AgentExchange パートナーコンソールについて知る

学習の目的

この単元を完了すると、次のことができるようになります。

• AgentExchange パートナーコンソールにアクセスする方法を理解する。
  
• AgentExchange パートナーコンソールの主要な機能を挙げる。
  
• 会社情報を更新する方法を説明する。
  
• 進行中および公開済みのリスティングを表示する方法を説明する。
  

Cloudy Health に晴れ間が訪れる

Get Cloudy Consulting のマーケティングマネージャーである Leung Chan にとって、新たな 1 日の始まりです。モーニングティーを飲みながら、Trailhead モジュールの「パートナー向けの AgentExchange の料金設定計画」を終えたところです。Cloudy Health ソリューションの価格戦略は完成し、承認されました。このソリューションは Salesforce Platform とシームレスに統合され、管理パッケージとして AgentExchange で配布される予定です。

これで AgentExchange に掲載する準備が整いました。

Leung は自分のソリューションを AgentExchange に掲載して、AgentExchange の公開プロセスとパートナーコンソールについて学びます。まず、前提条件を再確認します。

このモジュールでは、ISV パートナーとしてソリューションを掲載する Leung の取り組みを追いますが、コンサルタントもパートナーコンソールを使用して自分のリスティングを作成および管理します。このモジュールには、コンサルタントの方にも役立つ情報があります。

前提条件を満たす

このバッジでは、Salesforce コミュニティと共有したいソリューションの開発に熱心に取り組んでいることを前提としています。そのソリューションを AgentExchange に掲載する準備はできていますか? 準備状況を判断する方法は次のとおりです。

• AppExchange でのソリューションの公開手順を理解している。
  
• ソリューションの AgentExchange ビジネス計画 (リスティング計画とも呼ばれる) が完成し、承認されている。ビジネス承認を得るには、リスティング計画を必ず Salesforce の担当アカウントマネージャーに提出してください。リスティング計画は、リスティングの基本情報に加えて、価格設定モデルと価格設定計画で構成されます。サポートが必要な場合は、 「パートナー向けの AppExchange の料金設定計画」Trailhead バッジを受講して、詳細を学習してください。
  

AgentExchange パートナーコンソールとは?

AgentExchange パートナーコンソールは、リスティングの作成、公開、管理などを一元的に行える場所です。AgentExchange パートナーコンソールは、AgentExchange リストを持つ ISV パートナーやコンサルタントのための完全なビジネス管理サイトです。AgentExchange リスト、テクノロジー、分析、マーケティングが含まれています。

パートナーコンソールにアクセスする

まず、Leung はパートナーコミュニティにログインします。次に、[Publishing (公開)] をクリックします。

Leung は AgentExchange パートナーコンソールに自動的に認証されます。非常に安全で速いですね。

AgentExchange パートナーコンソールを見てみる

AgentExchange パートナーコンソールのホームページはデフォルトのランディングページです。Leung には、[Home (ホーム)]、[Listings (リスト)]、[Technologies (テクノロジー)] タブが表示されます。また、[Analytics (分析)] サブタブ、ウェルカムメッセージ、[Your Analytics (あなたの分析)] セクション、2 つのリスティング、1 件の通知も表示されます。

Company Info (会社情報)

優れた AgentExchange リストには、まず会社の名前、説明、連絡先の詳細など、正確な会社の詳細が含まれます。ロゴも、会社を目立たせるのに役立ちます。Leung は [Company Info (会社情報)] (1) を使用して、Cloudy Health の会社情報を確認します。

Notifications (通知)

Leung には、パートナーコンソールホームページに 1 件の通知 (2) も表示されます。通知メッセージは、Leung と Get Cloudy の同僚に、会社の進行中のリスティングで修正または確認が必要な項目を知らせます。Cloud Calculator リスティングでは、リードキャプチャを設定する必要があるようです。Leung は、新しい Cloudy Health リスティングを完了したあと、このアラートについて Chinua と話す予定をメモします。

Your Analytics (あなたの分析)

[Your Analytics (あなたの分析)] (3) には、タイルビュー数、タイルにカーソルを置いた回数、リードのイベント数など、ソリューションのパフォーマンスメトリクスが表示されます。[Analytics (分析)] サブタブからもアクセスでき、Leung は Cloudy Health リスティングを表示した潜在的な顧客数や、テストドライブを実行した人数を確認できます。このようなデータは、Leung がリストを改善し、適切な顧客層を引き付けるのに役立ちます。

Your Listings (あなたのリスト)

ホームページの [Your Listings (あなたのリスト)] (4) には、進行中のリストまたは公開済みのリストが最大 4 つ表示されます。表示される内容は、会社またはチームが AgentExchange でパブリッシャーとしてどのように設定されているかによって異なります。Get Cloudy Consulting は 1 つの AgentExchange パブリッシャーとして設定されているため、Get Cloudy の従業員は全員、パートナーコンソールで同じ会社情報とリスティングを表示します。

たとえば、Leung の同僚で Salesforce システム管理者の Chinua Toure は、Get Cloudy Consulting のほかの 2 つのソリューションである Health Analytics と Cloud Calculator のリスティングに取り組んでいます。次の単元では、Leung が新規および進行中のリスティングについて詳しく学びます。

[Your Listings (あなたのリスト)] の便利な点は、公開済みのリスティングタイルで、AgentExchange で顧客に表示される内容を正確にプレビューできることです。

4 つを超えるリストがある場合は、[View All Listings (すべてのリストを表示)] (5) をクリックして、リストのライブラリ全体を表示します。

ここまでで、Leung は重要な情報にアクセスできましたが、 それだけではありません。

パートナーコンソールには、重要な機能を備えた 2 つのタブもあります。[Listings (リスト)] と [Technologies (テクノロジー)] です。

Listings (リスト)

[Listings (リスト)] (1) では、既存の進行中および公開済みのリスティングにアクセスし、新しいリスティングを作成できます。

Technologies (テクノロジー)

[Technologies (テクノロジー)] (2) は、AgentExchange パートナーコンソールの重要なコンポーネントです。次に関するすべての情報が格納されています。

AgentExchange

• 組織、管理パッケージ、API などのテクノロジーとソリューションとの接続。
  
• トライアルテンプレートなど、リスティングを差別化する項目の追加。
  
• ライセンス管理組織 (LMO) へのソリューションの登録と、デフォルトのライセンス動作の更新。
  
• Salesforce Platform パッケージ、Marketing Cloud Engagement API ソリューション、Salesforce Platform API ソリューションの AgentExchange セキュリティレビューの開始と管理。その他のソリューションタイプの場合、セキュリティレビューは必要ありません。セキュリティレビュープロセスの詳細は、ISVforce ガイドの AgentExchange セキュリティレビューに関するセクションを参照してください。
  

会社情報を更新する

Leung はパートナーコンソールの全体像を把握し、リスティングに取りかかる準備ができました。まず、Leung は Cloudy Health リスティングと Get Cloudy Consulting を目立たせたいと考えます。

Leung は、パートナーコンソールホームページで [Company Info (会社情報)] をクリックします。

Leung は、同僚の Chinua がすでに作成した Get Cloudy の会社詳細にざっと目を通します。会社の説明は問題なく、会社の連絡先詳細も正確です。Chinua は、よい仕事をしたようです。

ですが、Leung は会社ロゴを更新する必要があることに気付きました。AgentExchange で会社ロゴを目立つように表示することで、リピーターが Get Cloudy を簡単に見つけて認識できるようになります。

Get Cloudy のロゴは、ちょうどデスクトップ画面にありました。それを [Company Logo (会社ロゴ)] エリアにドラッグします。Leung は [Company Info (会社情報)] の一番下までスクロールし、[Save (保存)] をクリックします。

変更を確認する 2 つのメッセージが表示されます。できました! Leung はメッセージの [X] をクリックして閉じます。

進行中および公開済みのリスティングを表示する

次に、Leung は [Listings (リスト)] をクリックし、Get Cloudy の 2 つの進行中のリスティングを確認します。

[New Listing+ (新規リスティング+)] ボタンが Leung の目を惹きました。ここでリスティングを作成します。ですがその前に、2 つの進行中のリスティングを確認します。

• Cloud Calculator。このリスティングには [Setup in Progress (設定処理中)] のマークが付いており、完了率は 20% です。Leung は、Cloud Calculator に通知があったことを思い出します。このリスティングについて、Cloud Calculator の連絡窓口である Salesforce システム管理者の Chinua と話し合う予定をメモします。
  
• Health Analytics。このリスティングにも [Setup In Progress (設定処理中)] のマークが付いていますが、さらに進んでいて完了率は 80% です。
  

では、次の単元で Leung が新しいリスティングを作成する様子を続けて見ていきましょう。

リソース

• ISVforce ガイド: Manage your AppExchange Listings (AppExchange リスティングの管理) 
• Trailhead: パートナー向けの AgentExchange の料金設定計画
• Trailhead: AgentExchange セキュリティレビュー