ビジネスアナリストの主要なスキルを知る
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- プログラム管理チームでのビジネスアナリストの役割を説明する。
- ビジネスアナリストの主要なスキルをまとめる。
私の目標達成を助けてくれるのは誰か?
目標を達成するためにスペシャリストの手助けが必要になることがあります。たとえば、米国南西部に本社を置き、太陽光発電関連の機器とシステムを扱うサプライヤー Ursa Major Solar の海外営業 VP である Ian Lin はチームの四半期の売上予測金額を確認する必要があります。また、特定のケース (売上予測が達成不可能であることを示す情報がある場合など) では、営業担当の金額を調整する必要もあります。
これは Ian が自分で実行できる簡単な変更のようにも思われますが、Ian は営業が専門であり、このニーズに対応するのは業務の一環ではなく、その設定方法についてもよく知りません。Ian の要求は見た目よりも複雑です。関連テクノロジーだけでなくビジネスプロセスについても理解している人の協力が必要です。必要なのは理想的なソリューションを推奨し、実現まで責任を持ってくれる人です。
ビジネスアナリストの登場
「知的好奇心が旺盛なビジネスアナリストは飽くなき学習意欲を持っています。馴染みのない新しい概念に尻込みすることなく、自分の理解の中に取り込もうとします。概して良い聞き手であり、情報をスポンジのように吸収します。」— Steve Blais (PMP)
「Salesforce Business Analyst: Quick Look (Salesforce ビジネスアナリスト: クイックルック)」バッジを完了している場合は、ビジネスアナリスト (BA) はビジネスの世界の修理の人であることを学習しました。プロジェクト管理チームのメンバーであることが多く、プロジェクトライフサイクルにおいて重要な役割を果たします。その仕事は企業での変化を可能にすることです。
変化には、買収した企業の財務システムを Salesforce に変換するなどの大きなものや、Ian Lin のような営業マネージャーが売上予測の調整を実行できるようにするなどの小さなものがあります。または、ビジネスプロセスの改善や現在または将来のビジネス問題の解決といった、中間の規模のものもあります。どのような規模のものであっても、その変化の中に組織が目標を達成するためのプロセス (ビジネス主導) やシステム (IT 主導) の改善や合理化が含まれている場合には、ビジネスアナリストがプロジェクトを正しい方向に導くことができます。
では、ビジネスアナリストはこれをどのように行うのでしょうか? Steve Blais が述べているように、ビジネスアナリストには非常に好奇心が強い人が多く、学ぶことに熱心で、学んだ内容を活かして理解を深めています。その理解がプロジェクトを前進させるための鍵となります。ビジネスアナリストはニーズを学習し、理解し、記録するエキスパートです。
このモジュールでは、ビジネスに変化と改善をもたらすためにビジネスアナリストが実行する専門のアプローチについて学習します。このアプローチには、情報の引き出し、分析、ドキュメント化と、プロジェクトチーム内でのコラボレーションを最大限に高めるためのコミュニケーション手法が含まれています。
ビジネスアナリストの主要なスキル
まずは、BA (ビジネスアナリスト) が問題解決を促進するために人と連携し、情報を利用する重要なスキルの概要を見ていきましょう。
情報検出
情報に基づく意思決定と推奨を行うために、ビジネスアナリストはすべてのレベルから多くの情報を収集する必要があります。これはビジネスアナリストプロセスの特に重要なステップの 1 つであるため、うまく行う必要があります。
分析と統合
ビジネスアナリストは収集した情報に目を通すことに大きな労力を費やします。詳細と概要の両方に目を向けて、ニーズを見つけ、計画とスケジュールを作成します。また、成功に向けてチームがどのように連携するのが最善であるかを決めるために、関係者のスキルと経験にも目を向けます。
コミュニケーション、コラボレーション、ドキュメント化
ビジネスアナリストはすべての関係者と明確で効率的なコミュニケーションを行う必要があります。ステークホルダーやその他の関係者がプロジェクト、目標、提案されたソリューションを明確に理解できるように、情報をドキュメント化して共有する必要があります。BA はコミュニケーションの障壁を取り除くことで、全体としての生産性を高めます。
この単元では、成功するビジネスアナリストが何を行うかと、使用するいくつかのスキルについての概要を学習しました。次の単元では各スキルの詳細を学習します。