AppExchange の B2C Commerce ソリューションについて知る
学習の目的
この単元を完了すると、次のことができるようになります。
- AppExchange と B2C Commerce ソリューションとは何かを説明する。
- B2C Commerce ソリューションの 2 つのタイプを説明する。
- B2C Commerce ソリューションを使用する利点を挙げる。
- AppExchange で最適な B2C Commerce ソリューションを検索する。
- B2C ソリューションの構築について詳細を確認できるリソースを特定する。
AppExchange の B2C Commerce ソリューションとは?
あなたは、Salesforce B2C Commerce を含む実装を使用している Salesforce ユーザーです。デジタルストアフロントで使用するために、支払、不正防止、ソーシャルコマース、ロイヤルティなど、差別化された事前作成済みのコマースソリューションを探しています。
そこで役立つのが AppExchange の B2C Commerce ソリューションです。
AppExchange は、Salesforce 環境を最大限に活用し、拡張するためのソリューションとコンサルタントが集まる Salesforce のエンタープライズクラウドマーケットプレイスです。多数の信頼できるパートナーが AppExchange の優れた B2C Commerce ソリューションを作成しています。
AppExchange の Salesforce B2C Commerce ソリューションを使用して次を実現できます。
- 商品化期間の短縮
- 低リスクの E コマース実装
- 総所有コストの削減
- スピーディなイノベーション
- 広範な信頼性
AppExchange には、B2C Commerce カートリッジとヘッドレスインテグレーションという 2 つのタイプの B2C Commerce ソリューションがあります。さっそく見ていきましょう。
B2C Commerce カートリッジ
カートリッジは、プログラムコードとデータをパッケージ化して導入するためのコンテナであり、効率を最大化するために、フォルダーとサブフォルダーで構造化されています。ストアフロントには少なくとも 1 つのカートリッジが必要ですが、通常は複数のカートリッジをインストールします。カートリッジを使用して、ビジネス機能を拡張したり、外部システムと統合したりします。カートリッジには、汎用機能またはアプリケーション固有の機能が含まれています。
- 汎用カートリッジには、多数のサイトにリリースできる再利用可能なビジネス機能が含まれている。
- アプリケーション固有のカートリッジには、業者固有の機能とサイト固有の機能が含まれている。
カートリッジは非常に便利で、税金計算やクレジットカード処理などのサードパーティ機能を提供できます。
ヘッドレスインテグレーション
ヘッドレスインテグレーションは、E コマースのフロントエンドとバックエンドを分離する API ファーストの実装パターンです。これにより、開発者はストアフロントと UI レイヤーで卓越したユーザーエクスペリエンスを柔軟に作成できます。
ヘッドレスインテグレーションには、ヘッドレスインテグレーション (API のみ) と構成可能なストアフロントの 2 つのタイプがあります。
| ヘッドレスインテグレーション | 用途 | しくみ |
|---|---|---|
|
ヘッドレスインテグレーション (API のみ) |
バックエンド |
データ同期などの機能で他の Commerce API と統合して使用します。 |
|
構成可能なストアフロント または Progressive Web Application (PWA) キット |
フロントエンド |
Salesforce 管理ランタイムで実行され、Commerce API とサードパーティ API を組み合わせて機能を追加します。構成可能なストアフロントコンポーネントは、PWA キットを使用するお客様が利用できます。 |
B2C Commerce ソリューションのユースケース
B2C Commerce ソリューションについて少し理解できたところで、ストアフロントで具体的にどう役立つのかを見てみましょう。
- 顧客の維持と経常収益の確保。ロイヤルティ、ギフトカード、サブスクリプションプログラムを実装します。
- 収益性が高い長期的な顧客関係の構築。AI を使用して、パーソナライズで買い物客をより適切にターゲティングしたり、放棄されたカートのシナリオをリターゲティングしたりします。
- 納入および履行目標の超過達成。納入、履行、価格設定のオプションを正確に提供します。
- 不正行為の防止。マーケットプレイスを保護し、悪質なボット攻撃を防御します。
- 安全な支払と正確な納税。世界中のどの地域でも、消費税やその他の必要な税金を計算して納税します。
- 柔軟なストアフロントでより迅速な処理。ヘッドレスアーキテクチャにより、Web 上でもアプリケーションのような高速処理を提供します。
AppExchange で B2C Commerce ソリューションを見つける
プラグアンドプレーでマーケットプレイスに導入できる、事前作成済みの優れた B2C Commerce ソリューションを入手する準備が整いました。一体どこにあるのでしょうか? もちろん、AppExchange です。AppExchange で、あなたのビジネスに合う B2C Commerce ソリューションを簡単に見つけることができます。
![[Home (ホーム)]、[Solutions by Type (タイプ別のソリューション)]、[Product Collections (製品別コレクション)]、[Industry Collections (業種別コレクション)]、[Consultants (コンサルタント)]、[Learn (学ぶ)]、[Latest Collection (最新コレクション)] が表示されている AppExchange ホームページ](https://res.cloudinary.com/hy4kyit2a/f_auto,fl_lossy,q_70/learn/modules/b2c-commerce-solutions-on-appexchange-quick-look/discover-b2c-commerce-solutions-appexchange/images/ja-JP/5806fa6d7677c8ec0585617b6b07abc3_1-ed-08-b-81-8-f-8-a-4-d-47-b-87-f-35-d-2-e-3-e-6-e-39-e.png)
- AppExchange ホームページで [Product Collections (製品別コレクション)] をクリックします。
- [Commerce Cloud] をクリックします。
![Commerce Cloud 製品別コレクションの [B2C Commerce] セクションと [Headless Integrations for B2C Commerce (B2C Commerce 用ヘッドレスインテグレーション)] セクションの右上で強調表示されている [See More (さらに表示)]](https://res.cloudinary.com/hy4kyit2a/f_auto,fl_lossy,q_70/learn/modules/b2c-commerce-solutions-on-appexchange-quick-look/discover-b2c-commerce-solutions-appexchange/images/ja-JP/be3923deebea0e369d0b243badd13e73_90-a-508-ec-8-f-04-4760-9-c-70-b-4-ab-4-c-7-eb-6-fa.png)
Commerce Cloud コレクションページには、次のカテゴリ別にソリューションが表示されます。
- B2B Commerce & D2C Commerce
- B2B Commerce Classic
- Order Management (注文管理)
- B2C Commerce
- Headless Integrations for B2C Commerce (B2C Commerce 用ヘッドレスインテグレーション)
どの Commerce Cloud コレクションも検討の価値がありますが、今日は最後の 2 つ、B2C Commerce と Headless Integrations for B2C Commerce (B2C Commerce 用ヘッドレスインテグレーション) を見ていきます。
リスティングタイルを調べ、ビジネスニーズを満たす B2C カートリッジまたはヘッドレスインテグレーションを探します。
- ソリューションの内容と価格体系の詳細やカスタマーレビューを読むには、リスティングタイルをクリックします。
- [See more (さらに表示)] をクリックすると、すべての B2C Commerce カートリッジまたはヘッドレスインテグレーションを表示する AppExchange 検索ページにリダイレクトされます
- 検索ページでは、[Business Need (ビジネスニーズ)] や [Solution Type (ソリューションのタイプ)] などの検索条件を使用して、検索をさらに絞り込むことができます。
独自の B2C Commerce ソリューションを構築する
AppExchange には優れた B2C Commerce ソリューションが数多くあります。それらのソリューションについて検討しているうちに、独自のソリューションを構築したいと思われた方もいるかもしれません。ぜひ挑戦してみてください!
B2C カートリッジとヘッドレスインテグレーションの構築についての詳細は、『B2C Commerce ISV Partner Onboarding Guide (B2C Commerce ISV パートナーオンボーディングガイド)』を参照してください。ISV パートナーとなって AppExchange にソリューションをリストするとはどういうことか、基本的な情報が記されています。独自のソリューションの構築についての詳細は、この単元の最後にあるリソースを参照してください。
このクイックルックでは、Salesforce が提供する B2C Commerce ソリューションのタイプについてと、AppExchange で B2C カートリッジとヘッドレスインテグレーションを見つける方法を学習しました。また、独自のソリューションを構築して AppExchange でホストするのに役立つリソースについても知りました。
次は、「AppExchange の基本」を完了して学習ジャーニーを続けてください。
リソース
- Partner Learning Camp: B2C Commerce Learning Path (B2C Commerce 学習パス) (パートナーログイン情報が必要)
- Salesforce ヘルプ: B2C Commerce Infocenter (B2C Commerce 情報センター)
- Salesforce: B2C Commerce ISV Partner Onboarding Guide (B2C Commerce ISV パートナーオンボーディングガイド)
- Salesforce ヘルプ: B2C Commerce リリースノート
- Salesforce: Composable Storefront (構成可能なストアフロント) 開発者ドキュメント
- Trailhead: AppExchange の基本
- Trailblazer Community: 「B2C Commerce」コミュニティフォーラム
- Trailhead: Salesforce B2C Commerce Third-Party Integration Strategies (Salesforce B2C Commerce サードパーティインテグレーション戦略)
