Kundenservice mit Salesforce: Schnelleinstieg
Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce einen schnelleren und individuelleren Service bieten können.
Erste Schritte mit Service Cloud für Lightning Experience
Verbessern Sie die Produktivität Ihres Kundenserviceteams, indem Sie Ihre Organisation in Lightning Experience verlagern.
Mehr Leistung für Führungskräfte und Agenten mit Service Cloud
Optimieren Sie Ihr Service-Center, beantworten Sie Fragen auf allen Kanälen, bearbeiten Sie Kundenvorgänge schnell und begeistern Sie Ihre Kunden.
Einführungsstrategie für Service Cloud
Erstellen Sie einen Plan für die erfolgreiche Implementierung von Service Cloud.
Service Cloud intelligenter machen
Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit Einstein Bots und anderen auf künstlicher Intelligenz basierenden Funktionen.
Erweitern von Service Cloud mit Lightning Knowledge
Geben Sie Agenten die richtigen Informationen, zur richtigen Zeit und im richtigen Format, um Kundenvorgänge abzuschließen.
Erweitern von Service Cloud mit digitalem Engagement
Interagieren Sie mit Kunden auf ihren bevorzugten Kommunikationsplattformen.
Einführung in Field Service
Erfahren Sie, wie Field Service Sie bei der Verwaltung aller beweglichen Teile einer erfolgreichen Außendienstzentrale unterstützen kann.
Service Cloud Specialist
Configure Service Cloud to optimize case management, knowledge sharing, and analytics.
