Consumer Goods Cloud Mobile Sync と Consumer Goods Cloud をインストールする必要があります。その様子を見ていきましょう。

• トランスレーションワークベンチ: Fatima はトランスレーションワークベンチを有効化します。これにより、以下が可能になります。
  

• 組織内のメタデータとデータ表示ラベルの翻訳内容を管理する。詳細は、「メタデータ表示ラベルの翻訳」を参照してください。
  
• 翻訳する言語を指定し、言語ごとに翻訳者を割り当てる。詳細については、「翻訳言語と翻訳者の追加」を参照してください。
  
• サポートされている言語の翻訳内容を管理する。詳細は、「サポート言語」を参照してください。
  
• 翻訳者がワークベンチを通じて翻訳を管理できるようにする。詳しくは、「第 2 世代管理パッケージとロック解除済みパッケージの翻訳の上書き」を参照してください。
  
• 翻訳ファイルを一括エクスポートして、大量の翻訳をインポートする。詳細については、「データ翻訳ファイルのエクスポート」と「データ翻訳ファイルのエクスポート」を参照してください。
  

• リテールエグゼキューション: 次に Fatima は、組織でリテールエグゼキューションを有効にし、訪問をスケジュールしてフィールド営業担当に割り当てます。詳細は、「ベースモデル用のリテールエグゼキューションの有効化」を参照してください。
  
• Apex 承認プロセスロック: Fatima は、プロセス自動化の設定でレコードのロックとロック解除を有効化して、Apex を使用した承認プロセスのロックを追加または削除できるようにします。詳細については、「Apex 承認プロセスロックの追加または削除の有効化」を参照してください。
  
• Apex の設定: 最後に Fatima は、未認定パッケージをダウンロードするための Apex 設定を行います。詳細は、「Apex 設定の定義」を参照してください。
  

インストール手順

前提条件が整ったところで、Fatima はまず Consumer Goods Cloud Mobile Sync 管理パッケージをインストールし、次に Consumer Goods Cloud 管理パッケージをインストールします。

パッケージは以下の URL からダウンロードできます。

• Consumer Goods Cloud Mobile Sync: http://industries.force.com/cgcloudsync (ログインが必要です)
  
• Consumer Goods Cloud: http://industries.force.com/cgcloud (ログインが必要です)
  

詳細については、「管理パッケージのインストールまたはアップグレード」を参照してください。

Retail Execution & Consumer Goods パッケージをアップグレードする際に、パッケージのインストール中、CSV のインポート中、またはインストール後にエラーが発生した場合は、「Winter 22 後の Retail Execution をアップグレード中に遭遇するエラー」を参照してください。

Fatima は管理パッケージのインストールを完了しました。次は、インストール後の重要な設定を行う必要があります。次の単元で、その手順を見ていきます。

リソース

• Trailhead: Consumer Goods Cloud のリテールエグゼキューション
• Salesforce ヘルプ: Consumer Goods Cloud オフラインモバイルアプリケーションの設定
• Salesforce ヘルプ: 管理パッケージのインストールまたはアップグレード
• Salesforce ヘルプ: トランスレーションワークベンチ