1. セールスライフサイクル(出題率 23%)
営業およびマーケティングプロセスと導入時の主要な考慮事項を説明できるようにします
User Adoption Metrics
Entdecken Sie Tools zum Verfolgen der Endbenutzerakzeptanz von Salesforce.
Strategien für Vertriebsleistung
Legen Sie im Rahmen eines strategischen Vertriebsmanagements Leistungsziele fest und schaffen Sie Anreize für Vertriebsteams.
Sales Cloud-Bereitstellungsstrategie
Erstellen Sie eine Vorlage für eine erfolgreiche Sales Cloud-Bereitstellung.
Sales Engagement – Grundlagen
Steigern Sie die Produktivität des Vertriebsinnendienstes, und sorgen Sie mit Sales Engagement für Erfolg.
Sales Cloud Essentials – Grundlagen
Sorgen Sie für Umsatzwachstum, steigern Sie die Produktivität und treffen Sie clevere Entscheidungen mit Sales Cloud.
Leads und Opportunities
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Vertriebsprozess mit Leads und Opportunities in Salesforce unterstützen können.
Erstellen von Berichten und Dashboards für Vertriebsleiter und Marketing-Manager
Nutzen Sie Berichte und Dashboards, um wichtige Unternehmensdaten für Ihre Stakeholder zu verfolgen.
レポート作成スナップショットを使用した履歴データのレポート
過去のデータと比較するには、レポート作成スナップショットや履歴トレンドレポートが利用できます。レポート作成スナップショットの実装方法について理解しましょう。
2. 実装戦略(出題率 15%)
Sales Cloud 導入プロジェクトのコンサルティング契約につなげる方法や適切な営業展開に関する考慮事項などを判断できるようにします
Salesforce-Akzeptanzstrategien
Verhelfen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, die mit Salesforce arbeiten, zum Erfolg.
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
3. 製品知識の適用(出題率 33%)
営業プロセスを最適化するために実装できる機能(レコードの共有、レコードタイプ、自動化処理、テリトリー管理など)を理解します。
Sales Territories and Forecasting
Create balanced territories and forecast sales effectively with the Sales Cloud platform.
Manage Products, Prices, Quotes, and Orders
Use price books to help your sales team track key details for all their deals.
カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスの設定
マーケティング活動による商談への影響度や商談収益のキャンペーンへの分配は、どこで確認することができますか。キャンペーンインフルエンスについて理解しましょう。
Zusammenarbeit im Vertriebsteam
Verwenden Sie die Salesforce-Tools für die Zusammenarbeit für den Vertrieb im Team.
Schützen Ihrer Daten in Salesforce
Sichern Sie Ihre Salesforce-Organisation ab, indem Sie die Anmeldung und den Datenzugriff von Benutzern steuern.
Pfad und Arbeitsumgebungen
Begleiten Sie Ihre Vertriebler durch Opportunity-Phasen mit einem optimierten Seitenlayout.
Integration von Salesforce und Outlook
Helfen Sie Vertriebsmitarbeitern beim Nachverfolgen von Interaktionen mit Kunden und Arbeiten an ihren Salesforce-Abschlüssen direkt in Outlook.
4. コンサルティングプラクティス(出題率 14%)
あらゆる場面で想定されるトラブルや課題に対して、コンサルタントとしての解決事例を理解します
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Project Management Essentials
Learn from Walden University how project management methodologies are put into practices.
Customer-Centric Discovery Strategies
Learn customer goals and challenges to build the best strategy for their business.
5. データ管理(出題率 15%)
データの移行や外部システムとの連携について把握します
Datenqualität
Entdecken Sie Strategien für die Beurteilung und Verbesserung der Qualität Ihrer Daten in Salesforce.
Duplikatsverwaltung
Durch das Auflösen und Verhindern doppelter Datensätze können Sie das Vertrauen der Benutzer in Ihre Daten steigern.
データストレージとファイルストレージの割り当て
Salesforce エディションやユーザ数によってストレージの割り当てが異なります。利用する組織のストレージサイズを把握できるようにしましょう。
Datenverwaltung
In diesem Abschnitt wird gezeigt, wie Daten in Salesforce importiert und exportiert werden.