⚙️ [開催告知] 4/15 (水) サポートエンジニアが解説！～Agentforce Employee Agent から始める社内 AI 活用～
4月に入り、日増しに春の陽気を感じる季節となりました。皆様いかがお過ごしでしょうか。
さて、毎回好評をいただいている Salesforce サポートが主催する、「ウェビナー」のお知らせです。
サポートでは悩めるシステム管理者の皆様に向けて「まずは、これだけは押さえて欲しいポイント」を徹底解説するウェビナーを定期的に開催しています。
今回のテーマは、「Agentforce Employee Agent」です。
「Salesforce の基本的な設定・運用方法を理解している」「Agentforce の導入を検討されている」方を対象に、Salesforce サポートエンジニアが「Agentforce Employee Agent」を活用した社内問い合わせ対応エージェントの構築・運用方法をデモを通してご紹介いたします。
日々のお問い合わせ対応で得たリアルな知見に基づき、Agentforce の基礎知識に加え、導入・運用時の「つまずきポイントとその解決策」を徹底解説。
確実なAI導入を実現する実践的なノウハウを提供いたします。Agentforce を使用したことがない方にとっても大変分かりやすい内容となっていますので、ぜひご参加ください。
▼アジェンダ
① Agentforce の概要と導入メリット
② Agentforce Employee Agent 構築デモ
③ 振り返りクイズ
④ よくあるご質問（FAQ）とトラブルシューティング
【開催概要】
🗓️ 日時：2026/04/15 (水) 14:00 〜 15:30
🙎 対象：システム管理者、Salesforce 推進者、営業マネージャー、コールセンターのスーパーバイザー
🧑🏫 講師：Salesforce Technical Support Engineer - 石川 慧祐 / 上山 布葵 / 関 匡志 / 飯倉 麻子
💰 参加：無料
お申し込みはこちら👇
https://invite.salesforce.com/agentforceemployeeagentai
皆様のご参加を心よりお待ちしております！
お客さま各位
大変お待たせいたしました。
「Agentforce Employee Agent」ウェビナーの録画データと、開催中に皆さまから寄せられたご質問への Q&A 集をご案内いたします。
■当日の録画
■Q&A 集に関する補足事項
本 Q&A 集では、重複するご質問は適宜まとめさせていただいております。
また、以下に関するご質問は本資料からは省略しておりますので、あらかじめご了承ください。
・お客様の組織固有のトラブルシューティングや設定に関するご質問：
恐れ入りますが、弊社サポート窓口まで直接お問い合わせをお願いいたします。
・ご契約に関するご質問：
弊社営業担当までお問い合わせいただければと存じます。
これらの資料が、日頃の業務に少しでもお役に立てば大変幸いです。
今後とも、皆さまの業務に役に立つ企画を進めてまいります。どうぞお楽しみに！
Salesforce サポートチーム
