Conoscere Marketing AI
Obiettivi di apprendimento
Al completamento di questa unità, sarai in grado di:
- Descrivere i fondamenti di Salesforce Marketing AI.
- Comprendere le opportunità offerte da Marketing AI e i casi d'uso.
Che cos'è Marketing AI?
Marketing AI porta la dirompente innovazione dell'IA nella piattaforma di marketing numero uno per alimentare la creatività, sbloccare l'efficienza e ridisegnare i confini della personalizzazione. Marketing AI, leader nell'IA per il marketing, offre nuove capacità di IA generativa, proiettandosi verso il futuro dell'IA per il marketing e mettendo a tua disposizione ben una ventina di funzionalità di IA per aiutarti a raggiungere in modo efficace il tuo pubblico.
Alcuni dei principi fondamentali delle nuove capacità di IA generativa di Marketing AI sono la creazione di contenuti, la scalabilità dell'IA, l'interfaccia conversazionale e la fiducia. Te le presentiamo una per una.
- Creazione di contenuti: con Marketing AI, puoi aumentare l'efficacia con la creazione di contenuti e di campagne. Questo ti consente di risparmiare ore e ore di lavoro in ogni fase, dalla stesura di briefing per le campagne alla creazione dei segmenti e dei contenuti, fino all'ottimizzazione della performance, grazie all'applicazione di Marketing AI all'intero ciclo di vita delle campagne.
- Scalabilità dell'IA: l'IA consente di aumentare la produttività, migliorare le metriche di marketing e accedere a utili approfondimenti. Marketing AI incorpora già una serie di capacità di IA, dalla segmentazione e l'orchestrazione fino al test del prodotto e dei contenuti. Ma ora puoi trovare ulteriori funzionalità, come la generazione dei segmenti e la generazione di contenuti email, che migliorano il coinvolgimento dei clienti, le conversioni e l'efficacia del marketing in generale. Per ulteriori informazioni, vedi l'itinerario Intelligenza artificiale per Marketing Cloud.
- Interfaccia conversazionale e tecnologia: con Marketing AI, puoi usare i prompt di conversazione in linguaggio naturale per gestire ogni fase del ciclo di vita della campagna con maggiore efficienza. La capacità di interagire con la tecnologia in modo più semplice consente di trovare più facilmente le risposte a domande complesse, basate sui dati, sulla pianificazione e la performance e permette di utilizzare su vasta scala le variazioni dei contenuti testuali e visivi ai fini di test e di personalizzazione. Inoltre, puoi trarre più risultati dai tuoi dati first-party affidabili, dalle applicazioni e dai modelli di IA complementare per dimensionare la personalizzazione in base ai limiti.
- Contenuti affidabili dai tuoi dati CRM: Marketing AI ti permette di verificare tutto ciò che l'IA generativa crea prima che sia presentato ai clienti. È un aspetto dell'impegno di Salesforce per integrare fiducia, onestà e sicurezza nei nostri prodotti che utilizzano la tecnologia IA generativa. Marketing AI utilizza i dati first-party affidabili che raccogli con il consenso dei clienti e i flussi di lavoro di approvazione appositi: per questo, i risultati del suo modello sono più personali, accurati e preziosi specificamente per la tua azienda e i tuoi consumatori.
L'IA serve ad aiutarti, non a sostituirti. Con l'IA che lavora al tuo fianco, Einstein impara a conoscere il tuo brand, comprende le tue esigenze e crea maggiore fiducia aiutandoti a offrire esperienze cliente che sembrano una magia e differenziano il brand. Marketing AI è integrato in modo nativo nel più diffuso CRM al mondo e fa parte della piattaforma Salesforce Einstein 1 con Vendite, Servizio e Commerce, insieme a Data Cloud, Tableau, Slack e MuleSoft.
Usi di Marketing AI
Pensa alla creatività e all'efficienza che puoi liberare con l'IA generativa! Einstein rende possibile la creazione di contenuti basati sulla fiducia e arricchiti dai tuoi dati first-party. dandoti la certezza che i tuoi contenuti saranno precisi e protetti. Puoi raggiungere nuovi livelli di creatività via via che i dati affidabili dei clienti informano ambiti come la strategia delle campagne, i segmenti di pubblico e i contenuti. Inoltre, Einstein ti consente di diventare più efficiente, in quanto gestisce le campagne, facendoti risparmiare ore di lavoro in ogni fase del ciclo di vita delle tue campagne.
Marketing AI offre alla tua azienda uno strumento potente e accessibile per incorporare la tecnologia Einstein nelle tue strategie di marketing. Grazie ai suoi modelli affidabili, alle opzioni di personalizzazione e ai flussi di lavoro per la fiducia, puoi creare piani, contenuti e campagne di alta qualità in modo rapido ed efficiente, liberando risorse e accelerando la personalizzazione su vasta scala.
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