Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Customer Service Incident Management Basics
Modulo

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

Inizia
+400 punti
base
Assistenza
~50 minuti

Competenze che acquisirai

Completa il badge per arricchire la tua esperienza. Scopri di più
  • Tecnologie per l'ufficio e la produttività
  • Analisi dei dati
  • Assistenza clienti
  • Pensiero critico e risoluzione dei problemi
  • Business Intelligence

Prodotti

  • Slack
+400 punti
base
Assistenza
~50 minuti
~50 minuti

Disponibile nel seguente itinerario

Scopri di più

Dai uno sguardo ad altri prodotti Salesforce per vedere in che modo possono aiutarti a creare customer journey personalizzati e prendere decisioni basate sui dati.