Skip to main content Besuchen Sie uns auf der TDX in San Francisco oder bei Salesforce+ vom 5. bis 6. März, um die Entwicklerkonferenz für die Ära der AI-Agenten zu erleben. Jetzt registrieren.
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Strategy Designer Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Aufgabe

Value Design

Exam Weight 32%

+400 Punkte
Modul

Challenge Framing and Scoping

Learn best practices for framing and scoping a challenge and defining success.

~ 40 Minuten
+500 Punkte
Modul

Research for Strategy Design

Learn why research and discovery are fundamental to strategy design.

~ 45 Minuten
+300 Punkte
Modul

Idea Generation

Learn about the ideation and concepting phases for design strategy.

~ 20 Minuten
+300 Punkte
Modul

Strategic Vision Creation

Learn how to analyze and narrow solution concepts to create a project vision.

~ 25 Minuten
+400 Punkte
Modul

Strategy Design Prototyping

Discover prototyping best practices for strategy design.

~ 35 Minuten
+400 Punkte
Modul

Go-to-Market Planning

Discover best practices for product roadmapping and bringing your idea to market.

~ 35 Minuten
+400 Punkte
Modul

Alignment as a Strategic Craft

Learn how to achieve alignment during the design process.

~ 45 Minuten
+200 Punkte
Modul

Digitale Transformation

Lernen Sie Trends kennen, die Unternehmen veranlassen, ihre Produkte und Kundenbeziehungen zu verändern.

~ 15 Minuten
+300 Punkte
Modul

Unternehmensausrichtung (V2MOM)

Verwenden Sie den V2MOM-Prozess, um Ziele und Strategien im gesamten Unternehmen zu optimieren.

~ 55 Minuten
+400 Punkte
Modul

Jobs to Be Done Framework for Designers

Explore the Jobs to be Done framework for relationship design.

~ 40 Minuten
+500 Punkte
Modul

Journey Mapping

Improve your solution design by mapping how customers experience your product or service.

~ 30 Minuten
+300 Punkte
Modul

Sustainable Design

Use design principles to strengthen the relationship between business and society.

~ 30 Minuten
+300 Punkte
Modul

Best Practices for Sustainable Design

Use simple tools and strategies to bring sustainable design into your work.

~ 25 Minuten
+500 Punkte
Modul

Behavior Change Design to Address Climate Change

Design experiences that influence people to reduce greenhouse gas emissions.

~ 25 Minuten
+300 Punkte
Modul

Relationship Design for UX Strategy

Learn to apply the principles of Relationship Design to build better user experiences.

~ 30 Minuten
+300 Punkte
Modul

Ethics by Design

Learn about ethical design and how to incorporate it into technology development.

~ 25 Minuten
+500 Punkte
Modul

Inclusive Design

Foster innovation with inclusive design principles.

~ 40 Minuten
+300 Punkte
Modul

Values-Driven Design

Learn how organizations can use values to drive their design and build processes.

~ 20 Minuten
+400 Punkte
Modul

Design as a Social Practice

Learn best practices and processes organizations can use to design beyond the user.

~ 20 Minuten
+300 Punkte
Modul

Verantwortlichkeit beim Design

Lernen Sie die wichtigsten Methoden kennen, wie Sie gesellschaftliche und geschäftliche Verantwortlichkeit in Ihren Designprozess integrieren können.

~ 15 Minuten
+300 Punkte
Modul

Relationship Design at Scale

Learn how to responsibly use technology to scale relationships.

~ 25 Minuten
~ 10 Minuten
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Trend research: how to identify relevant trends

Lead Innovation Management Blog

~ 10 Minuten
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Made to Measure: Getting design leadership metrics right

Research-Based User Experience Article

~ 10 Minuten
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The Top Customer Service Metrics to Measure

Experience Management Article

~ 10 Minuten
~ 10 Minuten
Aufgabe

Tools and Artifacts

Exam Weight 23%

+300 Punkte
Modul

Lightning Experience-Leistungsoptimierung

Verbessern Sie Ihre Lightning Experience-Umgebung, damit Benutzer schneller arbeiten können.

~ 25 Minuten
+800 Punkte
Modul

Flow Builder – Grundlagen

Erkunden Sie den Flow Builder und erfahren Sie, wann Sie Flows zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse verwenden.

~ 40 Minuten
+1.000 Punkte
Modul

Pfad und Arbeitsumgebungen

Begleiten Sie Ihre Vertriebler durch Opportunity-Phasen mit einem optimierten Seitenlayout.

~ 30 Minuten
+500 Punkte
Modul

Partner Relationship Management (PRM) Portal Strategy

Learn best practices for channel sales and partner portal management in Sales Cloud.

~ 45 Minuten
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In-App Guidance in Lightning Experience

Trailblazer Community Documentation

~ 1 Stunde
+200 Punkte
Modul

Cross-Cloud Customer Identity and Data Management for Salesforce B2C Commerce

Manage customer identity and data across clouds using solution kits.

~ 10 Minuten
+800 Punkte
Modul

AppExchange Solutions

Find solutions for your business and learn how to install them in your org.

~ 45 Minuten
+200 Punkte
Modul

Omnikanal-Weiterleitung und digitale Interaktion

Bereiten Sie Ihr Kontaktcenter auf die Nutzung mehrerer Kanäle vor.

~ 20 Minuten
+600 Punkte
Projekt

Einrichten einer Experience Cloud-Site mit Knowledge-Artikeln und Chat

Erstellen Sie mithilfe der Vorlage "Customer Service (Kundenservice)" eine Site mit Snap-Ins und Knowledge-Artikeln.

~ 1 Stunde 25 Minuten
+300 Punkte
Modul

Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform

Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.

~ 1 Stunde 20 Minuten
+300 Punkte
Modul

Democratized Innovation through Citizen Integration

Learn why and how citizen integrators are important to the success of your business.

~ 25 Minuten
+300 Punkte
Modul

Konnektoren für Datenintegration

Erfahren Sie, wann und wie Sie Konnektoren für eine bessere Datenintegration einsetzen.

~ 25 Minuten
+400 Punkte
Modul

API-Led Integration for Business Reinvention

Use integration-first strategies to reinvent your business.

~ 25 Minuten
+1.100 Punkte
Modul

Field Service – Grundlagen

Lernen Sie Field Service kennen und legen Sie Serviceregionen fest.

~ 1 Stunde 15 Minuten
+300 Punkte
Modul

Experience Cloud – Grundlagen

Mit Experience Cloud treten Sie mit Ihren Kunden und Partnern in Verbindung.

~ 30 Minuten
+600 Punkte
Projekt

Plan and Manage Store Visits with Consumer Goods Cloud

Give sales reps the tools they need for efficient retail execution from start to finish.

~ 1 Stunde 35 Minuten
+400 Punkte
Modul

Vertriebsfunktionen von Lead bis zum Geschäftsabschluss

Optimieren Sie Salesforce mit der richtigen Kombination von Produkten für Ihre Vertriebsteams.

~ 30 Minuten
~ 10 Minuten
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UX Mapping Methods Compared: A Cheat Sheet

Overview of various mapping methods, including service blueprint and journey map

~ 10 Minuten
Aufgabe

Intangible Deliverables

Exam Weight 26%

+200 Punkte
Modul

Relationship Building

Respond to your teammates with empathy and foster an environment of trust.

~ 15 Minuten
+600 Punkte
Modul

Virtual Presentations

Create online presentations that connect wherever your audience is.

~ 30 Minuten
+300 Punkte
Modul

Strategies for Presenting to Executive Audiences

Learn how to effectively present to executives.

~ 15 Minuten
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The Psychological Safety Ladder Canvas

Fearless Culture Article

~ 10 Minuten
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How to Get Stakeholders to Sketch: A Magic Formula

Research-Based User Experience Article

~ 10 Minuten
~ 10 Minuten
Aufgabe

Leveraging Adjacent Roles/Skills

Exam Weight 19%

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How You Embrace Technology

Salesforce Resource Center

~ 10 Minuten
+200 Punkte
Modul

Barrierefreiheit – Grundlagen

Erfahren Sie, warum es wichtig ist, Technologie für jeden zugänglich zu machen.

~ 20 Minuten
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AI Ethics Maturity Model

Salesforce Ethical AI Practice PDF

~ 20 Minuten
+500 Punkte
Modul

Drucker School—Organizational Change Leadership

Stay competitive with the Drucker principles for driving change within your organization.

~ 55 Minuten
+500 Punkte
Modul

User Training and Enablement

Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.

~ 30 Minuten
+300 Punkte
Modul

Cert Prep: B2B Solution Architect: Delivery and Design

Study for the B2B Solution Architect certification.

~ 1 Stunde 5 Minuten
+400 Punkte
Modul

Verantwortungsbewusste Entwicklung künstlicher Intelligenz

Beseitigen Sie Voreingenommenheit aus Ihren Daten und Algorithmen, um in Ihrem Unternehmen ethisch einwandfreie KI-Systeme zu schaffen.

~ 45 Minuten
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Salesforce Roadmaps

Explore Salesforce roadmaps

~ 10 Minuten
+100 Punkte
Modul

Salesforce-Architekturdiagramme: Schnelleinstieg

Erfahren Sie, wie Architekturdiagramme Ihnen helfen, vernetzte Kundenerlebnisse zu erstellen.

~ 5 Minuten
+400 Punkte
Modul

Business Process Mapping

Increase efficiency and alignment by mapping processes.

~ 30 Minuten
+300 Punkte
Modul

Process Mapping for Business Analysts

Use process mapping to improve business processes.

~ 15 Minuten
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Behavioral Economics

Your constantly-updated definition of Behavioral Economics and collection of topical content and literature.

~ 10 Minuten
Aufgabe

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 Punkte
Modul

Cert Prep: Salesforce Strategy Designer

Use scenarios and interactive flashcards to study for the certification exam.

~ 25 Minuten