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Création de votre trousse à outils de gestion du service client
Parcours

Création de votre trousse à outils de gestion du service client

Recevez la meilleure formation en gestion du service client, depuis les méthodes de coaching du personnel jusqu'aux dernières avancées technologiques.

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Intelligence artificielle pour le service client

Découvrez comment l'intelligence artificielle révolutionne le service client, des agents conversationnels à l'analyse.

Environ 15 min
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Compétences acquises tout au long du parcours

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Compétences

  • Applications de l'IA
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Motivation et autonomisation
  • Intelligence artificielle
  • Gestion des comptes
  • Afficher plus
  • Applications de l'IA
  • Amélioration et optimisation des processus
  • Motivation et autonomisation
  • Intelligence artificielle
  • Gestion des comptes
  • Planification
  • Opérations commerciales
  • Service client
  • Leadership commercial
  • Solutions commerciales
  • Afficher moins

Produits

  • Agentforce Service
  • CRM Analytics

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