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Service Cloud for Slack
Itinerario

Service Cloud for Slack

Improve customer service using Service Cloud and Slack

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Competenze che acquisirai

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  • Tecnologie per l'ufficio e la produttività
  • Analisi dei dati
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Prodotti

  • Service Cloud
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~1 ora 45 minuti
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Modulo

Slack for Service

Resolve cases faster and delight customers with Slack.

~20 minuti
+200 punti
Modulo

Swarming on Cases

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

~35 minuti
+400 punti
Modulo

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

~50 minuti
~1 ora 45 minuti

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Dai uno sguardo ad altri prodotti Salesforce per vedere in che modo possono aiutarti a creare customer journey personalizzati e prendere decisioni basate sui dati.