AppExchange Partner Console の概要

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• AppExchange Partner Console にアクセスする方法を理解する。
• AppExchange Partner Console の主な機能を挙げる。
• 企業情報を更新する方法を説明する。
• 進行中のリスティングや公開済みのリスティングを表示する方法を説明する。

前途洋々の Cloudy Health

Get Cloudy Consulting のマーケティングマネージャーである Leung Chan の一日が始まりました。朝一番の紅茶を飲みながら、「パートナー向けの AppExchange の料金設定計画」Trailhead モジュールを終えたところです。担当する Cloudy Health ソリューションの料金設定計画が仕上がり、承認されました。このソリューションは Salesforce Platform とシームレスに統合し、管理パッケージとして AppExchange で配布される予定です。 

AppExchange に掲載できる状態になっています!

このソリューションを AppExchange に掲載するために、Leung は AppExchange の公開プロセスと Partner Console について学んでいます。まず、前提条件を再確認します。

前提条件を満たす

このバッジでは、皆さんもソリューションを Salesforce コミュニティと共有するために取り組んでいると想定しています。ところで、皆さんのソリューションは AppExchange に掲載する準備ができていますか? 次の方法でソリューションの準備状況を評価できます。

• AppExchange にソリューションを公開する手順を認識している。
• ソリューションの AppExchange ビジネスプラン (リスティングプランともいう) が作成され、承認を受けている。必ずリスティングプランを Salesforce の取引先担当者に提出し、ビジネス承認を取り付けてください。リスティングプランは、各自のリスティングの基本的な詳細と、料金モデルや料金体系で構成されています。サポートが必要な場合は、「パートナー向けの AppExchange の料金設定計画」Trailhead バッジを受講して詳細を確認してください。

AppExchange Partner Console とは?

AppExchange Partner Console では、リスティングの作成、公開、管理、その他の作業を 1 か所で実行できます。Partner Console は、AppExchange リスティングを掲載する ISV パートナーとコンサルタント向けの包括的なビジネス管理サイトです。AppExchange リスティングのほか、テクノロジー、分析、マーケティングなどのセクションで構成されています。

Partner Console にアクセスする

Leung はまず、パートナーコミュニティにログインします。次に、[公開] をクリックします。 

Leung は自動的に AppExchange Partner Console に認証されます。非常に安全で速いですね。

AppExchange Partner Console のツアー

AppExchange Partner Console のホームページの [概要] が、デフォルトのランディングページです。Leung は [ホーム]、[リスティング]、[テクノロジー] の各タブを確認します。さらに、[分析] サブタブ、ようこそメッセージ、[Your Analytics (あなたの分析)] セクション、2 件のリスティング、1 件の通知にも目を通します。

企業情報

効果的な AppExchange リスティングはどれも、最初に会社の名前、説明、連絡先の詳細など、正確な企業情報が示されています。ロゴを挿入すると、会社のリスティングが目に付きやすくなります。Leung は [企業情報] (1) で Cloudy Health の企業情報を確認します。

通知

Leung は Partner Console のホームページで、1 件の通知 (2) にも目を留めます。通知メッセージは、Leung と Get Cloudy の同僚に、進行中のリスティングに修正や確認を要する事項があることを知らせます。Cloud Calculator リスティングにリードキャプチャを設定する必要があるようです。Leung はこのアラートをメモしておき、新しい Cloudy Health リスティングが完成した後で、Chinua とこの点について話し合うことにします。

あなたの分析

[Your Analytics (あなたの分析)] (3) には、タイルビュー数、タイルにカーソルを置いた回数、リードイベントの数など、ソリューションのパフォーマンス評価指標が示されます。また、[Analytics (分析)] サブタブにアクセスすれば、Cloudy Health リスティングを閲覧した潜在的なお客様の人数や、機能制限トライアルの利用件数を確認することができます。こうしたデータは、Leung がリスティングを改善し、対象となるお客様を惹きつけるうえで役立ちます。

あなたのリスティング

ホームページの [Your Listings (あなたのリスティング)] (4) には、進行中または公開済みのリスティングが最大 4 件表示されます。ここに表示される内容は、AppExchange であなたの会社やチームが公開者としてどのように設定されているかによって異なります。Get Cloudy Consulting は AppExchange の 1 つの公開者として設定されているため、Partner Console で Get Cloudy の全従業員に同じ企業情報とリスティングが表示されます。

たとえば、Leung の同僚で、Salesforce システム管理者である Chinua Toure は、Get Cloudy Consulting の Health Analytics と Cloud Calculator という 他の 2 つのソリューションの公開に向けて取り組んでいます。Leung は次の単元で、新規のリスティングや進行中のリスティングについて学習します。

[Your Listings (あなたのリスティング)] には、AppExchange でお客様に表示されている公開済みのリスティングのプレビューがタイルに整然と表示されます。

リスティングが 4 件以上ある場合は、[View All Listings (すべてのリスティングを表示)] (5) をクリックすると、リスティングのライブラリ全体が表示されます。 

Leung はホームページで有益な情報にアクセスすることができました。けれども、これだけではありません。 

Partner Console には他に [リスティング] と [テクノロジー] という 2 つのタブがあり、どちらも重要な役割を果たします。

リスティング

[リスティング] (1) では既存、進行中、公開済みのリスティングにアクセスできるほか、ここで新しいリスティングを作成します。 

テクノロジー

[テクノロジー] (2) は、AppExchange Partner Console の重要なコンポーネントです。次の機能に関するすべてがここに格納されています。

• 組織、管理パッケージ、API などのソリューションにテクノロジーを接続する。
• トライアルテンプレートなど、リスティングを差別化するアイテムを追加する。
• ソリューションをライセンス管理組織 (LMO) に登録し、デフォルトのライセンス動作を更新する。
• Salesforce Platform パッケージ、Marketing Cloud API ソリューション、Salesforce Platform API ソリューションの AppExchange セキュリティレビューを開始して管理する。他のソリューションタイプはセキュリティレビューが不要です。セキュリティレビュープロセスについての詳細は、『ISVforce ガイド』の AppExchange セキュリティレビューに関する説明を参照してください。

企業情報を更新する

Partner Console の概要を把握した Leung は、担当するリスティングの作業に取りかかることにします。まず、Cloudy Health リスティングと Get Cloudy Consulting の素晴らしさを伝えたいと考えます。 

そこで、Partner Console のホームページで、[企業情報] をクリックします。

Leung は、同僚の Chinua が記載した Get Cloudy の企業の詳細に目を通します。企業説明は端的で、連絡先の詳細も正確です。Chinua の仕事振りに感心します!

一点、企業のロゴを更新する必要があることに気が付きました。AppExchange では企業のロゴがリスティングに目立つように表示されるため、ロゴを目にしたリピート顧客が Get Cloudy を簡単に見つけて認識できる優れた手段になります。

たまたま Leung のデスクトップに Get Cloudy のロゴが保存されていました。そのロゴを [Company Logo (企業のロゴ)] (1) 領域にドラッグします。続いて、[企業情報] の下部までスクロールして、[保存] をクリックします。 

変更を確定する 2 件のメッセージが表示されます。できました! Leung はメッセージの [X] をクリックしてメッセージを消去します。

進行中のリスティングや公開済みのリスティングを表示する

次に、Leung は [リスティング] (1) をクリックして、Get Cloudy の進行中の 2 件のリスティングを確認します。

Leung は [New Listing + (新規リスティング +)] (2) ボタンに関心を示します。リスティングを作成するときにこのボタンをクリックします。ただし、その前に進行中の 2 件のリスティングを確認します。

• Cloud Calculator (3): このリスティングは [セットアップ中] とマークされ、完成度が 20% になっています。Leung は Cloud Calculator の通知が届いていたことを思い出しました。Salesforce システム管理者で、Cloud Calculator の窓口になっている Chinua とこのリスティングについて話し合うことをメモします。
• Health Analytics (4): このリスティングも [セットアップ中] とマークされていますが、完成度がすでに 80% になっています。

このまま読み進み、次の単元で Leung が新しいリスティングを作成するところを見ていきましょう。

リソース

• AppExchange: ISV Onboarding Guide (ISV オンボーディングガイド)
• ISVforce ガイド: AppExchange でのソリューションの公開 
• Trailhead: パートナー向けの AppExchange の料金設定計画
• Trailhead: AppExchange セキュリティレビュー