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Prerequisite: Salesforce Administrator

Administrator is a prerequisite for Experience Cloud Consultant. This trailmix only consists of topics above and beyond the Admin trailmix.

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Experience Cloud Consultant Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Aufgabe

Experience Cloud Basics

Exam Weight 8%

+300 Punkte
Modul

Experience Cloud – Grundlagen

Mit Experience Cloud treten Sie mit Ihren Kunden und Partnern in Verbindung.

~ 30 Minuten
+400 Punkte
Modul

Grundlegendes zur Suche auf Erfahrungsgenerator-Sites

Richten Sie Suchfunktionen so ein, dass Mitglieder der Site die benötigten Informationen finden.

~ 1 Stunde 5 Minuten
+500 Punkte
Modul

Experience Cloud Site Strategy

Define your goals and create a structured plan for building your Experience Cloud site.

~ 40 Minuten
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Configure Features with Guided Setup

Trailblazer Community Documentation

~ 30 Minuten
Aufgabe

Sharing, Visibility, and Licensing

Exam Weight 17%

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Control Which Users Experience Cloud Site Users Can See

Trailblazer Community Documentation

~ 10 Minuten
+600 Punkte
Projekt

Set Up Salesforce Knowledge

Create, customize, and manage your knowledge base.

~ 1 Stunde 15 Minuten
+700 Punkte
Projekt

Freigeben von CRM-Daten für Ihre Partner

Erfahren Sie, wie Sie Salesforce-Einstellungen nutzen, um CRM-Daten sicher für Partner freizugeben.

~ 1 Stunde 50 Minuten
Link

Experience Cloud User Licenses

Trailblazer Community Documentation

~ 15 Minuten
Link

Configure an External Account Hierarchy

Trailblazer Community Documentation

~ 10 Minuten
+3.100 Punkte
Modul

Datensicherheit

Steuern Sie den Zugriff auf Daten mit Point-and-Click-Tools für Datensicherheit.

~ 1 Stunde 50 Minuten
Link

Sharing CRM Data in an Experience Cloud Site

Trailblazer Community Documentation

~ 1 Stunde
Link

Who Sees What in Experience Cloud Video series

Learn more about Experience Cloud users, and how sharing mechanisms in sites work with Salesforce sharing.

~ 30 Minuten
Aufgabe

Branding, Personalization, and Content

Exam Weight 15%

+400 Punkte
Projekt

Personalize Experience Cloud Sites with Audience Targeting

Build a customer account portal that's personalized for different audiences.

~ 55 Minuten
+1.100 Punkte
Modul

Salesforce CMS Basics

Create and share content across channels with the Salesforce content management system.

~ 25 Minuten
Link

Connect Your External CMS to Your Experience Builder Site

Trailblazer Community Documentation

~ 30 Minuten
+600 Punkte
Projekt

Einrichten einer Experience Cloud-Site mit Knowledge-Artikeln und Chat

Erstellen Sie mithilfe der Vorlage "Customer Service (Kundenservice)" eine Site mit Snap-Ins und Knowledge-Artikeln.

~ 1 Stunde 25 Minuten
~ 15 Minuten
Link

Add Salesforce CMS Content to Your Experience Builder Site

Trailblazer Community Documentation

~ 30 Minuten
Aufgabe

Templates and Themes

Exam Weight 10%

Link

Which Experience Cloud Template Should I Use?

Trailblazer Community Documentation

~ 45 Minuten
+600 Punkte
Projekt

Build a Custom Theme Layout Component for Experience Builder Sites

Customize your Experience Builder site with a theme layout component.

~ 1 Stunde 45 Minuten
~ 45 Minuten
Aufgabe

User Creation and Authentication

Exam Weight 13%

Link

Create Experience Cloud Site Users

Trailblazer Community Documentation

~ 15 Minuten
Link

Add Members to Your Experience Cloud Site

Trailblazer Community Documentation

~ 15 Minuten
Link

Delegate Site Administration to an External User

Trailblazer Community Documentation

~ 30 Minuten
~ 1 Stunde
+800 Punkte
Modul

Identitätsprüfung für Kunden mit Mobilgeräten

Richten Sie einen Anmeldevorgang für die Interaktion auf Mobilgeräten ein.

~ 1 Stunde 20 Minuten
Aufgabe

Adoption and Analytics

Exam Weight 5%

Link

Reporting for Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

~ 1 Stunde 30 Minuten
Link

Experience Cloud Sites Managers Guide

Salesforce Documentation

~ 1 Stunde 30 Minuten
Link

Experience Cloud Site Moderation Strategies and Tools

Trailblazer Community Documentation

~ 45 Minuten
Link

Gamification

Trailblazer Community Documentation

~ 30 Minuten
Aufgabe

Administration, Setup and Configuration

Exam Weight 25%

+600 Punkte
Modul

Partner Relationship Management

Learn how Sales Cloud PRM can help you achieve your channel sales goals.

~ 30 Minuten
Link

Authenticate Experience Cloud Site Users

Trailblazer Community Documentation

~ 45 Minuten
~ 30 Minuten
Link

Enable Other Salesforce Features in Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

~ 1 Stunde
Link

Experience Cloud Authentication and Security

Trailblazer Community Documentation

~ 45 Minuten
~ 45 Minuten
Link

Organize Experience Cloud Sites with Topics

Trailblazer Community Documentation

~ 30 Minuten
Aufgabe

Customization considerations, and limitations

Exam Weight 7%

Link

Experience Builder Site Limitations

Trailblazer Community Documentation

~ 10 Minuten
Link

Experience Cloud Sites Usage Allocation

Trailblazer Community Documentation

~ 10 Minuten
Link

Improve Experience Cloud Site Performance

Trailblazer Community Documentation

~ 45 Minuten
Aufgabe

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+1.500 Punkte
Modul

Datenmodellierung

Strukturieren Sie Ihre Daten mit Objekten, Feldern und Beziehungen.

~ 45 Minuten
Link

Set Up and Manage Experience Cloud Sites

Trailblazer Community Documentation

~ 30 Minuten
Link

Create and Manage Experience Cloud Sites (ADX271)

(Optional) Instructor-led Trailhead Academy course

~ 8 Stunden