ビジネスアナリストの主要なスキルを知る

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

プログラム管理チームでのビジネスアナリストの役割を説明する。
ビジネスアナリストの主要なスキルをまとめる。

私の目標達成を助けてくれるのは誰か?

目標を達成するためにスペシャリストの手助けが必要になることがあります。たとえば、米国南西部に本社を置き、太陽光発電関連の機器とシステムを扱うサプライヤー Ursa Major Solar の海外営業 VP である Ian Lin はチームの四半期の売上予測金額を確認する必要があります。また、特定のケース (売上予測が達成不可能であることを示す情報がある場合など) では、営業担当の金額を調整する必要もあります。

これは Ian が自分で実行できる簡単な変更のようにも思われますが、Ian は営業が専門であり、このニーズに対応するのは業務の一環ではなく、その設定方法についてもよく知りません。Ian の要求は見た目よりも複雑です。関連テクノロジーだけでなくビジネスプロセスについても理解している人の協力が必要です。必要なのは理想的なソリューションを推奨し、実現まで責任を持ってくれる人です。

ビジネスアナリストの登場

「知的好奇心が旺盛なビジネスアナリストは飽くなき学習意欲を持っています。馴染みのない新しい概念に尻込みすることなく、自分の理解の中に取り込もうとします。概して良い聞き手であり、情報をスポンジのように吸収します。」 — Steve Blais (PMP)

「Salesforce Business Analyst: Quick Look (Salesforce ビジネスアナリスト: クイックルック)」バッジを完了している場合は、ビジネスアナリスト (BA) はビジネスの世界の修理の人であることを学習しました。プロジェクト管理チームのメンバーであることが多く、プロジェクトライフサイクルにおいて重要な役割を果たします。その仕事は企業での変化を可能にすることです。

変化には、買収した企業の財務システムを Salesforce に変換するなどの大きなものや、 Ian Lin のような営業マネージャーが売上予測の調整を実行できるようにするなどの小さなものがあります。または、ビジネスプロセスの改善や現在または将来のビジネス問題の解決といった、中間の規模のものもあります。どのような規模のものであっても、その変化の中に組織が目標を達成するためのプロセス (ビジネス主導) やシステム (IT 主導) の改善や合理化が含まれている場合には、ビジネスアナリストがプロジェクトを正しい方向に導くことができます。

何かを修正するビジネスアナリストを象徴する、コンピューターの前にいる 2 人の人物の画像。

では、ビジネスアナリストはこれをどのように行うのでしょうか? Steve Blais が述べているように、ビジネスアナリストには非常に好奇心が強い人が多く、学ぶことに熱心で、学んだ内容を活かして理解を深めています。その理解がプロジェクトを前進させるための鍵となります。ビジネスアナリストはニーズを学習し、理解し、記録するエキスパートです。

このモジュールでは、ビジネスに変化と改善をもたらすためにビジネスアナリストが実行する専門のアプローチについて学習します。このアプローチには、情報の引き出し、分析、ドキュメント化と、プロジェクトチーム内でのコラボレーションを最大限に高めるためのコミュニケーション手法が含まれています。