AppExchange の B2C Commerce ソリューションについて知る

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• AppExchange と B2C Commerce ソリューションとは何かを説明する。
• B2C Commerce ソリューションの 2 つのタイプを説明する。
• B2C Commerce ソリューションを使用する利点を挙げる。
• AppExchange で最適な B2C Commerce ソリューションを検索する。
• B2C ソリューションの構築について詳細を確認できるリソースを特定する。

AppExchange の B2C Commerce ソリューションとは?

あなたは、Salesforce B2C Commerce を含む実装を使用している Salesforce ユーザーです。デジタルストアフロントで使用するために、支払、不正防止、ソーシャルコマース、ロイヤルティなど、差別化された事前作成済みのコマースソリューションを探しています。

そこで役立つのが AppExchange の B2C Commerce ソリューションです。

AppExchange は、Salesforce 環境を最大限に活用し、拡張するためのソリューションとコンサルタントが集まる Salesforce のエンタープライズクラウドマーケットプレイスです。多数の信頼できるパートナーが AppExchange の優れた B2C Commerce ソリューションを作成しています。

AppExchange の Salesforce B2C Commerce ソリューションを使用して次を実現できます。

• 商品化期間の短縮
• 低リスクの E コマース実装
• 総所有コストの削減
• スピーディなイノベーション
• 広範な信頼性

AppExchange には、B2C Commerce カートリッジとヘッドレスインテグレーションという 2 つのタイプの B2C Commerce ソリューションがあります。さっそく見ていきましょう。 

B2C Commerce カートリッジ

カートリッジは、プログラムコードとデータをパッケージ化して導入するためのコンテナであり、効率を最大化するために、フォルダーとサブフォルダーで構造化されています。ストアフロントには少なくとも 1 つのカートリッジが必要ですが、通常は複数のカートリッジをインストールします。カートリッジを使用して、ビジネス機能を拡張したり、外部システムと統合したりします。カートリッジには、汎用機能またはアプリケーション固有の機能が含まれています。

• 汎用カートリッジには、多数のサイトにリリースできる再利用可能なビジネス機能が含まれている。
• アプリケーション固有のカートリッジには、業者固有の機能とサイト固有の機能が含まれている。

カートリッジは非常に便利で、税金計算やクレジットカード処理などのサードパーティ機能を提供できます。

ヘッドレスインテグレーション

ヘッドレスインテグレーションは、E コマースのフロントエンドとバックエンドを分離する API ファーストの実装パターンです。これにより、開発者はストアフロントと UI レイヤーで卓越したユーザーエクスペリエンスを柔軟に作成できます。 

ヘッドレスインテグレーションには、ヘッドレスインテグレーション (API のみ) と構成可能なストアフロントの 2 つのタイプがあります。

B2C Commerce ソリューションのユースケース

B2C Commerce ソリューションについて少し理解できたところで、ストアフロントで具体的にどう役立つのかを見てみましょう。

• 顧客の維持と経常収益の確保。ロイヤルティ、ギフトカード、サブスクリプションプログラムを実装します。
• 収益性が高い長期的な顧客関係の構築。AI を使用して、パーソナライズで買い物客をより適切にターゲティングしたり、放棄されたカートのシナリオをリターゲティングしたりします。
• 納入および履行目標の超過達成。納入、履行、価格設定のオプションを正確に提供します。
• 不正行為の防止。マーケットプレイスを保護し、悪質なボット攻撃を防御します。
• 安全な支払と正確な納税。世界中のどの地域でも、消費税やその他の必要な税金を計算して納税します。
• 柔軟なストアフロントでより迅速な処理。ヘッドレスアーキテクチャにより、Web 上でもアプリケーションのような高速処理を提供します。

AppExchange で B2C Commerce ソリューションを見つける

プラグアンドプレーでマーケットプレイスに導入できる、事前作成済みの優れた B2C Commerce ソリューションを入手する準備が整いました。一体どこにあるのでしょうか? もちろん、AppExchange です。AppExchange で、あなたのビジネスに合う B2C Commerce ソリューションを簡単に見つけることができます。

1. AppExchange ホームページで [Product Collections (製品別コレクション)] をクリックします。
2. [Commerce Cloud] をクリックします。

Commerce Cloud コレクションページには、次のカテゴリ別にソリューションが表示されます。

• B2B Commerce & D2C Commerce
• B2B Commerce Classic
• Order Management (注文管理)
• B2C Commerce
• Headless Integrations for B2C Commerce (B2C Commerce 用ヘッドレスインテグレーション)

どの Commerce Cloud コレクションも検討の価値がありますが、今日は最後の 2 つ、B2C Commerce と Headless Integrations for B2C Commerce (B2C Commerce 用ヘッドレスインテグレーション) を見ていきます。

リスティングタイルを調べ、ビジネスニーズを満たす B2C カートリッジまたはヘッドレスインテグレーションを探します。 

1. ソリューションの内容と価格体系の詳細やカスタマーレビューを読むには、リスティングタイルをクリックします。
2. [See more (さらに表示)] をクリックすると、すべての B2C Commerce カートリッジまたはヘッドレスインテグレーションを表示する AppExchange 検索ページにリダイレクトされます
3. 検索ページでは、[Business Need (ビジネスニーズ)] や [Solution Type (ソリューションのタイプ)] などの検索条件を使用して、検索をさらに絞り込むことができます。

独自の B2C Commerce ソリューションを構築する

AppExchange には優れた B2C Commerce ソリューションが数多くあります。それらのソリューションについて検討しているうちに、独自のソリューションを構築したいと思われた方もいるかもしれません。ぜひ挑戦してみてください!

B2C カートリッジとヘッドレスインテグレーションの構築についての詳細は、『B2C Commerce ISV Partner Onboarding Guide (B2C Commerce ISV パートナーオンボーディングガイド)』を参照してください。ISV パートナーとなって AppExchange にソリューションをリストするとはどういうことか、基本的な情報が記されています。独自のソリューションの構築についての詳細は、この単元の最後にあるリソースを参照してください。

このクイックルックでは、Salesforce が提供する B2C Commerce ソリューションのタイプについてと、AppExchange で B2C カートリッジとヘッドレスインテグレーションを見つける方法を学習しました。また、独自のソリューションを構築して AppExchange でホストするのに役立つリソースについても知りました。

次は、「AppExchange の基本」を完了して学習ジャーニーを続けてください。 

リソース

• Partner Learning Camp: B2C Commerce Learning Path (B2C Commerce 学習パス) (パートナーログイン情報が必要)
• Salesforce ヘルプ: B2C Commerce Infocenter (B2C Commerce 情報センター)
• Salesforce: B2C Commerce ISV Partner Onboarding Guide (B2C Commerce ISV パートナーオンボーディングガイド)
• Salesforce ヘルプ: B2C Commerce リリースノート
• Salesforce: Composable Storefront (構成可能なストアフロント) 開発者ドキュメント
• Trailhead: AppExchange の基本
• Trailblazer Community: 「B2C Commerce」コミュニティフォーラム
• Trailhead: Salesforce B2C Commerce Third-Party Integration Strategies (Salesforce B2C Commerce サードパーティインテグレーション戦略)