セールスアプリケーションとマーケティングアプリケーションの確認

学習の目的 

この単元を完了すると、次のことができるようになります。 

• 特定のシナリオにおけるセールスプロセスの機能と注意事項を明確にする。
• シナリオに基づき、商談ツールを使用して適切な営業の生産性の機能を判別する。
• リード自動化ツールとキャンペーン管理の機能について説明する。

主なトピック 

この単元では、Salesforce アドミニストレーターの試験対策として、その 12% を占める「営業アプリケーションとマーケティングアプリケーション」セクションの内容を確認します。試験のこのセクションでは、次のトピックに関する知識を評価します。 

• セールスプロセス
• 商談
• 商品
• 価格表
• リード
• キャンペーン
• コンテンツ

この単元には、Salesforce システム管理者が実務で対応する可能性のあるシナリオに基づくインタラクティブな問題が多数用意されています。こうした模擬シナリオから、Salesforce アドミニストレーター試験の「営業アプリケーションとマーケティングアプリケーション」セクションでどのように出題されるのかがわかります。練習問題に回答すると、回答へのフィードバックとその回答がなぜ正解 (または不正解) なのかについての詳しい説明が直ちに表示されます。 

また、試験の「営業アプリケーションとマーケティングアプリケーション」セクションの受験準備に役立つ対話型フラッシュカードも用意されています。 

ガイドのダウンロード

モジュールのコンテンツのハードコピーを使用したい場合、各モジュールに印刷可能なバージョンへのリンクが記載され、そこからダウンロードできます。『アドミニストレーター認定の準備: アプリケーション、活動、モバイルガイド』をダウンロードしてください 

メモ

Salesforce 認定アドミニストレーター試験の準備、実施要項とポリシー、維持についての詳細は、「アドミニストレーター認定の準備: 設定とオブジェクト」モジュールの「アドミニストレーター認定の準備の開始」単元を参照してください。

試験の練習問題 

準備はいいですか? このサンプルツールは簡単な自己診断テストで、採点の対象ではありません。使用するには、シナリオを読んでから、正しいと思う回答をクリックします。問題によっては、正解が複数ある場合もあります。[送信] をクリックすると、選択した回答が正解か不正解かと、その理由が示されます。説明が長い場合は  をクリックしてウィンドウを拡張し、読み終えたらウィンドウ内の任意の場所をクリックして閉じます。最後まで進むと、解答を確認するか、問題に再解答できます。

試験のトピックのフラッシュカード 

次のフラッシュカードの対象トピックは、セールスプロセス、商談、商品、リードです。次の対話型フラッシュカードで、試験のこのセクションで出題される主なトピックの一部を復習できます。 

各カードの問題や用語を読んだ後、カードをクリックすると正解が表示されます。右向き矢印をクリックすると次のカードに移動し、左向き矢印をクリックすると前のカードに戻ります。

関連バッジ 

さらに詳しい情報を知りたい方は、次の関連バッジを受講してください。 

バッジ	コンテンツタイプ
Lightning Experience の リードと商談	モジュール
商談管理	モジュール
キャンペーンの基本	モジュール
商品、価格、見積、注文の管理	プロジェクト
プロセス自動化スペシャリスト	Superbadge

お疲れ様でした。営業アプリケーションとマーケティングアプリケーションの内容を確認しました。次は、試験の「サービスアプリケーションとサポートアプリケーション」セクションの内容を見ていきます。

リソース

• ヘルプ記事: Salesforce Credential and Certification Program Agreement and Code of Conduct (Salesforce 認定資格プログラム規約および行動規範)