Strategy Designer Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
Value Design
Exam Weight 32%
Challenge Framing and Scoping
Learn best practices for framing and scoping a challenge and defining success.
Research for Strategy Design
Learn why research and discovery are fundamental to strategy design.
Strategic Vision Creation
Learn how to analyze and narrow solution concepts to create a project vision.
Go-to-Market Planning
Discover best practices for product roadmapping and bringing your idea to market.
Digitale Transformation
Lernen Sie Trends kennen, die Unternehmen veranlassen, ihre Produkte und Kundenbeziehungen zu verändern.
Unternehmensausrichtung (V2MOM)
Verwenden Sie den V2MOM-Prozess, um Ziele und Strategien im gesamten Unternehmen zu optimieren.
Jobs to Be Done Framework for Designers
Explore the Jobs to be Done framework for relationship design.
Journey Mapping
Improve your solution design by mapping how customers experience your product or service.
Sustainable Design
Use design principles to strengthen the relationship between business and society.
Best Practices for Sustainable Design
Use simple tools and strategies to bring sustainable design into your work.
Behavior Change Design to Address Climate Change
Design experiences that influence people to reduce greenhouse gas emissions.
Relationship Design for UX Strategy
Learn to apply the principles of Relationship Design to build better user experiences.
Ethics by Design
Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.
Values-Driven Design
Learn how organizations can use values to drive their design and build processes.
Design as a Social Practice
Learn best practices and processes organizations can use to design beyond the user.
Verantwortlichkeit beim Design
Lernen Sie die wichtigsten Methoden kennen, wie Sie gesellschaftliche und geschäftliche Verantwortlichkeit in Ihren Designprozess integrieren können.
Tools and Artifacts
Exam Weight 23%
Lightning Experience-Leistungsoptimierung
Verbessern Sie Ihre Lightning Experience-Umgebung, damit Benutzer schneller arbeiten können.
Flow Builder – Grundlagen
Erkunden Sie den Flow Builder und erfahren Sie, wann Sie Flows zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse verwenden.
Pfad und Arbeitsumgebungen
Begleiten Sie Ihre Vertriebler durch Opportunity-Phasen mit einem optimierten Seitenlayout.
Partner Relationship Management (PRM) Portal Strategy
Learn best practices for channel sales and partner portal management in Sales Cloud.
Cross-Cloud Customer Identity and Data Management for Salesforce B2C Commerce
Manage customer identity and data across clouds using solution kits.
AppExchange Solutions
Find solutions for your business and learn how to install them in your org.
Omnikanal-Weiterleitung und digitale Interaktion
Bereiten Sie Ihr Kontaktcenter auf die Nutzung mehrerer Kanäle vor.
Einrichten einer Experience Cloud-Site mit Knowledge-Artikeln und Chat
Erstellen Sie mithilfe der Vorlage "Customer Service (Kundenservice)" eine Site mit Snap-Ins und Knowledge-Artikeln.
Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Democratized Innovation through Citizen Integration
Learn why and how citizen integrators are important to the success of your business.
Konnektoren für Datenintegration
Erfahren Sie, wann und wie Sie Konnektoren für eine bessere Datenintegration einsetzen.
API-Led Integration for Business Reinvention
Use integration-first strategies to reinvent your business.
Field Service – Grundlagen
Lernen Sie Field Service kennen und legen Sie Serviceregionen fest.
Experience Cloud – Grundlagen
Mit Experience Cloud treten Sie mit Ihren Kunden und Partnern in Verbindung.
Plan and Manage Store Visits with Consumer Goods Cloud
Give sales reps the tools they need for efficient retail execution from start to finish.
Vertriebsfunktionen von Lead bis zum Geschäftsabschluss
Optimieren Sie Salesforce mit der richtigen Kombination von Produkten für Ihre Vertriebsteams.
UX Mapping Methods Compared: A Cheat Sheet
Overview of various mapping methods, including service blueprint and journey map
Intangible Deliverables
Exam Weight 26%
Relationship Building
Respond to your teammates with empathy and foster an environment of trust.
Strategies for Presenting to Executive Audiences
Learn how to effectively present to executives.
Leveraging Adjacent Roles/Skills
Exam Weight 19%
Barrierefreiheit – Grundlagen
Erfahren Sie, warum es wichtig ist, Technologie für jeden zugänglich zu machen.
Drucker School—Organizational Change Leadership
Stay competitive with the Drucker principles for driving change within your organization.
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
Cert Prep: B2B Solution Architect: Delivery and Design
Study for the B2B Solution Architect certification.
Verantwortungsbewusste Entwicklung künstlicher Intelligenz
Beseitigen Sie Voreingenommenheit aus Ihren Daten und Algorithmen, um in Ihrem Unternehmen ethisch einwandfreie KI-Systeme zu schaffen.
Salesforce-Architekturdiagramme: Schnelleinstieg
Erfahren Sie, wie Architekturdiagramme Ihnen helfen, vernetzte Kundenerlebnisse zu erstellen.
Behavioral Economics
Your constantly-updated definition of Behavioral Economics and collection of topical content and literature.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce Strategy Designer
Use scenarios and interactive flashcards to study for the certification exam.