Intraprendere il percorso di Agentblazer
Obiettivi di apprendimento
Al completamento di questa unità, sarai in grado di:
- Spiegare chi è un Agentblazer e che cosa fa.
- Ispirare altre persone a diventare Agentblazer.
Chi sono gli Agentblazer?
Gli Agentblazer hanno le competenze e la visione che servono per trasformare il modo di lavorare nell’era dell’IA agentica. Sono sempre al passo con l’innovazione, si avvalgono della forza lavoro digitale per creare valore per l’azienda e usano Agentforce per trasformare le idee in realtà. Non aspettano che il futuro arrivi: gli Agentblazer lo creano.
Tuttavia, un Agentblazer non è soltanto un appassionato di IA. È una persona che:
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Colma il divario tra teoria e pratica: parte dal potenziale astratto dell’IA e lo trasforma in valore tangibile per l’azienda.
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Supera l’hype che circonda l’IA: possiede una comprensione attenta e critica dell’IA, in particolare dell’IA agentica, ed è in grado di identificare le applicazioni reali e interessanti per tecnologie come Agentforce.
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Crea forze lavoro digitali autonome: usa le proprie competenze ed esperienza diretta dell’IA per creare agenti intelligenti che ampliano le capacità dell’essere umano.
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Si concentra sul lavoro ad alto valore aggiunto: automatizzando le attività manuali, l’Agentblazer permette al team di dedicarsi ad attività che favoriscono l’innovazione e la crescita strategica.
Tutti possono diventare Agentblazer. Basta ottenere lo stato Agentblazer su Trailhead, entrare a far parte della Agentblazer Community, creare un agente o partecipare a un evento Agentforce. In sintesi, un Agentblazer sa sfruttare la potenza dell’IA agentica per ridefinire ciò che si può fare nel luogo di lavoro.
Diventare Agentblazer
Il diffondersi dell’IA agentica segna un importante punto di svolta nel modo di lavorare. Diventare Agentblazer significa essere sempre all’avanguardia nell’innovazione dell’IA e svolgere un ruolo cruciale nel dar forma al futuro del lavoro. Ecco come fare.
Entra nella Agentblazer Community
In quanto parte della Agentblazer Community puoi entrare in contatto con migliaia di persone in tutto il mondo per accrescere le tue competenze nell’ambito dell’IA, scoprire casi d’uso, ascoltare cosa dicono gli esperti di prodotto e altro ancora.
Ottenere lo stato di Agentblazer su Trailhead
Il percorso di apprendimento dell’Agentblazer si articola in tre tappe, che vanno da una conoscenza di base fino a competenze avanzate su Agentforce.
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Gli Agentblazer Champion conoscono le basi dell’IA e di Agentforce e sono in grado di creare un agente con Agentforce. Il 77% degli Agentblazer Champion dichiara che Trailhead aiuta a stimolare l’adozione di Agentforce, mentre l’88% afferma che Trailhead li aiuta a identificare e implementare i casi d’uso di Agentforce.
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Gli Agentblazer Innovator sanno come creare una strategia e un piano di progetto per l’IA e gli Agenti, nonché come impostare agenti per le vendite e per l’assistenza in Agentforce. Il 94% degli Agentblazer Innovator riferisce che Trailhead li aiuta a identificare e implementare i casi d’uso di Agentforce.
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Gli Agentblazer Legend sono in grado di realizzare la personalizzazione avanzata degli agenti, sanno gestire l’intero ciclo di vita di un agente e hanno ottenuto la certificazione di Agentforce Specialist.
Creare un agente
Gli Agentblazer aiutano a creare aziende Agentforce sviluppando agenti, quali ad esempio:
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Agenti per l’assistenza clienti che rispondono alle domande frequenti, consentendo agli addetti umani di risolvere problemi più complessi e creare una migliore esperienza del cliente.
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Agenti per le vendite che qualificano i lead a più bassa priorità, consentendo agli addetti alle vendite di chiudere più trattative.
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Agenti per il marketing che creano la segmentazione dinamica del pubblico attraverso i dati in tempo reale provenienti da Salesforce Data Cloud.
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Agenti per l’accoglienza che prendono, cancellano e aggiornano le prenotazioni.
Partecipare a un evento Agentforce
Se ancora non usi Salesforce o vuoi semplicemente saperne di più, Agentforce World Tour è l’occasione ideale per scoprire in che modo il CRM numero 1 al mondo con tecnologia IA può rivoluzionare il modo di lavorare. Scopri le soluzioni basate su agenti IA, guarda sessioni condotte da leader di settore ed esplora la formazione pratica con gli esperti.
Ispirare gli altri a diventare Agentblazer
Durante il tuo percorso di Agentblazer, assicurati di condividere ciò che impari e i traguardi che raggiungi con i colleghi e la community. Ecco alcuni suggerimenti per interessarli. 
- Sfida i colleghi del team e i gruppi della community a ottenere uno stato Agentblazer entro una data specifica.
- Organizza una sessione di brainstorming su un caso d’uso di un agente.
- Organizza una sessione di best practice relative ad Agentforce.
- Organizza un pomeriggio Agentblazer su come sviluppare competenze con Trailhead.
- Organizza un hack-a-thon di Agentforce in presenza o virtuale.
- Partecipa a un Workshop Agentforce NOW.
- Condividi i tuoi casi d’uso relative ad Agentforce nella Agentblazer Community su Slack.