B2B Solution Architect Exam Guide
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
Discovery and Customer Success
Exam Weight: 25%
Partner Relationship Management
Learn how Sales Cloud PRM can help you achieve your channel sales goals.
Partner Relationship Management (PRM) Portal Strategy
Learn best practices for channel sales and partner portal management in Sales Cloud.
Innovation Project Definition
Define a problem that requires fresh thinking and scope your innovation project.
Relationship Design
Discover how design can help build better relationships with customers and communities.
Journey Mapping
Improve your solution design by mapping how customers experience your product or service.
Salesforce-Architekturdiagramme: Schnelleinstieg
Erfahren Sie, wie Architekturdiagramme Ihnen helfen, vernetzte Kundenerlebnisse zu erstellen.
Scrum and Kanban at Salesforce
Discover two workflows that Salesforce teams use for agile development.
Salesforce DevOps with Copado
Learn Copado’s take on how DevOps helps you deliver innovation faster with less risk.
Salesforce-Akzeptanzstrategien
Verhelfen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern, die mit Salesforce arbeiten, zum Erfolg.
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Innovation Solution
Learn how to craft a compelling solution story, business case, and implementation plan.
Data Governance and Integration
Exam Weight: 26%
Salesforce B2C Commerce Architect Roles: Quick Look
Learn about the focus and functions of four types of Commerce Cloud architects.
Shopping Cart Integrations for B2B Companies
Help your customers go from cart to quote to agreement.
Multi-Cloud B2B Implementations
Review B2B scenarios and design a solution that integrates multiple Salesforce products.
B2C & B2B Solution Architect Job Comparison: Quick Look
Learn what a solution architect does and how it differs for B2B and B2C businesses.
Salesforce-Lizenzen
Hier erfahren Sie alles über die Zusammenhänge zwischen Lizenzen, Berechtigungen, Editionen und Add-Ons.
Scalability with Salesforce
Understand scalability, management, and performance of data on the Salesforce Platform.
B2B Marketing Analytics für die Lightning-Anwendung
Analysieren Sie Ihre Marketingdaten mit B2B Marketing Analytics für die Lightning-Anwendung.
Omnikanal-Weiterleitung und digitale Interaktion
Bereiten Sie Ihr Kontaktcenter auf die Nutzung mehrerer Kanäle vor.
Vertriebsfunktionen von Lead bis zum Geschäftsabschluss
Optimieren Sie Salesforce mit der richtigen Kombination von Produkten für Ihre Vertriebsteams.
Sicherheitsgrundlagen
Informieren Sie Ihre Benutzer, schützen Sie Ihre Salesforce-Organisation und fördern Sie eine starke Sicherheitskultur.
Datensicherheit
Steuern Sie den Zugriff auf Daten mit Point-and-Click-Tools für Datensicherheit.
Berechtigungssatzgruppen
Verwenden Sie Berechtigungssatzgruppen, um Berechtigungssätze für eine Arbeitsfunktion zu bündeln.
Sitzungsbasierte Berechtigungssätze und Sicherheit
Verwenden Sie sitzungsbasierte Berechtigungssätze, um den Zugriff auf Daten in Ihrer Organisation zu beschränken.
Salesforce Identity – Grundlagen
Sichern Sie Ihre Organisation, damit Benutzer nach einmaliger Anmeldung auf eine Vielzahl von Anwendungen, Organisationen und Services zugreifen können.
Benutzerauthentifizierung
Sichern Sie Ihre Organisation mit der Multi-Faktor-Authentifizierung, "Meine Domäne" und Single Sign-On ab.
Design
Exam Weight: 29%
Alles rund um Salesforce
Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce auf völlig neue Weise mit Ihren Kunden in Verbindung treten.
Sales Cloud Essentials – Grundlagen
Sorgen Sie für Umsatzwachstum, steigern Sie die Produktivität und treffen Sie clevere Entscheidungen mit Sales Cloud.
Service Cloud – Grundlagen
Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.
Salesforce B2B Commerce Storefront Experience
Enhance your storefront experience with promotions, product details, and localization.
Funktionen in Salesforce CPQ
Erfahren Sie, wie die fortschrittlichen Funktionen von Salesforce CPQ die Vertriebsschritte von Lead zu Cash optimieren.
Salesforce Billing – Grundlagen
Erfahren Sie, wie Salesforce Billing die Beziehung zwischen Finanzabteilung und Vertrieb optimierte.
Freigeben von CRM-Daten für Ihre Partner
Erfahren Sie, wie Sie Salesforce-Einstellungen nutzen, um CRM-Daten sicher für Partner freizugeben.
Field Service – Grundlagen
Lernen Sie Field Service kennen und legen Sie Serviceregionen fest.
Marketing Cloud Account Engagement – Grundlagen
Erfahren Sie, was Account Engagement ist und wie es Sie beim Vermarkten Ihrer Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen unterstützen kann.
MuleSoft Composer Basics
Learn how admins and business users can integrate apps and data with MuleSoft Composer.
Flow Builder – Grundlagen
Erkunden Sie den Flow Builder und erfahren Sie, wann Sie Flows zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse verwenden.
CRM Analytics Subscriptions: Quick Look
Get scheduled updates on your important analytics with email subscriptions.
Künstliche Intelligenz für den Kundenservice
Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert – von Chatbots zu Analysen.
Einstein Bots – Grundlagen
Erfahren Sie, wie Sie den Kundenservice mit Chatbots intelligenter und einfacher gestalten können.
Vorbeugende Wartung durch den Außendienst
Verfolgen Sie die Installation, den Austausch und die regelmäßige Wartung der Vermögenswerte Ihrer Kunden.
Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Konnektoren für Datenintegration
Erfahren Sie, wann und wie Sie Konnektoren für eine bessere Datenintegration einsetzen.
Delivery
Exam Weight: 12%
Vorbereitung auf und Nutzung von neuen Salesforce-Versionen
Erfahren Sie, wie Salesforce neue Funktionen veröffentlicht und wie Ihr Unternehmen diese optimal nutzt.
Operationalize the Solution
Exam Weight: 8%
User Training and Enablement
Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.
Additional Resources
More study resources for the B2B Solution Architect Certification
Partner Learning Camp B2B Solution Architect Courses
Not a Partner Trailblazer? Not to worry! You can access PLC content through the official B2B Solution Architect Trailhead Help article
Study for the B2B Solution Architect Exam
Get ready for the Salesforce B2B Solution Architect certification exam with interactive study tools.
